Lue sivu kielellä: Dansk · Deutsch · Svenska · Norsk · English · Español · Français · Italiano · Polski
Varaus, jota kilpailijanne — ei koskaan saa.
Nora vastaa kaikkiin puheluihin vuorokauden ympäri ja varaa kasvohoidot, ripsipidennykset, hieronnat ja kaiken siltä väliltä suoraan teidän kalenteriinne. Ei menetettyjä asiakkaita, ei päällekkäin varattuja aikoja.
- Vastaa ensimmäisellä soitolla, 24/7
- Varaa kalenteriinne
- Tekstiviestivahvistus
- Yli 30 kieltä
- Ottaa viestin, kun ette voi vastata
Ongelmia, joita näemme kauneusklinikoilla
Nora on opetettu kauneusklinikan hoitovalikoimaan ja varauslogiikkaan.
Ilta- ja viikonloppuvaraukset
Asiakkaat haluavat varata silloin kun heillä on aikaa: yleensä illalla tai viikonloppuna. Ilman ympärivuorokautista varausta he soittavat sille klinikalle, joka vastaa. Halu kasvohoitoon herää sohvalla sunnuntai-iltana, ei tiistaina kello yksitoista.
✓ Nora varaa hoitoja mihin vuorokaudenaikaan tahansa
Poisjäännit ja myöhäiset peruutukset
Tyhjä hoitopöytä on menetettyä myyntiä, jota ette saa takaisin. Myöhäiset peruutukset ilman tekstiviestimuistutuksia ovat alan suurin suora tappio. Puolentoista tunnin ripsihoitoa ei täytetä nopeilla kulmilla, jos peruutus tulee aamulla ja puhelin on sillä välin hiljaa.
✓ Automaattiset tekstiviestimuistutukset 24 tuntia ennen
Monimutkainen hoitovalikoima
Asiakkaat menevät sekaisin hoitojen, kestojen ja hintojen eroista ja kysyvät samaa monta kertaa. Nora selittää ja ohjaa oikeaan valintaan. Hän tuntee hoitojenne eron ja käyttää selittäessään teidän omia sanojanne.
✓ Nora tuntee koko hoitovalikoimanne
Kansainväliset asiakkaat
Kaupungeissa on paljon ulkomaalaisia ja turisteja, jotka varaavat mieluiten omalla kielellään. Englannin- ja saksankieliset asiakkaat soittavat mutta eivät saa asiaansa perille. Asiakas, joka ei osaa selittää haluaako ripset vai kulmat, päätyy sulkemaan puhelimen.
✓ Nora puhuu yli 30 kieltä
Hoitajatoiveet
Vakioasiakkaat haluavat saman hoitajan joka kerta. Nora tuntee tiiminne ja varaa oikein, vaihtoehdon kera jos toivottu hoitaja on varattu. Jos asiakkaan pitää odottaa vakiohoitajaansa kolme viikkoa, Nora sanoo sen rehellisesti ja tarjoaa aikaa kollegalta.
✓ Nora hallitsee hoitajatoiveet
Henkilökuntaa keskeytetään hoitojen aikana
Puhelin soi kesken vahauksen tai hieronnan. Jos asiakas keskeytetään, kokemus pilaantuu. Jos puhelu jätetään, varaus menetetään. Asiakkaan, joka on maksanut tunnin rauhasta, ei pidä kuulla puhelimen soivan neljästi oven takana — eikä hoitajan pitäisi joutua valitsemaan näiden väliltä.
✓ Nora ottaa kaikki puhelut, ilman häiriöitä
Puhelusta vahvistettuun varaukseen
Noran kulku on sovitettu kauneusklinikan hoitotyyppeihin ja varauslogiikkaan.
Asiakas soittaa
Nora vastaa heti, kysyy toivotun hoidon, päivän ja hoitajatoiveen. Hän tuntee koko valikoimanne. Hän esittäytyy klinikan nimellä, kertoo olevansa AI-vastaanottaja ja kysyy vain ne kysymykset, jotka olette pyytäneet — myös sunnuntaina kello 21.
Hoito ja aika valitaan
Nora esittelee vapaat ajat, selittää hoitojen eron ja löytää oikean paikan toivotulle hoitajalle. Päällekkäisvaraus on mahdotonta. Aika kirjataan sillä kestolla, jonka hoito todella vie, jottei 90 minuutin kokonaisuus puristu tunnin aukkoon.
Vahvistus ja muistutus
Asiakas saa tekstiviestivahvistuksen, jossa on hoito, hoitaja, osoite ja pysäköintiohje. Muistutusviesti lähtee automaattisesti 24 tuntia ennen. Aika on kalenterissa vasta kun asiakas on painanut kyllä; siksi ei ole olemassa varausta, johon asiakas tai klinikka ei ole sanonut kyllä.
Kaikki mitä kauneusklinikkanne tarvitsee
Täydellinen hoitovalikoima
Nora tuntee kaikki hoitonne, kestot, hinnat ja esivalmistelut. Asiakkaat ohjataan oikeaan valintaan. Jos asiakkaan pitää tulla puhdistettu iho tai välttää aurinkoa ennen hoitoa, hän kuulee sen puhelimessa.
Hoitajan valinta
Vakioasiakkaat voivat pyytää tiettyä hoitajaa. Nora hallitsee toiveet ja tarjoaa vaihtoehtoja siirroissa. Jos vakiohoitaja on lomalla, Nora kertoo milloin hän palaa sen sijaan että arvaisi ajan.
Kalenteri-integraatio
Nora varaa tänään suoraan teidän Google-kalenteriinne; lisää integraatioita on tulossa, kysykää esittelyssä. Hoidot kirjataan oikeaan uraan oikealla kestolla, ilman päällekkäisvarauksia.
Tekstiviestimuistutukset
Vähemmän poisjääntejä automaattisilla vahvistuksilla ja muistutuksilla; asiakas vahvistaa itse. Hän saa hoidon, hoitajan ja ajan ruudulle, sanoo kyllä yhdellä painalluksella ja voi perua ajoissa.
Yli 30 kieltä
Nora vastaa yli 30 kielellä, asiakkaan kielellä, ja vaihtaa itse, kun asiakas vaihtaa. Ulkomaalainen asiakas, joka haluaa varata ripset englanniksi, saa saman opastuksen kuin suomenkielinen asiakas tiskillä.
GDPR ja EU:n tekoälyasetus
Tiedot säilytetään EU:ssa (Frankfurt). Nora ei kysy koskaan henkilötunnusta. Tietojenkäsittelysopimus ennen ensimmäistä puhelua. Nora kirjaa nimen, numeron ja sen mitä hoitoa asia koskee, ei sitä mitä asiakas muuten kertoo.
Kiinteä hinta — ei minuutteja, ei yllätyksiä
- Kaikki puhelut, ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin ja pyhinä
- Käyttöönotto, kalenteri ja tekstiviestit sisältyvät
- Irtisanominen kuukausittain
Kysymyksiä kauneusklinikoilta
Voiko Nora auttaa asiakasta valitsemaan hoidon?
Kyllä, ja teidän omilla sanoillanne. Hän tuntee valikoiman, kestot ja esivalmistelut ja selittää eron niin kuin te tekisitte tiskillä. Hän ei suosittele koskaan hoitoa asiakkaan ihon tai terveyden perusteella: hän kertoo mitä hoidot ovat ja antaa asiakkaan valita. Loppu kuuluu hoitohuoneeseen.
Voiko Nora varata asiakkaan vakiohoitajalle?
Kyllä. Hän tuntee tiiminne ja varaa sille hoitajalle, jota asiakas pyytää, sillä kestolla jonka hoito vaatii. Jos hoitaja on varattu tai lomalla, Nora kertoo rehellisesti milloin hän palaa ja tarjoaa kollegaa tilalle. Hän ei keksi koskaan aikaa, jota klinikka ei ole avannut.
Pitääkö meidän vaihtaa kalenterijärjestelmää Noran takia?
Ei. Nora varaa tänään suoraan teidän Google-kalenteriinne, joten hoito päätyy oikeaan uraan oikealle hoitajalle. Lisää integraatioita on tulossa; kysykää esittelyssä, niin kuulette missä oma järjestelmänne menee. Valikoiman, kestot ja esivalmistelut viemme sisään ennen ensimmäistä puhelua.
Mitä Nora kirjaa asiakkaista?
Vain sen, mitä varaamiseen tarvitaan: nimen, puhelinnumeron, hoidon ja toivotun hoitajan. Hän ei pyydä koskaan enempää kuin olette pyytäneet, ja tiedot käsitellään EU:ssa. Ihoa, terveyttä ja muita henkilökohtaisia asioita hän ei kysy puhelimessa.
Sopii myös
Valmiina täyttämään kalenterinne?
Me hoidamme kaiken: kalenterin, tervehdyksen, kielet ja teidän sääntönne.
30 minuutin keskustelu · Ei sitoumusta · Valmiina 48 tunnissa