Lue sivu kielellä: Dansk · Deutsch · Svenska · Norsk · English · Español · Français · Italiano · Polski
Perjantai klo 21.38? — Nora varaa lauantaiaamun.
Nora vastaa kaikkiin puheluihin vuorokauden ympäri ja varaa leikkaukset, värikäsittelyt ja konsultaatiot suoraan teidän kalenteriinne. Kesken leikkauksen, lauantaiaamuna tai sunnuntai-iltana.
- Vastaa ensimmäisellä soitolla, 24/7
- Varaa kalenteriinne
- Tekstiviestivahvistus
- Yli 30 kieltä
- Ottaa viestin, kun ette voi vastata
Ongelmia, joita näemme kampaamoissa
Nora on opetettu kampaamon palveluvalikoimaan, kampaajakuntaan ja varauslogiikkaan.
Puhelin soi kesken leikkauksen
Kampaaja ei voi vastata puhelimeen märillä käsillä ja sakset kädessä. Tuolissa istuva asiakas kokee jäävänsä toiseksi. Puhelu menetetään. Ja salonki ehtii harvoin soittaa takaisin, sillä kun sakset lasketaan, seuraava asiakas seisoo jo ovella.
✓ Nora ottaa kaikki puhelut, kun te leikkaatte
Perjantai-ilta ja lauantaiaamu
Asiakkaat haluavat varata viikonlopun ajan myöhään perjantai-iltana, mutta salonki on kiinni. Lauantaiaamuna puhelin ruuhkautuu ennen avaamista. Ne puhelut, jotka tulevat ovien ollessa kiinni, ovat juuri niitä, jotka olisivat täyttäneet lauantain viimeiset aukot.
✓ Nora varaa lauantaiaamun jo perjantai-iltana
Kampaajatoiveet
Asiakkaat haluavat oman kampaajansa, aina. Toiveiden, siirtojen ja vaihtoehtojen hoitaminen vie aikaa ja vaatii näkymän koko tiimiin. Kenenkään ei pitäisi selata neljän kampaajan kalenteria puhelin kädessä, kun asiakas odottaa linjalla.
✓ Nora tuntee kaikki kampaajat ja heidän vapaat aikansa
Värikäsittelyt ja konsultaatiot
Värikäsittelyt vaativat konsultaation, allergiatestin ja oikean keston. Asiakkailla on paljon kysymyksiä siitä, mitä pitää valmistella. Tavallisena leikkauksena varattu balayage kaataa koko iltapäivän, ja salonki huomaa sen vasta kun asiakas istuu tuolissa.
✓ Nora opastaa ja varaa oikeat aikalohkot
Poisjäännit ja myöhäiset peruutukset
45 minuuttia tyhjänä istuva kampaaja on suoraan menetettyä myyntiä. Ilman tekstiviestimuistutuksia useampi aika muuttuu poisjäänniksi. Ja aamulla tuleva peruutus voidaan hyvin täyttää, mutta vain jos joku on valmis tarjoamaan ajan seuraavalle soittajalle.
✓ Tekstiviestimuistutukset 24 ja 2 tuntia ennen
Kansainväliset asiakkaat
Ulkomaalaiset asukkaat ja turistit haluavat varata kampaamoajan mutta eivät saa asiaansa perille suomeksi. He löytävät salongin, joka puhuu englantia tai saksaa. Asiakkaan, joka kuvailee väriä tai pituutta, pitää voida tehdä se omin sanoin.
✓ Nora puhuu yli 30 kieltä
Puhelusta vahvistettuun aikaan Juholle
Noran kulku on sovitettu kampaamon kampaajakuntaan ja palveluvalikoimaan.
Asiakas soittaa
Nora vastaa heti, olitte sitten kesken värjäyksen tai salonki kiinni. Hän kysyy palvelun, päivän ja kampaajatoiveen. Hän esittäytyy salongin nimellä, kertoo olevansa AI-vastaanottaja, eikä yhtäkään asiakasta jätetä odottamaan.
Palvelu ja kampaaja valitaan
Nora esittelee toivotun kampaajan vapaat ajat tai tarjoaa vaihtoehtoa täysille päiville. Hän hoitaa leikkauksen, värin, hoidon ja konsultaation. Jokainen aika kirjataan sillä kestolla, jonka palvelu todella vie, jottei väri päädy puolen tunnin aukkoon.
Tekstiviestivahvistus ja muistutus
Asiakas saa tekstiviestivahvistuksen, jossa on kampaaja, osoite ja mahdolliset esivalmistelut. Automaattinen muistutus lähtee 24 tuntia ja 2 tuntia ennen aikaa. Aika on hänen vasta kun hän on painanut kyllä; siksi kalenterissa ei ole koskaan leikkausta, johon kukaan ei ole sanonut kyllä.
Kaikki mitä salonkinne tarvitsee
Kampaajan valinta
Nora tuntee koko tiiminne ja varaa toivotulle kampaajalle, älykkäällä vaihtoehdolla ristiriitatilanteissa. Jos vakiokampaaja on täynnä kolme viikkoa, hän sanoo sen rehellisesti sen sijaan että arvaisi.
Täydellinen palveluvalikoima
Miesten leikkauksesta (30 min) balayageen (3 tuntia): Nora tuntee kaikkien palvelujenne keston, hinnan ja esivalmistelut. Jos asiakkaan pitää tulla pesemättömin hiuksin tai käydä ensin allergiatestissä, hän sanoo sen puhelimessa.
Kalenteri-integraatio
Nora varaa tänään suoraan teidän Google-kalenteriinne; lisää integraatioita on tulossa, kysykää esittelyssä. Aika kirjataan oikealle kampaajalle oikealla kestolla: kaksi asiakasta ei voi saada samaa tuolia.
Tekstiviestimuistutukset
Vähemmän poisjääntejä automaattisilla vahvistuksilla ja muistutuksilla; asiakas vahvistaa itse. Hän saa kampaajan, palvelun ja ajan ruudulle, sanoo kyllä yhdellä painalluksella ja voi perua ajoissa, jolloin aika annetaan eteenpäin.
Yli 30 kieltä
Nora vastaa yli 30 kielellä, asiakkaan kielellä, ja vaihtaa itse, kun asiakas vaihtaa. Turisti, joka haluaa leikkauksen ennen illallista, voi varata omalla kielellään ja ymmärtää mitä aika kattaa.
GDPR ja EU:n tekoälyasetus
Tiedot säilytetään EU:ssa (Frankfurt). Nora ei kysy koskaan henkilötunnusta. Tietojenkäsittelysopimus ennen ensimmäistä puhelua. Nora kirjaa nimen, numeron ja sen palvelun, jonka asiakas haluaa, eikä muuta keskustelusta.
Kiinteä hinta — ei minuutteja, ei yllätyksiä
- Kaikki puhelut, ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin ja pyhinä
- Käyttöönotto, kalenteri ja tekstiviestit sisältyvät
- Irtisanominen kuukausittain
Kysymyksiä kampaamoilta
Voiko Nora varata tietylle kampaajalle?
Kyllä. Hän tuntee tiiminne ja varaa sille, jota asiakas pyytää, sillä ajalla jonka palvelu vie. Jos kampaaja on täynnä, hän kertoo rehellisesti milloin vapaata taas on ja tarjoaa kollegaa tilalle; hän ei keksi koskaan aikaa, jota salongilla ei ole. Asiakas saa valita puhelin kädessä.
Tietääkö Nora, että värikäsittely kestää leikkausta kauemmin?
Kyllä, sillä olette kertoneet hänelle kuinka kauan kukin palvelu kestää. Balayage kirjataan sopivaan lohkoon, ei miesten leikkaukselle varattuun aukkoon. Jos käsittely vaatii allergiatestin tai pesemättömät hiukset, hän sanoo sen puhelimessa täsmälleen niin kuin olette sen muotoilleet.
Varaako Nora salongin omaan kalenterijärjestelmään?
Nora varaa tänään suoraan teidän Google-kalenteriinne, joten aika päätyy oikealle kampaajalle siihen kalenteriin, jota salonki jo käyttää. Lisää integraatioita on tulossa, ja esittelyssä kerromme suoraan, missä oma järjestelmänne menee. Palveluvalikoiman ja kestot määritämme yhdessä kanssanne.
Millä kielillä asiakkaat voivat varata?
Nora puhuu yli 30 kieltä ja vaihtaa itse, kun asiakas vaihtaa. Turisti, joka haluaa leikkauksen ennen illallista, voi varata englanniksi tai saksaksi ja kuulla, mitä aika kattaa. Teidän ei tarvitse määrittää kieliä etukäteen: hän kuulee sen ensimmäisestä lauseesta.
Sopii myös
Valmiina täysiin lauantaihin?
Me hoidamme kaiken: kalenterin, tervehdyksen, kielet ja teidän sääntönne.
30 minuutin keskustelu · Ei sitoumusta · Valmiina 48 tunnissa