Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Svarflow ApS, CVR 44 XX XX XX, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Kontaktoplysninger (navn, e-mail, telefonnummer) ved henvendelse
• Tekniske data (IP-adresse, browsertype, besøgstid) via cookies
• Samtaleoplysninger via Nora AI-receptionist (behandles på vegne af kunden)

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til at levere vores tjenester (GDPR art. 6(1)(b)), overholde lovkrav (art. 6(1)(c)) og på baggrund af legitim interesse (art. 6(1)(f)).

4. Opbevaring

Personoplysninger slettes senest 90 dage efter afsluttet kundeforhold, medmindre anden opbevaringspligt gælder.

5. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Kontakt os på privacy@svarflow.dk.

6. Kontakt og klage

Spørgsmål: privacy@svarflow.dk. Du kan klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk.

Sidst opdateret: maj 2026