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Recepcionista IA para asesores fiscales y contables — Nora da calma para las cifras, también en temporada
De marzo a junio todos los clientes llaman a la vez: por el IVA, las cuentas anuales y los justificantes que faltan. Nora responde, reserva reuniones en su calendario, toma mensajes precisos sobre plazos para el empleado adecuado y recibe a los clientes nuevos que de otro modo llamarían al siguiente despacho. Con discreción, sin preguntar más de lo que ustedes han pedido.
- Responde al primer tono, 24/7
- Reserva en vuestro calendario
- Confirmación por SMS
- Más de 30 idiomas
- Toma el recado cuando no podéis
Lo que el teléfono le cuesta a una asesoría
Cinco situaciones de la temporada, y qué hace Nora con ellas.
La temporada en que todos llaman
De marzo a junio cada cliente tiene una pregunta al mismo tiempo: un plazo del IVA, un justificante, unas cuentas anuales que hay que firmar. El teléfono suena encima del trabajo que hay que hacer, y cada llamada es una interrupción en mitad de una cifra.
✓ Nora atiende todas las llamadas de la temporada, reserva reuniones y toma mensajes, para que calculen sin interrupciones.
Plazos que no pueden perderse
Un cliente que llama por un plazo debe llegar con su asunto a quien lleva el expediente, no a un contestador que se escucha al final de la jornada. Un mensaje pasado por alto en mayo es un plazo incumplido en junio.
✓ Nora toma un mensaje preciso sobre plazo y asunto y lo envía al empleado adecuado según sus reglas.
Los clientes nuevos llaman solo una vez
Un emprendedor que llama para informarse sobre precios y reuniones elige el despacho que respondió. Rara vez vuelve a llamar al que no lo hizo, y suele ser cliente durante muchos años del que sí lo hizo.
✓ Nora recibe a los clientes nuevos, pregunta lo práctico y reserva una reunión inicial al momento.
Discreción en cada llamada
A los clientes no les gusta hablar de su economía con quien descuelga por casualidad. Quien responde debe preguntar lo necesario, nombre, asunto y a quién concierne, y ni una palabra más.
✓ Nora solo pregunta lo práctico y deja los detalles para la reunión con el asesor.
Reuniones que se mueven
Los clientes son gente ocupada, y una reunión sobre la contabilidad rara vez gana cuando la agenda aprieta. Cada cambio es una llamada que hay que atender entre dos tareas, y un hueco que alguien tiene que llenar.
✓ Nora mueve la reunión en su calendario y confirma la nueva hora por SMS.
Así atiende Nora el teléfono en su despacho
Nora conoce a sus empleados, sus tipos de reunión y sus reglas sobre quién recibe cada mensaje, y solo pregunta lo práctico.
Nora conoce el despacho
En la configuración nos cuentan los tipos de reunión y las duraciones, quién lleva qué clientes y tareas, qué puede decir Nora sobre los servicios y cuándo debe transferir. Recibe sus reglas, no las suyas.
Ella atiende la llamada
Nora pregunta si es cliente nuevo o conocido, el asunto y la hora deseada, reserva reuniones en su calendario y envía la confirmación por SMS. Los mensajes sobre plazos y expedientes se envían al empleado adecuado según su reparto.
Lo ven todo cuando la cifra está cuadrada
Las reuniones están en el calendario; los mensajes, en su panel con nombre, teléfono y asunto. Si un cliente quiere hablar con su asesor ahora, Nora transfiere según sus reglas; si no, se devuelve la llamada cuando hay calma.
Todo lo que necesita una asesoría fiscal y contable en el teléfono
Reuniones en el calendario
Nora reserva reuniones iniciales y de seguimiento con el empleado adecuado y con la duración que tiene la reunión.
Mensajes a la persona adecuada
Plazos, justificantes y preguntas se anotan con precisión y se envían al empleado que lleva al cliente, según su reparto.
Se recibe a los clientes nuevos
Nora pregunta por la empresa y el motivo y reserva una reunión inicial, para que el cliente nuevo no siga llamando a otros.
Confirmación y recordatorio por SMS
El cliente confirma la reunión con un toque y recibe un recordatorio el día anterior. Menos horas de reunión vacías.
Más de 30 idiomas
Nora responde en más de 30 idiomas, en el idioma del cliente, y cambia sola cuando el cliente lo hace.
Solo lo práctico
Nora nunca pregunta por cifras ni detalles por teléfono: eso espera a la reunión con el asesor.
Precio fijo — sin minutos, sin sorpresas
- Todas las llamadas, las 24 horas, incl. fines de semana y festivos
- Configuración, calendario y SMS incluidos
- Cancelación mes a mes
Preguntas de asesores fiscales y contables
¿Pregunta Nora por cifras y justificantes por teléfono?
No. Solo pregunta lo práctico: empresa, motivo y cuándo viene bien una reunión. Cifras, justificantes y detalles esperan a la reunión con el asesor. Si la llamada trata de un plazo, anota a qué se refiere y cuándo vence, para que se pueda actuar sobre el mensaje al momento.
¿Puede Nora enviar el mensaje al empleado que lleva al cliente?
Sí, según su reparto. Ustedes le cuentan quién lleva qué clientes, y Nora pregunta el nombre de la empresa para que el mensaje llegue al lugar correcto. Si la consulta no encaja en ningún sitio, toma un mensaje para el despacho. Así nunca es casualidad quién lee un plazo.
¿Qué anota Nora sobre nuestros clientes?
Solo lo necesario para reservar una reunión o pasar un mensaje: nombre, teléfono, empresa y el motivo de la consulta. No pregunta nada más de lo que ustedes le han pedido; los datos se tratan en la UE. Importes, cifras contables y datos fiscales no los pide.
¿Cuánto cuesta Nora para una asesoría?
Un precio mensual fijo sin contar minutos, para que marzo y abril no salgan más caros que noviembre. Todos los precios están en la página de precios, y los repasamos en la demo junto con su reparto y sus tipos de reunión. La oyen atender la llamada de un cliente nuevo antes de decidirse, sin compromiso.
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