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Recepcionista IA para masaje y bienestar — Nora reserva mientras ustedes tienen las manos ocupadas
Los clientes reservan un masaje por impulso: cuando les duele el cuello, cuando tienen el día libre, cuando les apetece. Llaman mientras ustedes tienen las manos sobre otra persona. Nora responde, pregunta por tratamiento, duración y terapeuta, reserva en su calendario y envía la confirmación por SMS. Los bonos regalo y las dudas se convierten en mensajes precisos.
- Responde al primer tono, 24/7
- Reserva en vuestro calendario
- Confirmación por SMS
- Más de 30 idiomas
- Toma el recado cuando no podéis
Lo que el teléfono le cuesta a un centro de masaje
Cinco situaciones del día a día tras la puerta cerrada, y qué hace Nora con ellas.
El teléfono suena mientras tratan
Un masajista tiene las manos ocupadas durante todo el tratamiento, y el cliente de la camilla no debe oír una conversación telefónica. Así que el teléfono suena hasta cortarse, y el cliente impulsivo que acababa de decidirse reserva en otro sitio.
✓ Nora responde al primer tono y reserva mientras ustedes se quedan con el cliente.
Hay que explicar tratamientos y duraciones
El cliente no siempre sabe si quiere 30, 60 o 90 minutos, ni cuál es la diferencia entre sus tratamientos. La explicación lleva tiempo al teléfono, y debe darse exactamente como la darían ustedes.
✓ Nora conoce su carta y sus duraciones y ayuda al cliente a elegir, con sus palabras.
El cliente quiere un terapeuta concreto
Los clientes fijos quieren a su terapeuta de siempre, y los nuevos, al que les recomendó una amiga. Eso exige que quien descuelga conozca la agenda de cada terapeuta; si no, acaba en dobles reservas y clientes decepcionados.
✓ Nora reserva con el terapeuta deseado en su calendario cuando tiene hueco.
Bonos regalo y dudas sobre ellos
Antes de Navidad y del Día de la Madre, la mitad de las llamadas son sobre bonos regalo: cómo comprarlos, para qué valen y si uno antiguo sigue siendo válido. Rara vez es algo que deba decidirse en mitad de un tratamiento.
✓ Nora responde según su información y toma nota con nombre y teléfono cuando ustedes deben intervenir.
Cancelaciones de última hora
Un cliente que no llega llama una hora antes. Si la cancelación no se oye, el terapeuta espera a nadie, y la hora libre no llega a los clientes que la habrían querido.
✓ Nora recibe la cancelación, libera la hora en el calendario y la ofrece al siguiente que llama.
Así atiende Nora el teléfono en su centro
Nora conoce su carta de tratamientos, sus terapeutas y su calendario, y solo pregunta lo que ustedes le han indicado.
Nora conoce el centro
En la configuración nos cuentan los tratamientos, las duraciones y los terapeutas, qué puede decir Nora sobre bonos regalo, el horario y cómo quieren que suene. Recibe su carta y sus reglas, no las suyas.
Ella atiende la llamada
Nora pregunta por tratamiento, duración, preferencia de terapeuta y hora deseada, encuentra un hueco libre en su calendario y envía la confirmación por SMS. Los bonos regalo y otras dudas se responden según su información o se convierten en un mensaje.
Ustedes lo ven todo entre tratamientos
Las reservas están en el calendario con duración y terapeuta; los mensajes, en su panel. Si un cliente quiere hablar con ustedes ahora, Nora transfiere según sus reglas; si no, devuelven la llamada cuando hay calma.
Todo lo que necesita un centro de masaje y bienestar en el teléfono
Reserva con duración y terapeuta
Nora reserva el tratamiento correcto en el carril correcto, 30, 60 o 90 minutos, con el terapeuta que desea el cliente.
Su carta de tratamientos
Conoce la diferencia entre sus tratamientos y ayuda al cliente a elegir, como lo harían ustedes.
Bonos regalo como mensaje
Las preguntas sobre bonos regalo se responden según su información, y se convierten en un mensaje cuando ustedes deben hacer algo.
Confirmación y recordatorio por SMS
El cliente confirma con un toque y recibe un recordatorio el día anterior. Menos ausencias.
Más de 30 idiomas
Nora responde en más de 30 idiomas, en el idioma del cliente, y cambia sola cuando el cliente lo hace.
Cancelaciones y cambios
Nora mueve citas, libera huecos y los ofrece a otros clientes, sin que ustedes tengan que intervenir.
Precio fijo — sin minutos, sin sorpresas
- Todas las llamadas, las 24 horas, incl. fines de semana y festivos
- Configuración, calendario y SMS incluidos
- Cancelación mes a mes
Preguntas de centros de masaje y bienestar
¿Puede Nora reservar con un terapeuta concreto?
Sí. Conoce a sus terapeutas y reserva con quien pide el cliente, en el carril correcto y con la duración correcta. Si el terapeuta está ocupado, dice con sinceridad cuándo vuelve a tener hueco y ofrece a un compañero. Nunca promete una hora que el centro no tiene en el calendario.
¿Puede Nora explicar la diferencia entre sus tratamientos?
Sí, con sus propias palabras. Conoce la carta y ayuda al cliente a elegir entre 30, 60 y 90 minutos, igual que lo harían ustedes en el mostrador. Nunca recomienda un tratamiento en función de lo que le pasa al cliente: ese es el trabajo del terapeuta cuando el cliente está en la camilla.
¿Reserva Nora en el sistema de calendario del centro?
Nora reserva hoy directamente en su Google Calendar, para que el tratamiento quede con el terapeuta correcto en el calendario que el centro ya usa. Estamos construyendo más integraciones; pregunte en la demo y sabrán si la suya está entre ellas. Carta, duraciones y terapeutas los configuramos con ustedes.
¿Cuánto cuesta Nora para un centro de masaje?
Un precio mensual fijo sin contar minutos: no tienen que pensar en cuánto habla un cliente mientras ustedes tienen las manos ocupadas. Todos los precios están en la página de precios, y los repasamos en la demo junto con su carta. La oyen reservar un tratamiento antes de decidirse, sin compromiso.
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Escuche cómo Nora reserva un tratamiento
Llámela ahora, o reserve una demo en la que la configuramos con su carta, sus terapeutas y sus reglas.
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