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Receptionist IA per commercialisti — Nora dà calma ai numeri, anche in stagione
Da marzo a giugno chiamano tutti i clienti insieme: IVA, bilanci e documenti mancanti. Nora risponde, fissa gli appuntamenti nella vostra agenda, prende messaggi precisi sulle scadenze per il collaboratore giusto e accoglie i nuovi clienti che altrimenti chiamerebbero lo studio successivo. Con discrezione, senza chiedere più di quanto avete chiesto.
- Risponde al primo squillo, 24/7
- Prenota nel vostro calendario
- Conferma via SMS
- Oltre 30 lingue
- Prende il messaggio quando non potete
Quello che il telefono costa a uno studio commercialista
Cinque situazioni della stagione, e cosa ne fa Nora.
La stagione in cui chiamano tutti
Da marzo a giugno ogni cliente ha una domanda nello stesso momento: una scadenza IVA, un documento, un bilancio da firmare. Il telefono suona sopra il lavoro da fare, e ogni chiamata è un’interruzione nel mezzo di un numero.
✓ Nora prende tutte le chiamate della stagione, fissa gli appuntamenti e prende i messaggi, così calcolate senza interruzioni.
Scadenze che non devono perdersi
Un cliente che chiama per una scadenza deve arrivare a chi segue la pratica, non a una segreteria ascoltata a fine giornata. Un messaggio saltato a maggio è una scadenza superata a giugno.
✓ Nora prende un messaggio preciso su scadenza e pratica e lo manda al collaboratore giusto secondo le vostre regole.
I nuovi clienti chiamano una volta sola
Un imprenditore che chiama per informarsi su tariffe e appuntamenti sceglie lo studio che ha risposto. Richiama di rado quello che non l’ha fatto, e di solito resta cliente per molti anni da quello che l’ha fatto.
✓ Nora accoglie i nuovi clienti, chiede le cose pratiche e fissa subito un primo appuntamento.
Discrezione in ogni chiamata
I clienti non parlano volentieri della loro situazione economica con chi risponde per caso. Chi risponde deve chiedere l’indispensabile — nome, pratica, di chi si tratta — e non una parola di più.
✓ Nora chiede solo le cose pratiche e lascia i dettagli all’appuntamento con il commercialista.
Appuntamenti che si spostano
I clienti sono persone impegnate, e un appuntamento sulla contabilità vince di rado quando l’agenda stringe. Ogni spostamento è una chiamata da prendere tra due lavori, e un buco che qualcun altro deve riempire.
✓ Nora sposta l’appuntamento nella vostra agenda e conferma il nuovo orario via SMS.
Come Nora risponde al telefono nel vostro studio
Nora conosce i vostri collaboratori, i vostri tipi di appuntamento e le vostre regole su chi riceve quale messaggio, e chiede solo le cose pratiche.
Nora impara lo studio
Durante la configurazione ci raccontate i tipi di appuntamento e le durate, chi segue quali clienti e quali incarichi, cosa può dire Nora sui vostri servizi e quando deve passare la chiamata. Riceve le vostre regole, non le sue.
Lei prende la chiamata
Nora chiede se si tratta di un cliente nuovo o noto, la pratica e l’orario desiderato, fissa gli appuntamenti nella vostra agenda e manda la conferma via SMS. I messaggi su scadenze e pratiche vanno al collaboratore giusto secondo la vostra ripartizione.
Vedete tutto quando il numero è chiuso
Gli appuntamenti stanno in agenda, i messaggi nel vostro pannello con nome, numero e pratica. Se un cliente vuole parlare adesso con il suo commercialista, Nora passa la chiamata secondo le vostre regole; altrimenti si richiama quando c’è calma.
Tutto quello che serve al telefono di uno studio commercialista
Appuntamenti in agenda
Nora fissa primi appuntamenti e incontri di aggiornamento con il collaboratore giusto e con la durata che l’incontro richiede.
Messaggi alla persona giusta
Scadenze, documenti e domande vengono annotati con precisione e mandati al collaboratore che segue il cliente, secondo la vostra ripartizione.
I nuovi clienti vengono accolti
Nora chiede l’azienda e il motivo e fissa un primo appuntamento, così il cliente nuovo non chiama altrove.
Conferma e promemoria via SMS
Il cliente conferma l’appuntamento con un tocco e riceve un promemoria il giorno prima. Meno orari vuoti.
Oltre 30 lingue
Nora risponde in oltre 30 lingue, nella lingua del cliente, e cambia da sola quando lo fa il cliente.
Solo le cose pratiche
Nora non chiede mai numeri o dettagli al telefono: quelli aspettano l’appuntamento con il commercialista.
Prezzo fisso — niente minuti, niente sorprese
- Tutte le chiamate, 24 ore su 24, weekend e festivi inclusi
- Configurazione, calendario e SMS inclusi
- Disdetta mese per mese
Domande dai commercialisti
Nora chiede numeri e documenti al telefono?
No. Chiede solo le cose pratiche: azienda, motivo e quando va bene un appuntamento. Numeri, documenti e dettagli aspettano l’incontro con il commercialista. Se la chiamata riguarda una scadenza, annota a cosa si riferisce e quando cade, così il messaggio si può gestire subito.
Nora può mandare il messaggio al collaboratore che segue il cliente?
Sì, secondo la vostra ripartizione. Voi dite chi segue quali clienti, e Nora chiede il nome dell’azienda così il messaggio arriva nel posto giusto. Se la richiesta non rientra da nessuna parte, prende un messaggio per lo studio. In questo modo non è mai il caso a decidere chi legge una scadenza.
Cosa annota Nora sui nostri clienti?
Solo quello che serve per fissare un appuntamento o inoltrare un messaggio: nome, numero di telefono, azienda e oggetto della richiesta. Non chiede nulla oltre quanto le avete chiesto; i dati sono trattati nell’UE. Importi, cifre di bilancio e dati fiscali non li chiede.
Quanto costa Nora per uno studio commercialista?
Un prezzo mensile fisso senza conteggio dei minuti, così marzo e aprile non costano più di novembre. Tutti i prezzi stanno nella pagina dei prezzi, e li rivediamo durante la demo insieme alla vostra ripartizione e ai vostri tipi di appuntamento. La sentite prendere la chiamata di un nuovo cliente prima di decidere.
Rilevante anche per
Sentite voi stessi come Nora gestisce una chiamata in stagione
Chiamatela adesso, oppure prenotate una demo in cui la configuriamo con i vostri collaboratori, i vostri tipi di appuntamento e le vostre regole.
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