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Receptionist IA per massaggi e benessere — Nora prenota mentre voi avete le mani occupate
I clienti prenotano un massaggio d’impulso: quando fa male il collo, quando hanno tempo libero, quando ne hanno voglia. Chiamano mentre voi avete le mani su qualcun altro. Nora risponde, chiede trattamento, durata e operatore, prenota nella vostra agenda e manda la conferma via SMS. Buoni regalo e domande diventano messaggi precisi.
- Risponde al primo squillo, 24/7
- Prenota nel vostro calendario
- Conferma via SMS
- Oltre 30 lingue
- Prende il messaggio quando non potete
Quello che il telefono costa a un centro massaggi
Cinque situazioni della giornata dietro la porta chiusa, e cosa ne fa Nora.
Il telefono suona mentre trattate
Da un massaggiatore le mani sono occupate per tutto il trattamento, e il cliente sul lettino non deve sentire una telefonata. Così il telefono suona a vuoto, e il cliente d’impulso che si era appena deciso prenota altrove.
✓ Nora risponde al primo squillo e prenota mentre voi restate con il cliente.
Trattamenti e durate vanno spiegati
Il cliente non sa sempre se vuole 30, 60 o 90 minuti, né qual è la differenza tra i vostri trattamenti. La spiegazione prende tempo al telefono, e va data esattamente come la dareste voi.
✓ Nora conosce il vostro menù e le durate e aiuta il cliente a scegliere, con le vostre parole.
Il cliente vuole un operatore preciso
I clienti fedeli vogliono il loro operatore di sempre, e i nuovi quello consigliato da un’amica. Serve che chi risponde conosca l’agenda di ogni operatore; altrimenti finisce in doppie prenotazioni e clienti delusi.
✓ Nora prenota con l’operatore desiderato nella vostra agenda, quando ha posto.
Buoni regalo e domande sui buoni
Prima di Natale e della festa della mamma metà delle chiamate riguarda i buoni regalo: come si comprano, cosa comprendono e se uno vecchio è ancora valido. È raro che vada deciso nel mezzo di un trattamento.
✓ Nora risponde secondo le vostre informazioni e prende un messaggio con nome e numero quando dovete intervenire.
Disdette all’ultimo minuto
Un cliente che non ce la fa chiama un’ora prima. Se la disdetta non viene sentita, l’operatore aspetta nessuno, e l’ora libera non arriva ai clienti che l’avrebbero voluta.
✓ Nora prende la disdetta, libera l’orario in agenda e lo offre al primo che chiama.
Come Nora risponde al telefono nel vostro centro
Nora conosce il vostro menù di trattamenti, i vostri operatori e la vostra agenda, e chiede solo quello che le avete chiesto.
Nora impara il centro
Durante la configurazione ci raccontate trattamenti, durate e operatori, cosa può dire Nora sui buoni regalo, gli orari e come volete che suoni. Riceve il vostro menù e le vostre regole, non le sue.
Lei prende la chiamata
Nora chiede trattamento, durata, preferenza di operatore e orario desiderato, trova un posto libero nella vostra agenda e manda la conferma via SMS. Buoni regalo e altre domande ricevono risposta dalle vostre informazioni o diventano un messaggio.
Vedete tutto tra un trattamento e l’altro
Le prenotazioni stanno in agenda con durata e operatore, i messaggi nel vostro pannello. Se un cliente vuole parlarvi adesso, Nora passa la chiamata secondo le vostre regole; altrimenti richiamate quando c’è calma.
Tutto quello che serve al telefono di un centro massaggi e benessere
Prenotazione con durata e operatore
Nora prenota il trattamento giusto nella corsia giusta, 30, 60 o 90 minuti, con l’operatore desiderato dal cliente.
Il vostro menù di trattamenti
Conosce la differenza tra i vostri trattamenti e aiuta il cliente a scegliere, come fareste voi.
I buoni regalo come messaggio
Le domande sui buoni regalo ricevono risposta dalle vostre informazioni, e diventano un messaggio quando dovete agire.
Conferma e promemoria via SMS
Il cliente conferma con un tocco e riceve un promemoria il giorno prima. Meno assenze.
Oltre 30 lingue
Nora risponde in oltre 30 lingue, nella lingua del cliente, e cambia da sola quando lo fa il cliente.
Disdette e spostamenti
Nora sposta gli appuntamenti, libera i buchi e li offre ad altri clienti, senza che dobbiate intervenire.
Prezzo fisso — niente minuti, niente sorprese
- Tutte le chiamate, 24 ore su 24, weekend e festivi inclusi
- Configurazione, calendario e SMS inclusi
- Disdetta mese per mese
Domande dai centri massaggi e benessere
Nora può prenotare con un operatore preciso?
Sì. Conosce i vostri operatori e prenota con quello che il cliente chiede, nella corsia giusta e con la durata giusta. Se l’operatore è occupato, dice con onestà quando torna ad avere posto e propone un collega. Non promette mai un orario che il centro non ha in agenda.
Nora può spiegare la differenza tra i vostri trattamenti?
Sì, con le vostre parole. Conosce il menù e aiuta il cliente a scegliere tra 30, 60 e 90 minuti, come fareste voi allo sportello. Non consiglia mai un trattamento in base a quello di cui soffre il cliente: è il lavoro dell’operatore, quando il cliente è sul lettino.
Nora prenota nel sistema di agenda del centro?
Oggi Nora prenota direttamente nel vostro Google Calendar, così il trattamento sta con l’operatore giusto nell’agenda che il centro già usa. Stiamo costruendo altre integrazioni; chiedete durante la demo e saprete se c’è la vostra. Menù, durate e operatori li configuriamo con voi.
Quanto costa Nora per un centro massaggi?
Un prezzo mensile fisso senza conteggio dei minuti: non dovete pensare a quanto parla un cliente mentre avete le mani occupate. Tutti i prezzi stanno nella pagina dei prezzi, e li rivediamo durante la demo insieme al vostro menù. La sentite prenotare un trattamento prima di decidere, senza impegno.
Rilevante anche per
Sentite voi stessi come Nora prenota un trattamento
Chiamatela adesso, oppure prenotate una demo in cui la configuriamo con il vostro menù, i vostri operatori e le vostre regole.
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