Les siden på: Dansk · Deutsch · Svenska · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-resepsjonist for hoteller og B&B — resepsjonen sover, bookingene gjør det ikke
Gjester ringer om ledige rom, ankomst, parkering og frokost — til alle tider og på mange språk. Nora svarer, tar reservasjonsforespørsler med datoer, antall og ønsker, booker i kalenderen din eller sender dem til resepsjonen etter reglene deres, og svarer om innsjekking ut fra det dere har fortalt henne.
- Svarer på første ring, døgnet rundt
- Booker i kalenderen deres
- SMS-bekreftelse
- Over 30 språk
- Tar en beskjed når dere ikke kan
Det telefonen koster et hotell eller en B&B
Fem situasjoner fra resepsjonen — og hva Nora gjør med dem.
Gjestene ringer når resepsjonen er stengt
Et lite hotell eller en B&B har ikke bemannet resepsjon om natten, men gjestene planlegger om kvelden og ringer fra andre tidssoner. En ubesvart samtale er en reservasjon som lander på en bookingportal — med gebyr.
✓ Nora svarer døgnet rundt og tar reservasjonen eller sender den til resepsjonen etter reglene deres.
Gjester på mange språk
Tyske, nederlandske og svenske gjester ringer og forventer å bli forstått. Når resepsjonisten ikke kan språket, blir samtalen kort og usikker, og gjesten booker et annet sted der de følte seg velkomne.
✓ Nora svarer på gjestens språk og bytter selv når gjesten gjør det.
Forespørsler uten datoer og antall
"Har dere noe ledig til sommeren?" kan ikke besvares uten datoer, antall gjester og ønsker. Blir det ikke spurt i første samtale, går det en e-post eller to frem og tilbake — og imens har gjesten booket hos naboen.
✓ Nora spør om datoer, antall, romtype og ønsker før hun svarer eller sender videre.
De samme spørsmålene om innsjekking
Når kan vi sjekke inn, er det parkering, hvor får vi nøkkelen, er frokosten inkludert? Det er de samme ti spørsmålene hver dag, og de tar resepsjonens tid fra gjestene som står foran skranken.
✓ Nora svarer om innsjekking, parkering og praktiske spørsmål ut fra opplysningene deres.
Sen ankomst og endrede planer
Gjesten er forsinket, kommer først ved midnatt og vil vite hvordan de kommer inn. Eller de vil endre en natt. Blir beskjeden ikke tatt, står gjesten foran en låst dør — og resepsjonen hører først om det neste morgen.
✓ Nora tar beskjed om sen ankomst og endringer og sender den til resepsjonen med en gang.
Slik tar Nora telefonen i resepsjonen din
Nora kjenner rommene, innsjekkingstidene og reglene deres for reservasjoner — og hun snakker gjestens språk.
Nora lærer hotellet å kjenne
Ved oppsettet forteller dere om rom og typer, inn- og utsjekking, parkering, frokost, hvordan sen ankomst håndteres, og om Nora skal booke selv eller sende forespørsler til resepsjonen. Hun får opplysningene og reglene deres.
Hun tar samtalen
Nora spør om datoer, antall, romtype og ønsker, sjekker kalenderen din og booker eller sender forespørselen til resepsjonen etter reglene deres. Praktiske spørsmål besvares fra opplysningene deres. Gjesten får SMS-bekreftelse.
Resepsjonen ser alt når den åpner
Reservasjoner står i kalenderen, forespørsler og beskjeder om sen ankomst i backoffice. Vil en gjest snakke med resepsjonen nå, setter Nora over etter reglene deres — også om natten hvis dere har en vakt.
Alt et hotell og en B&B trenger i telefonen
Reservasjoner med alt
Datoer, antall, romtype og ønsker tas i første samtale og bookes i kalenderen din eller sendes til resepsjonen.
Innsjekking og praktisk fra opplysningene deres
Ankomsttider, parkering, nøkler og frokost besvares nøyaktig slik dere har fortalt Nora.
Sen ankomst som beskjed
Gjester som kommer sent eller endrer planer, får tatt beskjed som resepsjonen ser med en gang.
SMS-bekreftelse til gjesten
Gjesten bekrefter reservasjonen med ett trykk og har datoer og adresse på telefonen.
Over 30 språk
Nora svarer på over 30 språk, på kundens språk, og bytter selv når kunden gjør det.
Døgnet rundt
Resepsjonen kan holde stengt om natten — det gjør ikke telefonen.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle anrop, døgnet rundt, inkl. helg og helligdager
- Oppsett, kalender og SMS er med
- Oppsigelse måned for måned
Spørsmål fra hoteller og B&B-er
Kan Nora svare på om det er ledige rom?
Hun svarer ut fra det dere har lagt i kalenderen, og tar reservasjonsforespørselen med datoer, antall, romtype og ønsker. Er det ikke plass, sier hun det ærlig og noterer hva gjesten spurte etter. Er det plass, booker hun eller sender forespørselen til resepsjonen — akkurat slik dere har bedt om.
Kan Nora svare på spørsmål om innsjekking, parkering og frokost?
Ja, ut fra deres egne opplysninger. Ankomsttider, nøkler, parkering og når frokosten serveres, svarer hun nøyaktig på, slik dere har formulert det. Kommer det et spørsmål dere ikke har gitt henne svaret på, gjetter hun ikke — da tar hun en beskjed som resepsjonen ser med en gang.
Hvilke språk kan gjestene ringe inn på?
Nora snakker over 30 språk og bytter selv når gjesten gjør det. En gjest som ringer fra utlandet kvelden før ankomst, kan spørre om sen innsjekking på sitt eget språk og få svaret med en gang. Resepsjonen trenger ikke sette opp noe — hun hører språket i første setning.
Booker Nora i resepsjonens eget kalendersystem?
Nora booker i dag direkte i Google Kalender, så reservasjonen står der resepsjonen allerede ser. Det jobbes med flere integrasjoner — nevn systemet deres på demoen, så sier vi hvor langt vi er. Vil dere heller ha forespørslene som beskjeder til resepsjonen, setter vi henne opp på den måten.
Også relevant for
Hør selv hvordan Nora tar en reservasjon
Ring henne nå — eller book en demo der vi setter henne opp med rommene, innsjekkingen og reglene deres.
30 minutters samtale · Ingen forpliktelse · Klar på 48 timer