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Neue Mandanten rufen nur einmal an. — Nora nimmt jedes Mal ab.
Nora nimmt jeden Anruf rund um die Uhr entgegen, bucht Besprechungen direkt in Ihrem Kalender und nimmt strukturierte Nachrichten zu neuen Fällen auf — in über 30 Sprachen. Ohne einen Gerichtstermin zu unterbrechen.
- Nimmt beim ersten Klingeln ab, rund um die Uhr
- Bucht in Ihren Kalender
- SMS-Bestätigung
- Über 30 Sprachen
- Nimmt eine Nachricht auf, wenn Sie nicht können
Probleme, die wir in Anwaltskanzleien sehen
Sechs Situationen vom Telefon der Kanzlei — und was Nora damit macht.
Im Gericht, wenn das Telefon klingelt
Anwälte können in Gerichtsterminen und Mandantengesprächen keine Anrufe annehmen. Ein Gerichtstermin dauert Stunden, und das Telefon steht derweil nicht still. Wer wegen eines neuen Falls anruft, erreicht nur den Anrufbeantworter, und die Kanzlei entdeckt den Anruf erst, wenn der Tag vorbei ist.
✓ Nora nimmt sofort ab, jedes Mal.
Der neue Fall geht zur Konkurrenz
Wer keine Antwort bekommt, ruft die nächste Kanzlei auf der Liste an. Ein Mandant mit einem Streit oder einem Immobilienkauf ruft selten zweimal an. Nimmt niemand ab, liegt der Fall bei einer anderen Kanzlei, bevor Sie davon gehört haben.
✓ Jede Anfrage wird beantwortet und notiert — keine geht verloren.
Die Entscheidung fällt am Abend
Scheidung, Kündigung, Immobilienkauf: Die Leute rufen an, wenn sie sich entschieden haben. Es ist selten zehn Uhr vormittags, wenn der Mut da ist. Eine Kanzlei, deren Telefon nach Feierabend geschlossen ist, verliert genau die Anrufe, bei denen der Mandant schon beschlossen hat, einen Anwalt zu beauftragen.
✓ Nora bucht Besprechungen rund um die Uhr.
Halbe Nachrichten machen doppelte Arbeit
„Da hat jemand wegen irgendwas mit einem Mietvertrag angerufen…“ Ohne Name, Nummer und Rechtsgebiet muss jemand herumtelefonieren, um herauszufinden, wer es war. Die halbe Nachricht kostet zwei Anrufe, bevor der Fall auf dem Schreibtisch eines Anwalts landen kann.
✓ Nora nimmt strukturierte Nachrichten auf: Name, Nummer, Thema, Wunschtermin.
Internationale Mandanten
Geschäftskunden erwarten Englisch oder Dänisch. Ein ausländisches Unternehmen, das einen Vertrag prüfen lassen möchte, ruft in seiner eigenen Sprache an und beurteilt die Kanzlei in den ersten zehn Sekunden. Wird das Gespräch schwierig, gibt es Anwälte im Nachbarland, die antworten.
✓ Nora spricht über 30 Sprachen.
Diskretion ist nicht verhandelbar
Anfragen müssen vertraulich behandelt werden. Ein Mandant, der wegen eines Konflikts am Arbeitsplatz oder einer Scheidung anruft, soll sich nicht vor einer zufälligen Aushilfe erklären müssen. Das Telefon ist die erste Begegnung der Kanzlei mit dem Fall, und sie muss so dicht gehalten werden wie der Rest.
✓ Entwickelt in Dänemark, betrieben in der EU — Personendaten werden nach Gebrauch gelöscht.
Vom Anruf zur bestätigten Buchung
Nora kennt Ihre Besprechungsarten, Ihre Rechtsgebiete und Ihren Kalender — und sie berät nie selbst zu einem Fall.
Der Mandant ruft an
Nora nimmt das Telefon rund um die Uhr ab — auch außerhalb der Bürozeiten. Sie meldet sich mit dem Namen der Kanzlei, sagt, dass sie eine KI-Rezeptionistin ist, und fragt, worum es bei der Anfrage geht — ohne nach Details zu fragen, die Sie ihr nicht aufgetragen haben.
Nora versteht und bucht die Besprechung
Nora versteht das Anliegen und schlägt einen freien Termin in Ihrem Kalender vor. Sie unterscheidet nach Ihren Regeln für die Dauer zwischen Erstgespräch, Folgetermin und Telefontermin und hält den Termin, während der Mandant überlegt. Den Inhalt des Falls beurteilt sie nie selbst.
Der Mandant bestätigt per SMS
Im Kalender ändert sich nichts, bevor der Mandant selbst per SMS bestätigt. Der Mandant sieht Termin und Adresse auf dem Bildschirm und bestätigt mit einem Tippen. Sie sehen die Besprechung im Kalender mit Name, Nummer und Rechtsgebiet, damit der richtige Anwalt vorbereitet sein kann.
Alles, was Ihre Kanzlei braucht
Kalenderbuchung
Nora bucht heute direkt in Ihrem Google Kalender — weitere Integrationen folgen, fragen Sie in der Demo. Besprechungen werden mit der Dauer eingetragen, die Ihre Besprechungsarten haben, und mit Name und Nummer des Mandanten am Termin.
Über 30 Sprachen
Nora antwortet in über 30 Sprachen, in der Sprache des Anrufers, und wechselt selbst, wenn der Anrufer wechselt. Ein englischer oder dänischer Geschäftskunde wird vom ersten Satz an in seiner Sprache empfangen — auch wenn die Kanzlei geschlossen ist.
SMS-Bestätigung per Wischen
In Ihrem Kalender ändert sich nichts, bevor der Mandant per SMS bestätigt hat. Der Mandant sieht die Besprechung auf dem Bildschirm und sagt mit einem Tippen Ja. Im Kalender steht nie eine Besprechung, die niemand bestätigt hat.
DSGVO zuerst
Entwickelt in Dänemark, in der EU gehostet. Personenbezogene Daten einer Buchung werden gelöscht, sobald der Auftrag erledigt ist. Nora notiert Name, Nummer und Rechtsgebiet — nicht mehr. Was der Mandant über seinen Fall erzählt, wird nicht als Akte auf dem Telefon der Kanzlei gespeichert.
Besprechungsarten nach Ihrem Buch
Erstgespräch, Folgetermin, Telefontermin: Nora bucht nach Ihren Regeln für Dauer und Ort. Braucht ein Erstgespräch eine halbe Stunde mehr als ein Folgetermin, weiß sie das, bevor sie den Termin anbietet.
Berichte
Sehen Sie, was Nora außerhalb der Bürozeiten beantwortet, gebucht und aufgefangen hat. Eine Zeile pro Anruf zeigt, wann der Mandant anrief, worum es bei der Anfrage ging und ob eine Besprechung daraus wurde.
Festpreis — keine Minuten, keine Überraschungen
- Alle Anrufe, rund um die Uhr, inkl. Wochenende und Feiertage
- Einrichtung, Kalender und SMS inklusive
- Monatlich kündbar
Fragen von Rechtsanwälten
Kann Nora einen Mandanten am Telefon zu seinem Fall beraten?
Nein. Nora nimmt die Anfrage entgegen und bucht die Besprechung — sie beurteilt nie einen Fall und gibt nie Rechtsberatung. Sie notiert Name, Nummer und worum es bei der Anfrage geht, und legt es für den Anwalt bereit, der das Gebiet betreut. Die Beratung beginnt erst, wenn der Anwalt selbst mit dem Mandanten spricht.
Wie verteilt Nora Anfragen zwischen den Anwälten der Kanzlei?
Nach Ihrer Verteilung. Sie sagen uns, wer Familienrecht, wer Wirtschaftsrecht und wer Immobilienkäufe übernimmt, und Nora fragt den Mandanten, was nötig ist, um richtig zuzuordnen. Die Nachricht landet beim richtigen Anwalt mit Name, Nummer und Rechtsgebiet — und passt die Anfrage nirgends, nimmt sie eine Nachricht für die Kanzlei auf.
Bucht Nora im eigenen Kalendersystem der Kanzlei?
Nora bucht heute direkt in Ihrem Google Kalender, damit die Besprechung in dem Kalender steht, in den die Anwälte ohnehin schauen. Weitere Integrationen folgen — fragen Sie in der Demo, und wir sagen Ihnen, wo Ihr System steht. Besprechungsarten und Dauern richten wir gemeinsam mit Ihnen ein, bevor sie den ersten Anruf annimmt.
Was notiert Nora über die Anrufer der Kanzlei?
Nur das, was für die Buchung einer Besprechung oder eine Nachricht nötig ist: Name, Telefonnummer und worum es bei der Anfrage geht. Sie fragt nie nach mehr, als Sie ihr aufgetragen haben, und die Daten werden in der EU verarbeitet. Was der Mandant von sich aus erzählt, wird am Telefon nicht zur Aktennotiz.
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Wir richten alles ein — Kalender, Begrüßung, Sprachen und Ihre Regeln.
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