Diese Seite lesen auf: Dansk · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Spät am Freitagabend? — Nora bucht den Samstagmorgen.
Nora nimmt jeden Anruf rund um die Uhr entgegen und bucht Haarschnitte, Farbbehandlungen und Beratungen direkt in Ihrem Kalender. Mitten im Schnitt, am Samstagmorgen oder am Sonntagabend.
- Nimmt beim ersten Klingeln ab, rund um die Uhr
- Bucht in Ihren Kalender
- SMS-Bestätigung
- Über 30 Sprachen
- Nimmt eine Nachricht auf, wenn Sie nicht können
Probleme, die wir in Friseursalons sehen
Nora ist auf das Leistungsmenü, den Stylisten-Plan und die Buchungslogik eines Salons trainiert.
Das Telefon klingelt mitten im Haarschnitt
Die Stylistin kann mit nassen Händen und laufender Schere nicht ans Telefon. Der Kunde im Stuhl fühlt sich zurückgesetzt. Der Anruf ist verloren. Und der Salon schafft es selten zurückzurufen, denn sobald die Schere liegt, steht der nächste Kunde schon in der Tür.
✓ Nora nimmt jeden Anruf an, während Sie schneiden
Freitagabend und Samstagmorgen
Kunden möchten den Wochenendtermin spät am Freitagabend buchen — aber der Salon ist geschlossen. Am Samstagmorgen stürmt das Telefon vor der Öffnung. Die Anrufe, die kommen, während das Gitter unten ist, sind genau die, die die letzten Lücken am Samstag gefüllt hätten.
✓ Nora bucht den Samstagmorgen spät am Freitagabend
Stylisten-Wünsche
Kunden wollen „ihre“ Stylistin — immer. Wünsche, Umbuchungen und Alternativangebote kosten Zeit und verlangen den Überblick über den ganzen Plan. Niemand sollte mit dem Telefon in der Hand durch vier Stylisten-Kalender blättern, während der Kunde in der Leitung wartet.
✓ Nora kennt alle Stylisten und ihre freien Termine
Farbbehandlungen und Beratungen
Farbbehandlungen brauchen Beratung, Verträglichkeitstest und die richtige Zeitplanung. Kunden haben viele Fragen, was sie vorbereiten sollen. Eine Balayage, die als normaler Schnitt gebucht wird, kippt den ganzen Nachmittag — und der Salon merkt es erst, wenn der Kunde im Stuhl sitzt.
✓ Nora berät und bucht die richtigen Zeitblöcke
Nichterscheinen und späte Absagen
Eine Stylistin, die 45 Minuten unbeschäftigt sitzt, ist direkt verlorener Umsatz. Ohne SMS-Erinnerungen werden mehr Termine zu Ausfällen. Und eine Absage am Morgen lässt sich gut füllen — aber nur, wenn jemand bereitsteht, den Termin dem nächsten Anrufer anzubieten.
✓ SMS-Erinnerungen 24 und 2 Stunden vorher
Internationale Kunden
Expats und Touristen in den Städten möchten einen Friseur buchen, können sich aber nicht auf Deutsch verständigen. Sie finden einen Salon, der Englisch spricht. Ein Kunde, der eine Farbe oder eine Länge beschreiben muss, muss das mit seinen eigenen Worten tun können.
✓ Nora spricht über 30 Sprachen
Vom Anruf zum bestätigten Termin bei Jonas
Noras Ablauf ist an den Stylisten-Plan und das Leistungsmenü des Salons angepasst.
Der Kunde ruft an
Nora antwortet sofort — ob Sie mitten in einer Färbung stecken oder der Salon geschlossen ist. Sie fragt nach Leistung, Datum und Stylisten-Wunsch. Sie meldet sich mit dem Namen des Salons und sagt, dass sie eine KI-Rezeptionistin ist, und kein Kunde wird in die Warteschleife gelegt.
Leistung und Stylist werden gewählt
Nora nennt freie Termine bei der gewünschten Stylistin — oder bietet an ausgebuchten Tagen eine Alternative an. Sie übernimmt Schnitt, Farbe, Pflege und Beratung. Jeder Termin wird mit der Länge eingetragen, die die Leistung tatsächlich braucht, damit eine Farbe nicht in einer halben Stunde Lücke landet.
SMS-Bestätigung und Erinnerung
Der Kunde erhält eine SMS-Bestätigung mit Stylist, Adresse und eventuellen Vorbereitungen. Eine automatische Erinnerung wird 24 Stunden und 2 Stunden vor dem Termin gesendet. Erst wenn der Kunde Ja getippt hat, ist der Termin seiner — deshalb steht nie ein Haarschnitt im Kalender, zu dem niemand Ja gesagt hat.
Alles, was Ihr Salon braucht
Stylisten-Zuordnung
Nora kennt Ihr gesamtes Stylisten-Team und bucht bei der gewünschten Person — mit klugen Alternativen bei Überschneidungen. Ist die feste Stylistin drei Wochen ausgebucht, sagt sie das ehrlich, statt zu raten.
Komplettes Leistungsmenü
Vom Herrenschnitt (30 Min.) bis zur Balayage (3 Stunden) — Nora kennt Dauer, Preis und Vorbereitung aller Ihrer Leistungen. Muss der Kunde mit ungewaschenem Haar kommen oder vorher einen Verträglichkeitstest machen, sagt sie es am Telefon.
Kalenderintegration
Nora bucht heute direkt in Ihrem Google Kalender — weitere Integrationen folgen, fragen Sie in der Demo. Der Termin wird bei der richtigen Stylistin mit der richtigen Länge eingetragen — zwei Kunden können nicht denselben Stuhl bekommen.
SMS-Erinnerungen
Weniger Ausfälle mit automatischen SMS-Bestätigungen und Erinnerungen — der Kunde bestätigt selbst. Der Kunde sieht Stylist, Leistung und Uhrzeit auf dem Bildschirm und sagt mit einem Tippen Ja — und kann rechtzeitig absagen, damit der Termin weitergegeben werden kann.
Über 30 Sprachen
Nora antwortet in über 30 Sprachen, in der Sprache des Anrufers, und wechselt selbst, wenn der Anrufer wechselt. Ein Tourist, der vor dem Abendessen einen Schnitt möchte, kann in seiner eigenen Sprache buchen und versteht, was der Termin umfasst.
DSGVO & EU AI Act
Daten werden in der EU gespeichert (Frankfurt). Nora fragt nie nach einer Personennummer. Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem ersten Anruf. Nora notiert Name, Nummer und welche Leistung der Kunde möchte — und nichts anderes aus dem Gespräch.
Festpreis — keine Minuten, keine Überraschungen
- Alle Anrufe, rund um die Uhr, inkl. Wochenende und Feiertage
- Einrichtung, Kalender und SMS inklusive
- Monatlich kündbar
Fragen aus Friseursalons
Kann Nora bei einer bestimmten Stylistin buchen?
Ja. Sie kennt Ihren Plan und bucht bei der Person, nach der der Kunde fragt, mit der Zeit, die die Leistung braucht. Ist die Stylistin ausgebucht, sagt sie ehrlich, wann wieder etwas frei ist, und bietet stattdessen eine Kollegin an — sie erfindet nie einen Termin, den der Salon nicht hat. Der Kunde hat die Wahl, während er das Telefon in der Hand hat.
Weiß Nora, dass eine Farbbehandlung länger dauert als ein Schnitt?
Ja, denn Sie haben ihr gesagt, wie lange jede Leistung dauert. Eine Balayage wird in einen passenden Block eingetragen, nicht in eine Lücke für einen Herrenschnitt. Braucht die Behandlung einen Verträglichkeitstest oder ungewaschenes Haar, sagt sie es am Telefon, so wie Sie es formuliert haben.
Bucht Nora im eigenen Kalendersystem des Salons?
Nora bucht heute direkt in Ihrem Google Kalender, damit der Termin bei der richtigen Stylistin in dem Kalender landet, den der Salon bereits nutzt. Weitere Integrationen sind in Arbeit, und in der Demo sagen wir Ihnen offen, wo Ihr eigenes System steht. Ihr Leistungsmenü und die Dauern richten wir gemeinsam mit Ihnen ein.
In welchen Sprachen können die Kunden buchen?
Nora spricht über 30 Sprachen und wechselt selbst, wenn der Kunde wechselt. Ein Tourist, der vor einem Abendessen einen Schnitt möchte, kann auf Englisch oder Dänisch buchen und erfährt, was der Termin umfasst. Sie müssen keine Sprachen im Voraus einrichten — sie hört es im ersten Satz.
Auch relevant für
Bereit für ausgebuchte Samstage?
Wir richten alles ein — Kalender, Begrüßung, Sprachen und Ihre Regeln.
30 Minuten Gespräch · Unverbindlich · Startklar in 48 Stunden