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KI-Rezeptionistin für Massage und Wellness — Nora bucht, während Sie alle Hände voll haben
Gäste buchen Massagen spontan — wenn der Nacken schmerzt, wenn sie frei haben, wenn sie Lust haben. Sie rufen an, während Ihre Hände an jemand anderem sind. Nora antwortet, fragt nach Behandlung, Dauer und Therapeutin, bucht in Ihrem Kalender und sendet eine SMS-Bestätigung. Gutscheine und Fragen werden zu genauen Nachrichten.
- Nimmt beim ersten Klingeln ab, rund um die Uhr
- Bucht in Ihren Kalender
- SMS-Bestätigung
- Über 30 Sprachen
- Nimmt eine Nachricht auf, wenn Sie nicht können
Was das Telefon ein Massagestudio kostet
Fünf Situationen aus dem Alltag hinter der geschlossenen Tür — und was Nora damit macht.
Das Telefon klingelt, während Sie behandeln
Bei einem Masseur sind die Hände die ganze Behandlung lang beschäftigt, und der Gast auf der Liege soll kein Telefongespräch hören. Also klingelt das Telefon ins Leere, und der spontane Gast, der sich gerade entschieden hatte, bucht woanders.
✓ Nora nimmt beim ersten Klingeln ab und bucht, während Sie beim Gast bleiben.
Behandlungen und Dauern müssen erklärt werden
Der Gast weiß nicht immer, ob er 30, 60 oder 90 Minuten möchte oder worin sich Ihre Behandlungen unterscheiden. Die Erklärung kostet Zeit am Telefon, und sie muss genau so gegeben werden, wie Sie es selbst tun würden.
✓ Nora kennt Ihr Menü und Ihre Dauern und hilft dem Gast bei der Wahl — mit Ihren Worten.
Der Gast möchte eine bestimmte Therapeutin
Stammgäste wollen ihre feste Therapeutin, und neue Gäste die, die die Freundin empfohlen hat. Dafür muss, wer abnimmt, den Kalender jeder Therapeutin kennen — sonst gibt es Doppelbuchungen und enttäuschte Gäste.
✓ Nora bucht bei der gewünschten Therapeutin in Ihrem Kalender, wenn sie frei ist.
Gutscheine und Fragen dazu
Vor Weihnachten und zum Muttertag dreht sich die Hälfte der Anrufe um Gutscheine: wie man sie kauft, wofür sie gelten und ob ein alter noch gültig ist. Das ist selten etwas, das mitten in einer Behandlung entschieden werden muss.
✓ Nora antwortet nach Ihren Angaben und nimmt eine Nachricht mit Name und Nummer auf, wenn Sie gefragt sind.
Absagen in letzter Minute
Ein Gast, der es nicht schafft, ruft eine Stunde vorher an. Wird die Absage nicht gehört, steht die Therapeutin für niemanden bereit — und die freie Stunde erreicht die Gäste nicht, die sie gern gehabt hätten.
✓ Nora nimmt die Absage an, gibt den Termin im Kalender frei und bietet ihn dem nächsten Anrufer an.
So nimmt Nora das Telefon in Ihrem Studio ab
Nora kennt Ihr Behandlungsmenü, Ihre Therapeuten und Ihren Kalender — und sie fragt nur, was Sie ihr aufgetragen haben.
Nora lernt das Studio kennen
Bei der Einrichtung erzählen Sie von Behandlungen, Dauern und Therapeuten, was Nora zu Gutscheinen sagen darf, Öffnungszeiten und wie sie klingen soll. Sie bekommt Ihr Menü und Ihre Regeln — keine eigenen.
Sie nimmt den Anruf an
Nora fragt nach Behandlung, Dauer, Wunsch-Therapeutin und Wunschzeit, findet einen freien Termin in Ihrem Kalender und sendet eine SMS-Bestätigung. Gutscheine und andere Fragen werden nach Ihren Angaben beantwortet oder zu einer Nachricht.
Sie sehen alles zwischen den Behandlungen
Buchungen stehen im Kalender mit Dauer und Therapeutin, Nachrichten in Ihrem Backoffice. Möchte ein Gast jetzt mit Ihnen sprechen, stellt Nora nach Ihren Regeln durch; sonst rufen Sie zurück, wenn Ruhe ist.
Alles, was ein Massage- und Wellnessstudio am Telefon braucht
Buchung mit Dauer und Therapeutin
Nora bucht die richtige Behandlung in der richtigen Spur — 30, 60 oder 90 Minuten — bei der Therapeutin, die der Gast wünscht.
Ihr Behandlungsmenü
Sie kennt den Unterschied zwischen Ihren Behandlungen und hilft dem Gast bei der Wahl, so wie Sie es selbst tun würden.
Gutscheine als Nachricht
Fragen zu Gutscheinen werden nach Ihren Angaben beantwortet — und werden zu einer Nachricht, wenn Sie etwas tun müssen.
SMS-Bestätigung und Erinnerung
Der Gast bestätigt mit einem Tippen und wird am Vortag an den Termin erinnert. Weniger Ausfälle.
Über 30 Sprachen
Nora antwortet in über 30 Sprachen, in der Sprache des Anrufers, und wechselt selbst, wenn der Anrufer wechselt.
Absagen und Verschiebungen
Nora verschiebt Termine, gibt Lücken frei und bietet sie anderen Gästen an — ohne dass Sie eingreifen müssen.
Festpreis — keine Minuten, keine Überraschungen
- Alle Anrufe, rund um die Uhr, inkl. Wochenende und Feiertage
- Einrichtung, Kalender und SMS inklusive
- Monatlich kündbar
Fragen aus Massage- und Wellnessstudios
Kann Nora bei einer bestimmten Therapeutin buchen?
Ja. Sie kennt Ihre Therapeuten und bucht bei der Person, nach der der Gast fragt, in der richtigen Spur mit der richtigen Dauer. Ist die Therapeutin belegt, sagt sie ehrlich, wann wieder etwas frei ist, und bietet eine Kollegin an. Sie verspricht nie einen Termin, den das Studio nicht im Kalender hat.
Kann Nora den Unterschied zwischen Ihren Behandlungen erklären?
Ja, mit Ihren eigenen Worten. Sie kennt das Menü und hilft dem Gast, zwischen 30, 60 und 90 Minuten zu wählen, genau wie Sie es am Tresen tun würden. Sie empfiehlt nie eine Behandlung anhand dessen, was dem Gast fehlt — das ist die Arbeit der Therapeutin, wenn der Gast bei Ihnen auf der Liege liegt.
Bucht Nora im eigenen Kalendersystem des Wellnessstudios?
Nora bucht heute direkt in Ihrem Google Kalender, damit die Behandlung bei der richtigen Therapeutin in dem Kalender steht, den das Studio bereits nutzt. Wir bauen weitere Integrationen; fragen Sie in der Demo, und Sie erfahren, ob Ihre dabei ist. Menü, Dauern und Therapeuten richten wir gemeinsam mit Ihnen ein.
Was kostet Nora für ein Massagestudio?
Ein fester Monatspreis ohne Minutenzählung — Sie müssen nicht daran denken, wie lange ein Gast spricht, während Sie alle Hände voll haben. Alle Preise stehen auf der Preisseite, und wir gehen sie in der Demo gemeinsam mit Ihrem Menü durch. Sie hören sie eine Behandlung buchen, bevor Sie sich entscheiden, unverbindlich.
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Hören Sie selbst, wie Nora eine Behandlung bucht
Rufen Sie sie jetzt an — oder buchen Sie eine Demo, in der wir sie mit Ihrem Menü, Ihren Therapeuten und Ihren Regeln einrichten.
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