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Receptionist IA per autoscuole — Nora risponde mentre l’istruttore guida
Un istruttore passa gran parte della giornata in auto e non può rispondere al telefono. Eppure chiamano nuovi allievi, allievi che devono spostare una guida e genitori con domande. Nora risponde, iscrive i nuovi allievi al prossimo corso di teoria, prenota e sposta le guide nella vostra agenda e annota le domande su pacchetti ed esami.
- Risponde al primo squillo, 24/7
- Prenota nel vostro calendario
- Conferma via SMS
- Oltre 30 lingue
- Prende il messaggio quando non potete
Quello che il telefono costa a un’autoscuola
Cinque situazioni dal posto di guida, e cosa ne fa Nora.
L’istruttore è in auto
Durante una guida il telefono è spento, e così deve essere. Ma questo significa che la maggior parte delle chiamate arriva quando nessuno può prenderle, e un nuovo allievo che chiama più autoscuole sceglie quella che ha risposto.
✓ Nora risponde al primo squillo, tutto il giorno, mentre l’istruttore guida.
I nuovi allievi chiedono del prossimo corso
«Quando iniziate?» e «ci sono posti?» sono le chiamate più importanti che riceve un’autoscuola, e arrivano spesso di sera, dopo la scuola. La risposta richiede che qualcuno conosca i corsi e possa iscrivere l’allievo subito.
✓ Nora conosce le vostre date di inizio e iscrive l’allievo al prossimo corso con conferma via SMS.
Guide da spostare
Gli allievi si ammalano, hanno un esame o dimenticano un appuntamento. Ogni spostamento è una chiamata che l’istruttore deve prendere tra due allievi, e un’ora che resta vuota se non la prende nessun altro.
✓ Nora sposta la guida nella vostra agenda e conferma il nuovo orario via SMS.
Domande su pacchetti ed esami
Cosa contiene il pacchetto, quando ci sono le date d’esame, quante guide servono? Sono domande dettagliate che meritano una risposta precisa, non un’ipotesi veloce dall’auto tra due lezioni.
✓ Nora risponde secondo le vostre informazioni e prende un messaggio per l’istruttore quando serve una verifica.
I genitori che chiamano
Molti allievi hanno meno di 18 anni, e sono i genitori a chiamare per il pagamento, la frequenza e l’andamento. Vogliono parlare con un adulto che sa, e chiamano in orario d’ufficio, quando l’istruttore guida.
✓ Nora prende un messaggio preciso con nome, allievo e domanda, e passa la chiamata secondo le vostre regole.
Come Nora risponde al telefono nella vostra autoscuola
Nora conosce i vostri corsi di teoria, le vostre guide e la vostra agenda, e chiede quello che le avete chiesto.
Nora impara l’autoscuola
Durante la configurazione ci raccontate i corsi di teoria e le date di inizio, la durata delle guide, cosa può dire Nora su pacchetti ed esami, e cosa deve diventare un messaggio. Riceve la vostra agenda e le vostre informazioni, non le sue.
Lei prende la chiamata
Nora chiede se si tratta di un allievo nuovo o noto, iscrive i nuovi al prossimo corso, prenota o sposta le guide nella vostra agenda e manda la conferma via SMS. Le domande su pacchetti ed esami ricevono risposta dalle vostre informazioni o diventano un messaggio.
L’istruttore vede tutto dopo il giro
Iscrizioni e guide stanno in agenda, i messaggi di allievi e genitori nel vostro pannello. Se qualcuno vuole parlare adesso con l’istruttore, Nora passa la chiamata secondo le vostre regole; altrimenti si richiama dopo la lezione.
Tutto quello che serve al telefono di un’autoscuola
Iscrizione al corso di teoria
Nora iscrive i nuovi allievi al prossimo corso con nome e data di nascita e manda quello che devono sapere prima della prima volta.
Guide in agenda
Nora prenota e sposta le guide con la durata delle vostre lezioni, così l’auto non resta ferma un’ora.
Pacchetti ed esami
Le domande di sempre ricevono risposta dalle vostre informazioni; il resto diventa un messaggio per l’istruttore.
Conferma via SMS all’allievo
L’allievo conferma il corso o la guida con un tocco e riceve un promemoria il giorno prima.
Oltre 30 lingue
Nora risponde in oltre 30 lingue, nella lingua del cliente, e cambia da sola quando lo fa il cliente.
I genitori ricevono risposta
Le domande dei genitori diventano messaggi precisi con nome e allievo, che l’istruttore segue poi.
Prezzo fisso — niente minuti, niente sorprese
- Tutte le chiamate, 24 ore su 24, weekend e festivi inclusi
- Configurazione, calendario e SMS inclusi
- Disdetta mese per mese
Domande dalle autoscuole
Nora può iscrivere un nuovo allievo al prossimo corso di teoria?
Sì. Dice quando parte il prossimo corso e se ci sono ancora posti, in base a quello che avete caricato. Poi prende nome completo e data di nascita dell’allievo e manda un SMS con dove si tiene il corso e cosa portare la prima volta.
Nora può spostare una guida mentre l’istruttore è in auto?
Sì. Trova la guida dell’allievo nella vostra agenda, propone gli orari liberi e conferma il nuovo via SMS. L’ora vecchia viene liberata, così un altro allievo può prenderla: l’auto non resta ferma un’ora perché nessuno poteva rispondere. L’istruttore vede il cambio quando parcheggia.
Quanto in fretta Nora può rispondere sul numero dell’autoscuola?
Di solito servono 48 ore per prepararla. Carichiamo con voi i corsi di teoria, la durata delle guide, i pacchetti e il saluto, e ascoltate una conversazione intera prima che riceva allievi. Se c’è qualcosa che un istruttore direbbe altrimenti, lo correggiamo subito.
Cosa annota Nora sugli allievi?
Solo quello che serve per iscrivere l’allievo a un corso o prenotare una guida: nome, data di nascita, numero di telefono e oggetto della richiesta. Non chiede più di quanto avete chiesto, e i dati sono trattati nell’UE. Risultati d’esame e salute non li tocca.
Rilevante anche per
Sentite voi stessi come Nora gestisce la chiamata di un nuovo allievo
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