Przeczytaj tę stronę w języku: Dansk · Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano
Recepcjonistka AI dla elektryków i hydraulików — Nora oddziela awarię od oględzin, gdy Państwo są w terenie
Brak prądu i zalania dzwonią wtedy, gdy Państwo stoją przy innym zleceniu. Nora odbiera, pyta, co się stało i gdzie, i stosuje Państwa grafik dyżurów: sprawy pilne idą do dyżurnego, reszta trafia do kalendarza jako oględziny albo staje się uporządkowaną wiadomością z adresem, zleceniem i terminem.
- Odbiera po pierwszym sygnale, 24/7
- Rezerwuje w Waszym kalendarzu
- Potwierdzenie SMS
- Ponad 30 języków
- Przyjmuje wiadomość, gdy nie możecie odebrać
Ile telefon kosztuje firmę elektryczną i hydrauliczną
Pięć sytuacji z samochodu i z budowy i co Nora z nimi robi.
Pilne ginie w zwykłym
Brak prądu w sklepie i pytanie o dodatkowe gniazdko dzwonią na ten sam numer. Bez kogoś, kto to rozdzieli, jedno i drugie kończy na poczcie głosowej, a klient z awarią dawno zadzwonił gdzie indziej.
✓ Nora pyta, co się stało, i stosuje Państwa grafik dyżurów: pilne idzie dalej, reszta do kalendarza.
Państwo są w terenie, gdy klienci dzwonią
Elektryk ani hydraulik nie siedzą przy biurku. Telefon dzwoni, gdy leżą Państwo pod zlewem albo stoją przy rozdzielnicy, a większość telefonów przychodzi właśnie w godzinach pracy, gdy nikt nie może ich odebrać.
✓ Nora odbiera po pierwszym sygnale, przez cały dzień i noc, gdy Państwo zostają przy zleceniu.
Zapytania o wycenę bez tego, co potrzebne
„Ile kosztuje wymiana rozdzielnicy?” to telefon, który wymaga adresu, zakresu, zdjęć i wizyty. Połowiczna wiadomość na poczcie głosowej kończy się oddzwanianiem, a klient w tym czasie dostał wycenę gdzie indziej.
✓ Nora przyjmuje uporządkowaną wiadomość z nazwiskiem, adresem, zleceniem i preferowanym terminem.
Oględziny muszą się mieścić w trasie
Oględziny powinny wypaść tam, gdzie i tak Państwo jadą, i z czasem, jakiego wymaga zlecenie. Gdy klient umawia sam, z pamięci, kończy się to jeżdżeniem w poprzek miasta i dniami, które się sypią.
✓ Nora rezerwuje oględziny w Państwa kalendarzu, w oknach, które Państwo otworzyli.
Awaria zdarza się wieczorem
Woda w piwnicy i wyłącznik główny, który wybija, nie czekają do siódmej. Klient dzwoni wieczorem i oczekuje, że kogoś zastanie, albo przynajmniej dowie się, co ma teraz zrobić.
✓ Nora podaje Państwa numer dyżurny albo przełącza zgodnie z zasadami i przyjmuje wiadomość z adresem i zakresem.
Tak Nora odbiera telefon w Państwa firmie
Nora zna Państwa grafik dyżurów, Państwa zasady dla awarii i Państwa kalendarz, i nigdy sama nie wymyśla, co jest pilne.
Nora poznaje firmę
Przy wdrożeniu mówią Państwo, co jest u Państwa pilne, kto ma kiedy dyżur, jak umawia się oględziny i o co Nora ma pytać. Zasady tego, co się pali, są Państwa: Nora nigdy sama nie ocenia awarii.
Ona odbiera telefon
Nora pyta, co się stało, gdzie i u kogo. Jeśli według Państwa zasad jest to pilne, przełącza do dyżurnego albo podaje numer dyżurny. W przeciwnym razie rezerwuje oględziny w Państwa kalendarzu albo przyjmuje uporządkowaną wiadomość i wysyła potwierdzenie SMS.
Państwo widzą wszystko, gdy zejdą z drabiny
Oględziny stoją w kalendarzu z adresem i zleceniem, wiadomości w panelu z nazwiskiem i numerem. Żadnych połowicznych nagrań na poczcie głosowej do odcyfrowania po pracy.
Wszystko, czego firma elektryczna i hydrauliczna potrzebuje przy telefonie
Pilne według Państwa grafiku dyżurów
To Państwo decydują, co się pali i kto to bierze kiedy. Nora przełącza albo podaje numer dyżurny zgodnie z tym.
Oględziny w kalendarzu
Nora rezerwuje w Państwa oknach i z czasem, jakiego wymaga zlecenie, żeby trasa się trzymała.
Uporządkowane wiadomości
Nazwisko, numer, adres, zlecenie i preferowany termin — za każdym razem, żeby wycena powstała bez oddzwaniania.
Potwierdzenie SMS dla klienta
Klient potwierdza oględziny jednym dotknięciem i wie, kiedy Państwo przyjadą. Mniej jazdy na darmo.
Ponad 30 języków
Nora odpowiada w ponad 30 językach, w języku klienta, i sama przechodzi na inny, gdy klient to zrobi.
Przełożenia i odwołania bez Państwa
Gdy zlecenie się przeciąga, Nora przekłada następne oględziny i potwierdza nowy termin klientowi.
Stała cena — bez minut, bez niespodzianek
- Wszystkie połączenia, całą dobę, także w weekendy i święta
- Wdrożenie, kalendarz i SMS w cenie
- Wypowiedzenie z miesiąca na miesiąc
Pytania od elektryków i hydraulików
Jak Nora odróżnia awarię od zwykłego zlecenia?
Według Państwa grafiku dyżurów. Zapisują Państwo, co się pali — brak prądu, woda, zapach gazu — i kto to bierze kiedy. Nora pyta, co się stało i gdzie, i podąża za listą: dalej do dyżurnego albo podaje numer dyżurny. Nigdy sama nie wymyśla, co jest pilne, i nie ocenia awarii.
Czy Nora może ustawić oględziny tak, żeby trasa się trzymała?
Tak. Rezerwuje tylko w oknach, które Państwo otworzyli w kalendarzu, i z czasem, jakiego wymaga zlecenie, żeby monter nie jechał dwa razy przez całe miasto w jedno przedpołudnie. Gdy zlecenie się przeciąga, przekłada następne oględziny i potwierdza nowy termin klientowi.
A jeśli klient nalega, żeby rozmawiać z monterem?
Przełącza, jeśli Państwa zasady tak mówią: to Państwo decydują, komu można przeszkodzić i kiedy. Jeśli wszyscy mają ręce w rozdzielnicy, od razu przyjmuje dokładną wiadomość: nazwisko, numer, adres, zlecenie i kiedy pasuje. Klient dowiaduje się, kiedy ktoś oddzwoni.
Jak szybko Nora może odbierać telefon firmy?
Zwykle jest gotowa w 48 godzin. Grafik dyżurów, zasady dla awarii, okna na oględziny i powitanie ustawiamy razem z Państwem, a Państwo słyszą, jak odpowiada, zanim wejdzie na Państwa numer. Jeśli jakaś odpowiedź nie pasuje do tego, jak Państwo pracują, poprawiamy ją, zanim odbierze telefon.
Istotne również dla
Proszę posłuchać, jak Nora odbiera telefon o awarii
Proszę zadzwonić do niej teraz albo umówić prezentację, na której ustawimy ją pod Państwa grafik dyżurów, zasady dla awarii i kalendarz.
Rozmowa 30 minut · Bez zobowiązań · Gotowa w 48 godzin