Przeczytaj tę stronę w języku: Dansk · Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano
Recepcjonistka AI dla firm sprzątających — Nora rusza z wyceną, gdy Państwo sprzątają
Nowi klienci chcą wyceny dzisiaj, stali klienci chcą przełożyć dzień, a ktoś dzwoni o sprzątanie po przeprowadzce z konkretną datą. Wszystko wtedy, gdy Państwo stoją z mopem u innego klienta. Nora odbiera, rezerwuje oględziny w Państwa kalendarzu, przekłada stałe terminy i notuje klucz, dostęp i adres, żeby nic nie wymagało kolejnego telefonu.
- Odbiera po pierwszym sygnale, 24/7
- Rezerwuje w Waszym kalendarzu
- Potwierdzenie SMS
- Ponad 30 języków
- Przyjmuje wiadomość, gdy nie możecie odebrać
Ile telefon kosztuje firmę sprzątającą
Pięć sytuacji z codzienności u klientów i co Nora z nimi robi.
Telefon dzwoni, gdy Państwo sprzątają
Z włączonym odkurzaczem i w rękawicach nikt nie odbiera telefonu. Dzwoni więc w pustkę, a nowy klient, który porównuje trzy firmy, wybiera tę, która odebrała. Nieodebrane znaczy to samo co nie.
✓ Nora odbiera po pierwszym sygnale, przez cały dzień, gdy Państwo zostają u klienta.
„Ile to kosztuje?” wymaga wizyty
Cena zależy od metrów, stanu i życzeń. Liczba podana przez telefon rzadko się utrzymuje, a klient, który usłyszy tylko „to zależy”, dzwoni dalej. Trzeba umówić oględziny, i to od razu.
✓ Nora tłumaczy, że wycena powstaje po oględzinach, i rezerwuje je w Państwa kalendarzu.
Stali klienci przekładają dzień
„Czy mogą Państwo przyjechać w czwartek zamiast w środę w przyszłym tygodniu?” to szybki telefon, który i tak wymaga kalendarza i odpowiedzi. Jeśli nikt go nie odbierze, pracownik stoi przed zamkniętymi drzwiami, a dzień jest zmarnowany.
✓ Nora przekłada dzień w Państwa kalendarzu i potwierdza nowy SMS-em.
Klucz, kod i dostęp
Połowa daremnych wizyt bierze się z dostępu: klucza nie było na miejscu, kod się zmienił, w domu został pies. Takie informacje trzeba przyjąć dokładnie i przekazać temu, kto jedzie, a nie zostawiać na poczcie głosowej.
✓ Nora przyjmuje dokładną informację o kluczu, kodzie i dostępie i dopina ją do terminu.
Sprzątanie po przeprowadzce z twardą datą
Sprzątanie po przeprowadzce ma termin: klucze trzeba oddać konkretnego dnia. Klient dzwoni późno i z datą w ręku, a nieodebrany telefon to zlecenie, które idzie do następnej firmy z listy.
✓ Nora notuje datę, adres i metraż i rezerwuje według Państwa kalendarza.
Tak Nora odbiera telefon w Państwa firmie
Nora zna Państwa usługi, stałych klientów i kalendarz, i pyta o to, czego Państwo potrzebują do planowania.
Nora poznaje firmę
Przy wdrożeniu opowiadają Państwo o usługach, o tym, kiedy jeżdżą Państwo na oględziny, jak przekłada się stałe terminy i o co Nora ma pytać, w tym o dostęp i klucze. Dostaje Państwa kalendarz i Państwa zasady.
Ona odbiera telefon
Nora pyta o adres, metraż, usługę i preferowany termin, rezerwuje oględziny i sprzątanie po przeprowadzce w Państwa kalendarzu i przekłada dni stałych klientów. Klucz i dostęp notuje dokładnie. Klient dostaje potwierdzenie SMS.
Państwo planują trasę w całości
Oględziny i terminy stoją w kalendarzu z adresem i dostępem, wiadomości w panelu. Jeśli klient chce rozmawiać z Państwem teraz, Nora przełącza zgodnie z zasadami; w przeciwnym razie oddzwaniają Państwo po dniu pracy.
Wszystko, czego firma sprzątająca potrzebuje przy telefonie
Oględziny w kalendarzu
Nora rezerwuje oględziny u nowych klientów w Państwa oknach, żeby wycena mogła powstać po wizycie.
Przekładanie stałych dni
Stali klienci dostają przełożony dzień w Państwa kalendarzu i potwierdzenie nowego SMS-em.
Dostęp zapisany dokładnie
Klucz, kod, alarm i zwierzęta stoją przy terminie, żeby pracownik nigdy nie stanął przed zamkniętymi drzwiami.
Sprzątanie po przeprowadzce z datą
Data, adres i metraż są zapisane, a zlecenie trafia tam, gdzie jest miejsce w Państwa kalendarzu.
Ponad 30 języków
Nora odpowiada w ponad 30 językach, w języku klienta, i sama przechodzi na inny, gdy klient to zrobi.
Potwierdzenie SMS dla klienta
Klient potwierdza oględziny albo przełożony dzień jednym dotknięciem i wie, kiedy Państwo przyjadą.
Stała cena — bez minut, bez niespodzianek
- Wszystkie połączenia, całą dobę, także w weekendy i święta
- Wdrożenie, kalendarz i SMS w cenie
- Wypowiedzenie z miesiąca na miesiąc
Pytania od firm sprzątających
Czy Nora może podać cenę stałego sprzątania?
Nie. Cena zależy od mieszkania, więc rezerwuje oględziny w Państwa oknach i notuje metraż, adres i to, jak często klient chce sprzątania. Wycena powstaje wtedy, gdy ktoś zobaczy miejsce. Strzał przez telefon dałby tylko zły początek współpracy.
Czy Nora notuje klucz, kod i dostęp?
Tak, gdy Państwo ją o to poproszą. Klucz, kod, alarm i zwierzęta są zapisywane przy terminie, żeby pracownik nie stał przed zamkniętymi drzwiami we wtorkowy poranek. Gdy stały klient zmienia dzień, informacje idą razem z nim na nowy termin, a klient potwierdza zmianę SMS-em.
Jak szybko Nora może odbierać nasz telefon?
Zwykle jest gotowa po 48 godzinach. Usługi, okna na oględziny, stałych klientów i powitanie ustawiamy razem z Państwem, a Państwo słyszą, jak odpowiada, zanim zostanie podpięta pod numer. Jeśli coś brzmi źle w stosunku do tego, jak Państwo planują, poprawiamy to wcześniej.
Czy Nora rezerwuje w systemie kalendarza firmy sprzątającej?
Dziś Nora rezerwuje bezpośrednio w Państwa Kalendarzu Google, więc oględziny i przełożone stałe dni stoją tam, gdzie planista i tak patrzy. Kolejne integracje są w drodze, a podczas prezentacji mówimy uczciwie, kiedy dojdzie Państwa system. Usługi i okna wprowadzamy, zanim odbierze telefon.
Istotne również dla
Proszę posłuchać, jak Nora przyjmuje nowego klienta
Proszę zadzwonić do niej teraz albo umówić prezentację, na której ustawimy ją pod Państwa usługi, kalendarz i zasady.
Rozmowa 30 minut · Bez zobowiązań · Gotowa w 48 godzin