Læs siden på: Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Nye klienter ringer kun én gang. — Nora svarer hver gang.
Nora besvarer alle opkald 24/7, booker møder direkte i jeres kalender og tager strukturerede beskeder om nye sager — på over 30 sprog. Uden at afbryde et retsmøde.
- Svarer på første ring, 24/7
- Booker i jeres kalender
- SMS-bekræftelse
- Over 30 sprog
- Tager besked, når I ikke kan
Problemer vi ser hos advokater
Seks situationer fra advokatkontorets telefon — og hvad Nora gør ved dem.
I retten, når telefonen ringer
Advokater kan ikke tage opkald i retsmøder og klientmøder. Et retsmøde varer timer, og telefonen står ikke stille imens. Den, der ringer om en ny sag, når kun telefonsvareren, og kontoret opdager først opkaldet, når dagen er slut.
✓ Nora svarer med det samme, hver gang.
Den nye sag går til konkurrenten
Den, der ikke får svar, ringer til det næste kontor på listen. En klient med en tvist eller en bolighandel ringer sjældent to gange. Er der ingen i røret, ligger sagen hos et andet kontor, inden I har hørt om den.
✓ Alle henvendelser besvares og noteres — ingen går tabt.
Beslutningen tages om aftenen
Skilsmisse, opsigelse, bolighandel: folk ringer, når de har besluttet sig. Klokken er sjældent ti om formiddagen, når modet er der. Et kontor, hvor telefonen er lukket efter fyraften, taber netop de opkald, hvor klienten allerede har valgt at hyre en advokat.
✓ Nora booker møder 24/7.
Halve beskeder giver dobbelt arbejde
"Der var en, der ringede om et eller andet med en lejekontrakt…" Uden navn, nummer og sagsområde skal nogen ringe rundt for at finde ud af, hvem det var. Den halve besked koster to opkald, før sagen kan lægges på en advokats bord.
✓ Nora tager strukturerede beskeder: navn, nummer, emne, ønsket tid.
Internationale klienter
Erhvervsklienter forventer engelsk eller tysk. En udenlandsk virksomhed, der skal have en kontrakt læst igennem, ringer på sit eget sprog og vurderer kontoret på de første ti sekunder. Bliver samtalen svær, findes der advokater i nabolandet, der svarer.
✓ Nora taler over 30 sprog.
Diskretion er ikke til forhandling
Henvendelser skal behandles fortroligt. En klient, der ringer om en konflikt på arbejdspladsen eller en skilsmisse, skal ikke forklare sig for en tilfældig vikar. Telefonen er kontorets første møde med sagen, og den skal holdes lige så tæt som resten.
✓ Bygget i Danmark, drevet i EU — persondata slettes efter brug.
Fra opkald til bekræftet booking
Nora kender jeres mødetyper, jeres sagsområder og jeres kalender — og hun rådgiver aldrig selv om en sag.
Klienten ringer
Nora tager telefonen 24/7 — også uden for åbningstid. Hun præsenterer sig med kontorets navn, siger, at hun er en AI-receptionist, og spørger, hvad henvendelsen drejer sig om — uden at bede om detaljer, I ikke har bedt hende om.
Nora forstår og booker mødet
Nora forstår ærindet og foreslår en ledig tid i jeres kalender. Hun skelner mellem et indledende møde, en opfølgning og et telefonmøde efter jeres regler for varighed, og hun holder tiden, mens klienten tænker. Sagens indhold vurderer hun aldrig selv.
Klienten bekræfter på SMS
Intet ændres i kalenderen, før kunden selv bekræfter på SMS. Klienten får mødetid og adresse på skærmen og bekræfter med ét tryk. I ser mødet i kalenderen med navn, nummer og sagsområde, så den rette advokat kan være forberedt.
Vil du vide, hvordan Nora tager telefonen i praksis? Læs Telefonpasning.
Alt hvad jeres advokatkontor behøver
Kalender-booking
Nora booker direkte i jeres Google Kalender i dag — flere integrationer på vej, spørg på demoen. Møder lægges ind med den varighed, jeres mødetyper har, og med klientens navn og nummer på aftalen.
Over 30 sprog
Nora svarer på kundens sprog og skifter selv, når kunden gør. En engelsk eller tysk erhvervsklient bliver taget imod på sit eget sprog fra første sætning — også når kontoret er lukket.
SMS-bekræftelse med swipe
Intet ændres i jeres kalender, før kunden selv har bekræftet på SMS. Klienten ser mødet på skærmen og siger ja med ét tryk. Der står aldrig et møde i kalenderen, som ingen har bekræftet.
GDPR-først
Bygget i Danmark, hostet i EU. Persondata på en booking viskes, når ordren er gennemført. Nora noterer navn, nummer og sagsområde — ikke mere. Det, klienten fortæller om sin sag, gemmes ikke som en journal på kontorets telefon.
Møde-typer efter jeres bog
Indledende møde, opfølgning, telefonmøde: Nora booker efter jeres regler for varighed og placering. Skal et indledende møde have en halv time mere end en opfølgning, ved hun det, inden hun tilbyder tiden.
Rapporter
Se hvad Nora har svaret, booket og fanget uden for åbningstid. Én linje pr. opkald viser, hvornår klienten ringede, hvad henvendelsen gjaldt, og om der kom et møde ud af den.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle opkald, døgnet rundt, inkl. weekend og helligdage
- Opsætning, kalender og SMS er med
- Opsigelse måned til måned
Spørgsmål fra advokater
Kan Nora rådgive en klient om sagen i telefonen?
Nej. Nora tager imod henvendelsen og booker mødet — hun vurderer aldrig en sag og giver aldrig juridisk rådgivning. Hun noterer navn, nummer og hvad henvendelsen drejer sig om, og lægger det klar til den advokat, der har området. Rådgivningen begynder først, når advokaten selv taler med klienten.
Hvordan fordeler Nora henvendelser mellem kontorets advokater?
Efter jeres fordeling. I fortæller, hvem der tager familieret, hvem der tager erhverv, og hvem der tager bolighandler, og Nora spørger klienten om det, der skal til for at ramme rigtigt. Beskeden lander hos den rette advokat med navn, nummer og sagsområde — og passer henvendelsen ingen steder, tager hun en besked til kontoret.
Booker Nora i kontorets eget kalendersystem?
Nora booker direkte i jeres Google Kalender i dag, så mødet står i den kalender, advokaterne allerede kigger i. Flere integrationer er på vej — spørg på demoen, så fortæller vi, hvor jeres system står. Vi sætter mødetyper og varigheder op sammen med jer, inden hun tager det første opkald.
Hvad noterer Nora om dem, der ringer til kontoret?
Kun det, der skal til for at booke et møde eller tage en besked: navn, telefonnummer og hvad henvendelsen drejer sig om. Hun spørger aldrig om mere, end I har bedt hende om, og data behandles i EU. Det, klienten selv vælger at fortælle, bliver ikke til et sagsnotat i telefonen.
Også relevant for
Klar til at prøve Nora på jeres kontor?
Vi sætter det hele op — kalender, hilsen, sprog og jeres regler.
30 minutters samtale · Ingen forpligtelse · Klar på 48 timer