Diese Seite lesen auf: Dansk · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
KI-Rezeptionistin für Umzugsunternehmen — Nora klärt Termine und Besichtigungen, während Sie tragen
Umzüge werden in letzter Minute gebucht, und sie werden mit Fragen gebucht: Können Sie am 30., was kostet es, müssen Sie die Wohnung vorher sehen? Nora antwortet, prüft das Datum in Ihrem Kalender, bucht eine Besichtigung — vor Ort oder per Video — und notiert Aus- und Einzugsadresse, Etage, Aufzug und Datum, damit das Angebot ohne Rückruf erstellt werden kann.
- Nimmt beim ersten Klingeln ab, rund um die Uhr
- Bucht in Ihren Kalender
- SMS-Bestätigung
- Über 30 Sprachen
- Nimmt eine Nachricht auf, wenn Sie nicht können
Was das Telefon ein Umzugsunternehmen kostet
Fünf Situationen aus dem Umzugswagen — und was Nora damit macht.
„Können Sie am 30.?“
Das Datum ist das Erste, wonach der Kunde fragt, und die Antwort entscheidet, ob das Gespräch weitergeht. Aus dem Umzugswagen kann niemand den Kalender sehen, und ein „Ich rufe zurück“ ist oft das Letzte, was der Kunde von Ihnen hört.
✓ Nora prüft das Datum in Ihrem Kalender und antwortet sofort — ehrlich, auch wenn Sie voll sind.
Sie tragen, wenn die Kunden anrufen
Ein Umzugsteam hat die Hände an einem Klavier oder einem Sofa, wenn das Telefon klingelt. Es lässt sich nicht abnehmen, und ein Umzug, der in letzter Minute gebucht wird, geht an das Unternehmen, das zuerst geantwortet hat.
✓ Nora nimmt beim ersten Klingeln ab, den ganzen Tag, während das Team fertig trägt.
Angebote ohne das, was Sie brauchen
Etage, Aufzug, Zugang und die Menge des Umzugsguts entscheiden über den Preis. Eine Nachricht mit nur einem Namen und „wir ziehen um“ bedeutet einen Rückruf — und inzwischen hat der Kunde ein Angebot von einer anderen Firma.
✓ Nora notiert jedes Mal Aus- und Einzugsadresse, Etage, Aufzug, Datum und Umfang.
Besichtigung vor Ort oder per Video
Manche Kunden möchten einen Besuch, andere erledigen es noch am selben Abend per Video. Das muss im ersten Anruf vereinbart werden, sonst vergehen Tage — und das Umzugsdatum rückt näher, ohne dass das Angebot abgegeben ist.
✓ Nora bucht die Besichtigungsform, die der Kunde wünscht, in Ihrem Kalender und bestätigt per SMS.
Umzüge, die sich verschieben
Übergabetermine verrutschen, und Umzüge werden abgesagt oder verlegt. Wird das nicht gehört, steht der Wagen vor einer leeren Wohnung, während ein anderer Kunde für dasselbe Datum abgewiesen wurde.
✓ Nora verschiebt oder sagt auf Ansage des Kunden ab und gibt das Datum für den nächsten Anrufer frei.
So nimmt Nora das Telefon in Ihrem Unternehmen ab
Nora kennt Ihren Kalender, Ihre Besichtigungsformen und was sie fragen soll — und sie verspricht nie ein Datum, das Sie nicht haben.
Nora lernt das Unternehmen kennen
Bei der Einrichtung erzählen Sie von Ihrem Kalender, wie Sie Angebote erstellen, ob Sie Video-Besichtigungen nutzen, was Nora fragen soll und wann sie durchstellen soll. Sie bekommt Ihre Regeln — keine eigenen.
Sie nimmt den Anruf an
Nora prüft das Datum im Kalender, fragt nach Aus- und Einzugsadresse, Etage, Aufzug und Umfang, bucht eine Besichtigung — vor Ort oder per Video — und sendet eine SMS-Bestätigung. Kann sie nicht antworten, nimmt sie eine genaue Nachricht auf.
Sie erstellen das Angebot mit allem vor sich
Besichtigungen stehen im Kalender mit Adressen und Angaben, Nachrichten in Ihrem Backoffice. Möchte ein Kunde jetzt mit Ihnen sprechen, stellt Nora nach Ihren Regeln durch; sonst rufen Sie zurück, wenn der Wagen beladen ist.
Alles, was ein Umzugsunternehmen am Telefon braucht
Termine aus Ihrem Kalender
Nora beantwortet freie Termine nach Ihrem tatsächlichen Kalender und hält ein Datum, während das Angebot erstellt wird — nach Ihren Regeln.
Besichtigung vor Ort oder per Video
Nora bucht die Form, die der Kunde wünscht, zu der Zeit, die passt — noch am selben Abend, wenn Sie das geöffnet haben.
Alle Angaben für das Angebot
Aus- und Einzugsadresse, Etage, Aufzug, Datum und Umfang werden notiert, damit der Preis ohne Rückruf genannt werden kann.
SMS-Bestätigung an den Kunden
Der Kunde bestätigt die Besichtigung mit einem Tippen und weiß, wann Sie kommen oder anrufen.
Über 30 Sprachen
Nora antwortet in über 30 Sprachen, in der Sprache des Anrufers, und wechselt selbst, wenn der Anrufer wechselt.
Verschieben und absagen
Verrutscht die Übergabe, verschiebt Nora den Termin und gibt das Datum für den nächsten Kunden frei.
Festpreis — keine Minuten, keine Überraschungen
- Alle Anrufe, rund um die Uhr, inkl. Wochenende und Feiertage
- Einrichtung, Kalender und SMS inklusive
- Monatlich kündbar
Fragen von Umzugsunternehmen
Kann Nora ein Umzugsdatum halten, während wir das Angebot erstellen?
Ja, wenn Sie sie darum gebeten haben. Sie prüft das Datum in Ihrem Kalender und hält es nach Ihren Regeln, während die Besichtigung gemacht wird. Der Kunde bekommt eine SMS mit dem, was gehalten wird, und wie lange. Ist das Datum schon weg, sagt sie das ehrlich und schlägt die nächsten freien vor.
Welche Angaben nimmt Nora für ein Umzugsangebot auf?
Aus- und Einzugsadresse, Etage, Aufzug, Datum und Umfang — das, was Sie sie zu fragen gebeten haben. Gleichzeitig bucht sie die Besichtigung in der Form, die der Kunde wünscht, vor Ort oder per Video. So kann der Preis aus etwas Konkretem erstellt werden statt aus einem Rückruf mit denselben Fragen.
Bucht Nora im eigenen Kalendersystem des Unternehmens?
Nora bucht heute direkt in Ihrem Google Kalender, damit Besichtigungen und Umzugstage dort stehen, wo die Planung ohnehin hinschaut. Weitere Integrationen kommen — bringen Sie die Frage in die Demo mit, und wir antworten zu Ihrem System. Besichtigungsformen und Dauern richten wir gemeinsam mit Ihnen ein, bevor sie den ersten Anruf annimmt.
Was kostet Nora für ein Umzugsunternehmen?
Ein fester Monatspreis ohne Minutenzählung, damit ein voller Monat mit vielen Übergaben nicht mehr kostet als ein ruhiger. Alle Preise stehen auf der Preisseite, und in der Demo gehen wir sie gemeinsam mit Ihrer Einrichtung durch. Sie hören sie eine Umzugsanfrage annehmen, bevor Sie sich entscheiden — unverbindlich.
Auch relevant für
Hören Sie selbst, wie Nora eine Umzugsanfrage annimmt
Rufen Sie sie jetzt an — oder buchen Sie eine Demo, in der wir sie mit Ihrem Kalender, Ihren Besichtigungen und Ihren Regeln einrichten.
30 Minuten Gespräch · Unverbindlich · Startklar in 48 Stunden