Les siden på: Dansk · Deutsch · Svenska · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-resepsjonist for bilverksteder — Nora booker verkstedtimer mens mekanikeren blir under bilen
Kunder ringer om service, EU-kontroll, dekkskift og "er bilen klar?" — mens mekanikeren ligger under en annen bil. Nora svarer, tar regnr. og modell, booker timen i kalenderen din og sender SMS-bekreftelse. Statusspørsmål blir beskjeder, og en bil som ikke starter, håndteres etter reglene deres.
- Svarer på første ring, døgnet rundt
- Booker i kalenderen deres
- SMS-bekreftelse
- Over 30 språk
- Tar en beskjed når dere ikke kan
Det telefonen koster et bilverksted
Fem situasjoner fra verkstedgulvet — og hva Nora gjør med dem.
Mekanikeren må opp fra bilen
Hver gang telefonen ringer, må noen tørke hendene, gå til skranken og finne kalenderen. Ti samtaler på formiddagen er en time som ikke blir skrudd — og en kunde i mottaket som venter imens.
✓ Nora svarer på første ring og booker mens mekanikeren blir under bilen.
"Er bilen klar?"
Det spørsmålet kommer flere ganger om dagen og krever at noen går ut i hallen og spør. Svaret blir en gjetning, kunden kommer for tidlig eller for sent, og alle blir irriterte over noe som kunne vært en beskjed.
✓ Nora tar navn, nummer og regnr. som beskjed, og verkstedet ringer tilbake med et sikkert svar.
Timer uten regnr. og modell
En booking uten bilens data gir en time som er satt av feil: for kort til en større service, for lang til et dekkskift. Det koster hull i planen og kunder som må komme igjen.
✓ Nora spør alltid om regnr. og modell og setter av timen etter varighetene deres.
Bilen starter ikke
Kunden står på parkeringsplassen med en død bil og vil vite hva han skal gjøre nå: berging, veihjelpen deres eller vente til i morgen. Det svaret bør være det samme uansett hvem som tar røret.
✓ Nora følger reglene deres for biler som ikke starter, og tar beskjed med bilens plassering.
Dekksesongen kommer på én gang
Når den første frosten kommer, ringer alle om vinterdekk samme uke. Telefonen er rødglødende, og de samtalene som ikke blir tatt, går til dekksenteret som hadde noen ved telefonen.
✓ Nora tar alle samtaler i sesongen og fyller dagene i den rekkefølgen dere har åpnet for.
Slik tar Nora telefonen i verkstedet ditt
Nora kjenner tjenestene, varighetene og kalenderen deres — og hun spør om det mekanikeren trenger.
Nora lærer verkstedet å kjenne
Ved oppsettet forteller dere om tjenestene og varighetene deres, hva Nora skal spørre om, hvordan dere vil ha det med biler som ikke starter, og når verkstedet selv skal ringe tilbake. Hun får kalenderen og reglene deres.
Hun tar samtalen
Nora spør om regnr., modell og ærend, setter av riktig time i kalenderen din og sender SMS-bekreftelse. Statusspørsmål og ønsker hun ikke kan love, blir nøyaktige beskjeder til verkstedet.
Verkstedet svarer når det er rolig
Bookinger står i kalenderen med regnr. og modell, beskjeder i backoffice. Vil en kunde snakke med mekanikeren nå, setter Nora over etter reglene deres — ellers ringer dere tilbake mellom bilene.
Alt et bilverksted trenger i telefonen
Service, EU-kontroll og dekk i kalenderen
Nora booker med de varighetene tjenestene deres har, og med regnr. og modell på bookingen.
Statusspørsmål som beskjed
"Er bilen klar?" blir navn, nummer og regnr. — verkstedet ringer tilbake med et sikkert svar.
Reglene deres ved motorstopp
Nora forteller hva kunden skal gjøre når bilen ikke starter — nøyaktig slik dere har bedt henne om.
SMS-bekreftelse og påminnelse
Kunden bekrefter timen med ett trykk og minnes på den dagen før. Færre tomme løftebukker om morgenen.
Over 30 språk
Nora svarer på over 30 språk, på kundens språk, og bytter selv når kunden gjør det.
Flytt og avlys
Nora flytter verkstedtimer og frigir løftebukken, så en annen bil kan komme inn.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle anrop, døgnet rundt, inkl. helg og helligdager
- Oppsett, kalender og SMS er med
- Oppsigelse måned for måned
Spørsmål fra bilverksteder
Kan Nora si hva en reparasjon kommer til å koste?
Nei. Hun booker timen og noterer regnr. og modell, så mekanikeren kan gi et svar når bilen står på løftebukken. En gjetning i telefonen ville bare blitt en skuffelse ved hentingen. Er det noe kunden bør vite på forhånd, sier hun nøyaktig det dere har bedt henne om.
Hva svarer Nora når en kunde spør om bilen er klar?
Hun gjetter aldri på hvor langt mekanikeren er kommet. I stedet tar hun navn, nummer og registreringsnummer og legger beskjeden klar, så verkstedet kan ringe tilbake med et sikkert svar. Kunden slipper å ringe fire ganger på en formiddag, og mekanikeren slipper å komme opp fra bilen.
Booker Nora i verkstedets eget kalendersystem?
Nora booker i dag direkte i Google Kalender, så timen står der verksmesteren allerede ser. Vi jobber med flere integrasjoner; spør på demoen, så får dere vite hvor systemet deres står. Tjenestene deres legger vi inn med de varighetene de faktisk tar, så dekksesongen ikke velter planen.
Hva om kunden vil snakke med en mekaniker?
Da setter Nora over etter reglene deres — dere bestemmer hvem som kan forstyrres når. Er ingen ledig på verkstedet, tar hun en nøyaktig beskjed med en gang: navn, nummer, regnr. og hva det handler om. Kunden får vite at det blir ringt tilbake, og av hvem.
Også relevant for
Hør selv hvordan Nora booker en verkstedtime
Ring henne nå — eller book en demo der vi setter henne opp med tjenestene, varighetene og reglene deres.
30 minutters samtale · Ingen forpliktelse · Klar på 48 timer