Les siden på: Dansk · Deutsch · Svenska · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Oppe på stigen når kunden ringer? — Nora tar den.
Nora besvarer alle samtaler døgnet rundt, tar imot nye oppdrag og booker befaringer direkte i kalenderen din — på over 30 språk. Du ser alt når du er nede igjen.
- Svarer på første ring, døgnet rundt
- Booker i kalenderen deres
- SMS-bekreftelse
- Over 30 språk
- Tar en beskjed når dere ikke kan
Problemer vi ser hos håndverkere
Seks samtaler fra en helt vanlig arbeidsdag — og hva Nora gjør med dem.
Hendene er opptatt hele dagen
På stigen, under gulvet, i bilen: telefonen kan ikke tas. Hanskene er på, og mobilen ligger i lommen under en arbeidsjakke. Når du endelig ser de fire tapte anropene, er klokken fire, og du aner ikke hvem som ringte eller hvorfor.
✓ Nora svarer med en gang, hver gang.
Ubesvart = videre til den neste
Kunden ringer bare neste firma på listen. Han har tre numre foran seg og ringer dem til noen tar den. Firmaet som svarer først, får oppdraget — ikke det som ringer tilbake tre timer senere med en unnskyldning.
✓ Alle samtaler besvares, og oppdraget noteres.
Skaden skjer om kvelden
Vannskader og strømbrudd venter ikke til kl. 7. En kunde med vann på gulvet ringer mens han står med en bøtte i hånden, og han ringer videre til noen svarer. Om natten er det ikke prisen som avgjør valget — det er hvem som tar telefonen.
✓ Nora svarer døgnet rundt, oppgir vaktnummeret ditt ved akutte tilfeller og tar beskjed med adresse og omfang.
Adresse, oppdrag, ønsket tid
En halv beskjed gir en bortkastet kjøretur. Uten adresse kjører du feil, uten oppdrag har du feil verktøy med, og uten ønsket tid står du foran en låst dør. En beskjed som mangler én av de tre, koster en halv dags arbeid.
✓ Nora tar strukturerte beskjeder med alt.
Avtaler forskyves
Oppdrag trekker ut, og befaringer må flyttes. Et bad som skulle ta to dager, tar fire, og så velter resten av uken. Kundene skal få beskjed mens du står midt i arbeidet, og det er sjelden noe som blir gjort i tide.
✓ Nora flytter timer — kunden bekrefter selv på SMS.
Kvelden går med til telefonbeskjeder
Etter arbeidstid skal hele listen ringes tilbake. Klokken sju sitter du med en kopp kaffe og en liste over folk som ikke gidder ta telefonen lenger. Halvparten har funnet en annen, og resten skal få forklart alt fra begynnelsen.
✓ Nora har allerede svart, booket og notert — du ser det samlet.
Fra samtale til bekreftet booking
Nora kjenner oppdragstypene, akuttinstruksen og kalenderen din — og hun gjetter aldri på en pris.
Kunden ringer
Nora tar telefonen døgnet rundt — også utenfor åpningstid. Hun presenterer seg med firmaets navn, sier at hun er en AI-resepsjonist, og spør om adresse, oppdrag og når det passer kunden. Du trenger ikke komme ned fra stigen for å høre det.
Nora forstår og booker befaringen
Nora forstår ærendet og foreslår en ledig time i kalenderen din. Hun booker innenfor de vinduene du har åpnet, og med den tiden en befaring tar, så ruten henger sammen. En pris gjetter hun aldri på — den kommer når du har sett oppdraget.
Kunden bekrefter på SMS
Ingenting endres i kalenderen før kunden selv bekrefter på SMS. Kunden får adresse og tidspunkt på skjermen og sier ja med ett trykk. Du ser avtalen med navn, nummer, adresse og oppdrag når du er nede igjen — klar til å laste bilen etter den.
Alt firmaet ditt trenger
Kalenderbooking
Nora booker i dag direkte i Google Kalender — flere integrasjoner er på vei, spør på demoen. Befaringer legges inn med adressen på avtalen, så du kan se dagens rute uten å ringe rundt.
Over 30 språk
Nora svarer på over 30 språk, på kundens språk, og bytter selv når kunden gjør det. En kunde som ikke snakker norsk, kan forklare hva som har gått i stykker, og få en befaring i kalenderen.
SMS-bekreftelse med sveip
Ingenting endres i kalenderen din før kunden selv har bekreftet på SMS. Kunden ser timen på skjermen og sier ja med ett trykk — så kjører du ikke ut til en som har glemt avtalen.
GDPR først
Bygget i Danmark, hostet i EU. Personopplysninger på en booking slettes når ordren er gjennomført. Nora noterer navn, nummer, adresse og oppdrag — det du trenger for å kjøre ut, og ikke mer enn det.
Akuttinstruksen din
Nora skiller mellom "haster" og "kan vente" etter reglene dine og tar beskjeden deretter. Hun oppgir vaktnummeret ditt når du har sagt at slikt skal videre med en gang.
Rapporter
Se hva Nora har svart, booket og fanget opp utenfor åpningstid. Du kan se hvor mange samtaler som kom mens du var på taket, og hvor mange av dem som ble et oppdrag.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle anrop, døgnet rundt, inkl. helg og helligdager
- Oppsett, kalender og SMS er med
- Oppsigelse måned for måned
Spørsmål fra håndverkere
Kan Nora gi kunden en pris i telefonen?
Nei, og det sier hun ærlig. En pris krever at du har sett oppdraget, så hun booker en befaring i kalenderen din i stedet og noterer adresse, oppdrag og når det passer kunden. Har du sagt hva en utrykning koster, kan hun oppgi akkurat det — og ikke noe annet.
Hva gjør Nora når en kunde ringer om en vannskade om natten?
Hun følger akuttinstruksen din. Har du sagt at vann på gulvet skal videre med en gang, oppgir hun vaktnummeret ditt eller setter deg over. Ellers tar hun en beskjed med adresse, omfang og nummer som du ser først om morgenen. Hun vurderer aldri selv hvor ille skaden er.
Hva om kunden bare vil få tak i meg selv?
Hun setter deg over etter dine egne regler — du bestemmer når du kan forstyrres, og når du står på et tak. Kan du ikke ta den, tar hun en nøyaktig beskjed med en gang: navn, nummer, adresse og oppdrag, så du vet hva det handler om før du ringer tilbake.
Hva koster Nora for et lite håndverkerfirma?
En fast månedspris uten minuttelling, så en uke med mange samtaler ikke koster mer enn en stille en. Alle priser står på prissiden, og vi går gjennom dem på demoen sammen med oppsettet ditt. Du hører henne ta en samtale før du bestemmer deg, og det er ingen forpliktelse.
Også relevant for
Klar til å la Nora ta telefonen?
Vi setter opp alt — kalender, hilsen, språk og reglene deres.
30 minutters samtale · Ingen forpliktelse · Klar på 48 timer