Les siden på: Dansk · Deutsch · Svenska · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-resepsjonist for renholdsfirmaer — Nora får tilbudet i gang mens dere vasker
Nye kunder vil ha et tilbud i dag, faste kunder vil flytte en dag, og noen ringer om en flyttevask med en fast dato. Alt sammen mens dere står med moppen hos en annen kunde. Nora svarer, booker befaringer i kalenderen din, flytter faste avtaler og noterer nøkkel, adgang og adresse, så ingenting må ringes opp igjen.
- Svarer på første ring, døgnet rundt
- Booker i kalenderen deres
- SMS-bekreftelse
- Over 30 språk
- Tar en beskjed når dere ikke kan
Det telefonen koster et renholdsfirma
Fem situasjoner fra hverdagen ute hos kundene — og hva Nora gjør med dem.
Telefonen ringer mens dere vasker
Med støvsugeren i gang og hansker på tar man ikke telefonen. Så ringer den ut, og den nye kunden som sammenligner tre firmaer, velger det som svarte. Ubesvart er det samme som nei.
✓ Nora svarer på første ring, hele dagen, mens dere blir hos kunden.
"Hva koster det?" krever et besøk
Prisen avhenger av kvadratmeter, stand og ønsker. Et tall i telefonen holder sjelden, og en kunde som bare får "det kommer an på", ringer videre. Det må bookes en befaring — med en gang.
✓ Nora forklarer at tilbudet gis etter en befaring, og booker den i kalenderen din.
Faste kunder flytter en dag
"Kan dere komme torsdag i stedet for onsdag neste uke?" er en rask samtale som likevel krever kalenderen og et svar. Blir det ikke fanget opp, står medarbeideren ved en låst dør, og dagen er bortkastet.
✓ Nora flytter dagen i kalenderen din og bekrefter den nye på SMS.
Nøkkel, kode og adgang
Halvparten av bomturene skyldes adgang: nøkkelen lå ikke der, koden var endret, hunden var hjemme. Slike opplysninger må tas nøyaktig og lande hos den som skal ut — ikke på en telefonsvarer.
✓ Nora tar en nøyaktig beskjed om nøkkel, kode og adgang og setter den på avtalen.
Flyttevask med fast dato
Flyttevask har en frist: nøklene skal leveres en bestemt dag. Kunden ringer sent og med datoen i hånden, og en ubesvart samtale er et oppdrag som går til neste firma på listen.
✓ Nora noterer dato, adresse og størrelse og booker etter kalenderen deres.
Slik tar Nora telefonen i firmaet ditt
Nora kjenner tjenestene, de faste kundene og kalenderen deres — og hun spør om det dere trenger for å planlegge.
Nora lærer firmaet å kjenne
Ved oppsettet forteller dere om tjenestene deres, når dere kjører befaringer, hvordan faste avtaler flyttes, og hva Nora skal spørre om — inkludert adgang og nøkler. Hun får kalenderen og reglene deres.
Hun tar samtalen
Nora spør om adresse, størrelse, tjeneste og ønsket tidspunkt, booker befaringer og flyttevask i kalenderen din og flytter faste kunders dager. Nøkkel og adgang noteres nøyaktig. Kunden får SMS-bekreftelse.
Dere planlegger ruten samlet
Befaringer og avtaler står i kalenderen med adresse og adgang, beskjeder i backoffice. Vil en kunde snakke med dere nå, setter Nora over etter reglene deres — ellers ringer dere tilbake når dagen er over.
Alt et renholdsfirma trenger i telefonen
Befaringer i kalenderen
Nora booker nye kunders befaring innenfor vinduene deres, så tilbudet kan gis etter besøket.
Flytt faste dager
Faste kunder får flyttet dagen sin i kalenderen din og bekreftet den nye på SMS.
Adgang notert nøyaktig
Nøkkel, kode, alarm og kjæledyr står på avtalen, så medarbeideren aldri står foran en låst dør.
Flyttevask med dato
Dato, adresse og størrelse noteres, og oppdraget legges inn der det er plass i kalenderen din.
Over 30 språk
Nora svarer på over 30 språk, på kundens språk, og bytter selv når kunden gjør det.
SMS-bekreftelse til kunden
Kunden bekrefter befaringen eller den flyttede dagen med ett trykk — og vet når dere kommer.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle anrop, døgnet rundt, inkl. helg og helligdager
- Oppsett, kalender og SMS er med
- Oppsigelse måned for måned
Spørsmål fra renholdsfirmaer
Kan Nora gi en pris på fast renhold?
Nei. Prisen avhenger av boligen, så hun booker en befaring innenfor vinduene deres og noterer størrelse, adresse og hvor ofte kunden ønsker det. Så kan tilbudet gis når noen har sett stedet. En gjetning i telefonen ville bare gitt en dårlig start på samarbeidet.
Noterer Nora nøkkel, kode og adgang?
Ja, når dere har bedt henne om det. Nøkkel, kode, alarm og kjæledyr skrives på avtalen, så medarbeideren ikke står foran en låst dør en tirsdag morgen. Endrer en fast kunde dagen sin, følger opplysningene med til den nye dagen, og kunden bekrefter endringen på SMS.
Hvor raskt kan Nora ta telefonen vår?
Hun er normalt klar etter 48 timer. Vi setter opp tjenestene, befaringsvinduene, de faste kundene og hilsenen deres sammen med dere, og dere hører henne svare før hun settes på nummeret. Høres noe feil ut i forhold til måten dere planlegger på, retter vi det først.
Booker Nora i renholdsfirmaets eget kalendersystem?
Nora booker i dag direkte i Google Kalender, så befaringer og flyttede faste dager står der planleggeren allerede ser. Flere integrasjoner er på vei, og på demoen sier vi ærlig når systemet deres er med. Tjenester og vinduer legger vi inn før hun tar telefonen.
Også relevant for
Hør selv hvordan Nora tar imot en ny kunde
Ring henne nå — eller book en demo der vi setter henne opp med tjenestene, kalenderen og reglene deres.
30 minutters samtale · Ingen forpliktelse · Klar på 48 timer