Läs sidan på: Dansk · Deutsch · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-receptionist för bilverkstäder — Nora bokar verkstadstider medan mekanikern stannar under bilen
Kunder ringer om service, besiktning, däckbyte och "är bilen klar?" — medan mekanikern ligger under en annan bil. Nora svarar, tar regnummer och modell, bokar tiden i din kalender och skickar SMS-bekräftelse. Statusfrågor blir meddelanden, och en bil som inte startar hanteras enligt era regler.
- Svarar på första signalen, dygnet runt
- Bokar i er kalender
- SMS-bekräftelse
- Över 30 språk
- Tar ett meddelande när ni inte kan
Det telefonen kostar en bilverkstad
Fem situationer från verkstadsgolvet — och vad Nora gör åt dem.
Mekanikern måste upp från bilen
Varje gång telefonen ringer måste någon torka händerna, gå till disken och hitta kalendern. Tio samtal på en förmiddag är en timme som inte skruvas — och en kund i mottagningen som väntar under tiden.
✓ Nora svarar på första signalen och bokar medan mekanikern stannar under bilen.
"Är bilen klar?"
Den frågan kommer flera gånger om dagen och kräver att någon går ut i hallen och frågar. Svaret blir en gissning, kunden kommer för tidigt eller för sent, och alla blir irriterade över något som kunde ha varit ett meddelande.
✓ Nora tar namn, nummer och regnummer som meddelande, och verkstaden ringer tillbaka med ett säkert svar.
Tider utan regnummer och modell
En bokning utan bilens uppgifter ger en tid som är fel avsatt: för kort för en större service, för lång för ett däckbyte. Det kostar luckor i planen och kunder som måste komma igen.
✓ Nora frågar alltid om regnummer och modell och avsätter tiden enligt era längder.
Bilen startar inte
Kunden står på parkeringen med en död bil och vill veta vad han ska göra nu: bärgning, er vägassistans eller vänta till i morgon. Det svaret bör vara detsamma oavsett vem som svarar.
✓ Nora följer era regler för bilar som inte startar och tar meddelande med bilens placering.
Däcksäsongen slår till på en gång
När den första frosten kommer ringer alla om vinterdäck samma vecka. Telefonen glöder, och de samtal som inte tas går till däckcentret som hade någon vid telefonen.
✓ Nora tar alla samtal i säsongen och fyller dagarna i den ordning ni har öppnat för.
Så tar Nora telefonen i din verkstad
Nora känner era tjänster, era längder och din kalender — och hon frågar om det mekanikern behöver.
Nora lär känna verkstaden
Vid uppsättningen berättar ni om era tjänster och längder, vad Nora ska fråga om, hur ni vill ha det med bilar som inte startar, och när verkstaden själv ska ringa tillbaka. Hon får er kalender och era regler.
Hon tar samtalet
Nora frågar om regnummer, modell och ärende, avsätter rätt tid i din kalender och skickar SMS-bekräftelse. Statusfrågor och önskemål hon inte kan lova blir exakta meddelanden till verkstaden.
Verkstaden svarar när det är lugnt
Bokningar står i kalendern med regnummer och modell, meddelanden i ert backoffice. Vill en kund tala med mekanikern nu kopplar Nora vidare enligt era regler — annars ringer ni tillbaka mellan bilarna.
Allt en bilverkstad behöver i telefonen
Service, besiktning och däck i kalendern
Nora bokar med de längder era tjänster har, och med regnummer och modell på bokningen.
Statusfrågor som meddelande
"Är bilen klar?" blir namn, nummer och regnummer — verkstaden ringer tillbaka med ett säkert svar.
Era regler vid motorstopp
Nora berättar vad kunden ska göra när bilen inte startar — precis som ni har bett henne.
SMS-bekräftelse och påminnelse
Kunden bekräftar tiden med ett tryck och påminns om den dagen innan. Färre tomma lyftar på morgonen.
Över 30 språk
Nora svarar på över 30 språk, på kundens språk, och byter själv när kunden gör det.
Flytta och avboka
Nora flyttar verkstadstider och frigör lyften, så att en annan bil kan komma in.
Fast pris — inga minuter, inga överraskningar
- Alla samtal, dygnet runt, inkl. helger och röda dagar
- Uppsättning, kalender och SMS ingår
- Uppsägning månad för månad
Frågor från bilverkstäder
Kan Nora säga vad en reparation kommer att kosta?
Nej. Hon bokar tiden och antecknar regnummer och modell, så att mekanikern kan ge ett svar när bilen står på lyften. En gissning i telefonen skulle bara bli en besvikelse vid hämtningen. Finns det något kunden ska veta i förväg säger hon precis det ni har bett henne om.
Vad svarar Nora när en kund frågar om bilen är klar?
Hon gissar aldrig hur långt mekanikern har kommit. I stället tar hon namn, nummer och registreringsnummer och lägger meddelandet redo, så att verkstaden kan ringa tillbaka med ett säkert svar. Kunden slipper ringa fyra gånger på en förmiddag, och mekanikern slipper komma upp från bilen.
Bokar Nora i verkstadens eget kalendersystem?
Nora bokar i dag direkt i din Google Kalender, så att tiden står där verkmästaren redan tittar. Vi arbetar på fler integrationer; fråga på demon, så får ni veta var ert system befinner sig. Era tjänster lägger vi in med de längder de faktiskt tar, så att däcksäsongen inte välter planen.
Vad händer om kunden vill tala med en mekaniker?
Då kopplar Nora vidare enligt era regler — ni bestämmer vem som får störas och när. Är ingen ledig på verkstaden tar hon ett exakt meddelande på en gång: namn, nummer, regnummer och vad det handlar om. Kunden får veta att det blir ett samtal tillbaka, och från vem.
Även relevant för
Hör själv hur Nora bokar en verkstadstid
Ring henne nu — eller boka en demo där vi sätter upp henne med era tjänster, era längder och era regler.
30 minuters samtal · Ingen förpliktelse · Klar på 48 timmar