Läs sidan på: Dansk · Deutsch · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Uppe på stegen när kunden ringer? — Nora tar det.
Nora besvarar alla samtal dygnet runt, tar emot nya uppdrag och bokar platsbesök direkt i din kalender — på över 30 språk. Du ser allt när du är nere igen.
- Svarar på första signalen, dygnet runt
- Bokar i er kalender
- SMS-bekräftelse
- Över 30 språk
- Tar ett meddelande när ni inte kan
Problem vi ser hos hantverkare
Sex samtal från en helt vanlig arbetsdag — och vad Nora gör åt dem.
Händerna är upptagna hela dagen
På stegen, under golvet, i bilen: telefonen går inte att ta. Handskarna är på, och mobilen ligger i fickan under en arbetsjacka. När du äntligen ser de fyra missade samtalen är klockan fyra, och du har ingen aning om vem som ringde eller varför.
✓ Nora svarar på en gång, varje gång.
Obesvarat = vidare till nästa
Kunden ringer helt enkelt nästa företag på listan. Han har tre nummer framför sig och ringer dem tills någon svarar. Företaget som svarar först får uppdraget — inte det som ringer tillbaka tre timmar senare med en ursäkt.
✓ Alla samtal besvaras, och uppdraget antecknas.
Skadan sker på kvällen
Vattenskador och strömavbrott väntar inte till kl. 7. En kund med vatten på golvet ringer medan han står med en hink i handen, och han ringer vidare tills någon svarar. På natten är det inte priset som avgör valet — det är vem som tar telefonen.
✓ Nora svarar dygnet runt, ger ditt journummer vid akuta fall och tar meddelande med adress och omfattning.
Adress, uppdrag, önskad tid
Ett halvt meddelande ger en bortkastad körning. Utan adress kör du fel, utan uppdrag har du fel verktyg med dig, och utan önskad tid står du framför en låst dörr. Ett meddelande som saknar en av de tre kostar en halv dags arbete.
✓ Nora tar strukturerade meddelanden med allt.
Avtal förskjuts
Uppdrag drar ut på tiden, och platsbesök måste flyttas. Ett badrum som skulle ta två dagar tar fyra, och då välter resten av veckan. Kunderna ska få besked medan du står mitt i arbetet, och det är sällan något som hinns med i tid.
✓ Nora flyttar tider — kunden bekräftar själv via SMS.
Kvällen går åt till telefonmeddelanden
Efter arbetsdagen ska hela listan ringas tillbaka. Klockan sju sitter du med en kopp kaffe och en lista över folk som inte längre orkar svara. Hälften har hittat någon annan, och resten ska få allt förklarat från början.
✓ Nora har redan svarat, bokat och antecknat — du ser det samlat.
Från samtal till bekräftad bokning
Nora känner dina uppdragstyper, dina akutinstruktioner och din kalender — och hon gissar aldrig ett pris.
Kunden ringer
Nora tar telefonen dygnet runt — även utanför öppettiderna. Hon presenterar sig med företagets namn, säger att hon är en AI-receptionist och frågar om adress, uppdrag och när det passar kunden. Du behöver inte gå ner från stegen för att höra det.
Nora förstår och bokar platsbesöket
Nora förstår ärendet och föreslår en ledig tid i din kalender. Hon bokar inom de fönster du har öppnat, och med den tid ett platsbesök tar, så att rutten hänger ihop. Ett pris gissar hon aldrig — det kommer när du har sett uppdraget.
Kunden bekräftar via SMS
Inget ändras i kalendern förrän kunden själv bekräftar via SMS. Kunden får adress och tid på skärmen och säger ja med ett tryck. Du ser avtalet med namn, nummer, adress och uppdrag när du är nere igen — redo att lasta bilen därefter.
Allt ditt företag behöver
Kalenderbokning
Nora bokar i dag direkt i din Google Kalender — fler integrationer är på väg, fråga på demon. Platsbesök läggs in med adressen på avtalet, så att du ser dagens rutt utan att ringa runt.
Över 30 språk
Nora svarar på över 30 språk, på kundens språk, och byter själv när kunden gör det. En kund som inte talar svenska kan förklara vad som har gått sönder och få ett platsbesök i kalendern.
SMS-bekräftelse med svep
Inget ändras i din kalender förrän kunden själv har bekräftat via SMS. Kunden ser tiden på skärmen och säger ja med ett tryck — så kör du inte ut till någon som har glömt avtalet.
GDPR först
Byggd i Danmark, hostad i EU. Personuppgifter på en bokning raderas när ordern är genomförd. Nora antecknar namn, nummer, adress och uppdrag — det du behöver för att köra ut, och inte mer än så.
Dina akutinstruktioner
Nora skiljer på "brådskar" och "kan vänta" enligt dina regler och tar meddelandet därefter. Hon ger ditt journummer när du har sagt att sådant ska vidare på en gång.
Rapporter
Se vad Nora har svarat, bokat och fångat upp utanför öppettiderna. Du kan se hur många samtal som kom medan du var på taket, och hur många av dem som blev ett uppdrag.
Fast pris — inga minuter, inga överraskningar
- Alla samtal, dygnet runt, inkl. helger och röda dagar
- Uppsättning, kalender och SMS ingår
- Uppsägning månad för månad
Frågor från hantverkare
Kan Nora ge kunden ett pris i telefonen?
Nej, och det säger hon ärligt. Ett pris kräver att du har sett uppdraget, så hon bokar ett platsbesök i din kalender i stället och antecknar adress, uppdrag och när det passar kunden. Har du sagt vad en utryckning kostar kan hon uppge precis det — och inget annat.
Vad gör Nora när en kund ringer om en vattenskada på natten?
Hon följer dina akutinstruktioner. Har du sagt att vatten på golvet ska vidare på en gång ger hon ditt journummer eller kopplar dig. Annars tar hon ett meddelande med adress, omfattning och nummer som du ser först på morgonen. Hon bedömer aldrig själv hur allvarlig skadan är.
Vad händer om kunden bara vill nå mig själv?
Hon kopplar dig enligt dina egna regler — du bestämmer när du kan störas och när du står på ett tak. Kan du inte ta det tar hon ett exakt meddelande på en gång: namn, nummer, adress och uppdrag, så att du vet vad det handlar om innan du ringer tillbaka.
Vad kostar Nora för ett litet hantverksföretag?
Ett fast månadspris utan minuträkning, så att en vecka med många samtal inte kostar mer än en lugn. Alla priser står på prissidan, och vi går igenom dem på demon tillsammans med din uppsättning. Du hör henne ta ett samtal innan du bestämmer dig, och det finns ingen förpliktelse.
Även relevant för
Redo att låta Nora ta telefonen?
Vi sätter upp allt — kalender, hälsning, språk och era regler.
30 minuters samtal · Ingen förpliktelse · Klar på 48 timmar