Läs sidan på: Dansk · Deutsch · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-receptionist för elektriker och VVS — Nora skiljer akut från platsbesök medan ni är ute
Strömavbrott och vattenskador ringer när ni står på ett annat uppdrag. Nora svarar, frågar vad som har hänt och var, och följer er jourplan: det akuta kopplas till jouren, resten bokas som platsbesök i din kalender eller blir ett strukturerat meddelande med adress, uppdrag och när.
- Svarar på första signalen, dygnet runt
- Bokar i er kalender
- SMS-bekräftelse
- Över 30 språk
- Tar ett meddelande när ni inte kan
Det telefonen kostar en el- eller VVS-firma
Fem situationer från bilen och bygget — och vad Nora gör åt dem.
Det akuta drunknar i det vanliga
Ett strömavbrott i en butik och en förfrågan om ett extra vägguttag ringer på samma nummer. Utan någon som skiljer dem åt blir båda ett telefonsvararmeddelande — och den akuta kunden har för länge sedan ringt någon annan.
✓ Nora frågar vad som har hänt och följer er jourplan: akut kopplas vidare, resten bokas.
Ni är ute när kunderna ringer
En elektriker eller rörmokare sitter inte vid ett skrivbord. Telefonen ringer medan ni ligger under en diskbänk eller står i en elcentral — och de flesta samtal kommer just under arbetstid, när ingen kan ta dem.
✓ Nora svarar på första signalen, dag och natt, medan ni stannar på uppdraget.
Offertförfrågningar utan det ni behöver
"Vad kostar det att byta elcentral?" är ett samtal som kräver adress, omfattning, bilder och ett besök. Ett halvt meddelande på telefonsvararen ger ett samtal tillbaka — och en kund som under tiden har fått offert någon annanstans.
✓ Nora tar ett strukturerat meddelande med namn, adress, uppdrag och önskad tid.
Platsbesök som ska passas in i rutten
Ett platsbesök ska ligga där ni ändå kör förbi, och med den tid uppdraget kräver. Bokar kunden själv efter minnet blir det körning kors och tvärs och dagar som förskjuts.
✓ Nora bokar platsbesök i din kalender inom de fönster ni har öppnat.
Skadan sker på kvällen
Vatten i källaren och en huvudbrytare som slår ifrån väntar inte till kl. 7. Kunden ringer på kvällen och förväntar sig att nå någon — eller åtminstone få veta vad han ska göra nu.
✓ Nora ger ert journummer eller kopplar vidare enligt era regler och tar meddelande med adress och omfattning.
Så tar Nora telefonen i din firma
Nora känner er jourplan, era regler för akut och din kalender — och hon hittar aldrig själv på vad som brådskar.
Nora lär känna firman
Vid uppsättningen berättar ni vad som är akut hos er, vem som har jouren när, hur platsbesök bokas och vad Nora ska fråga om. Reglerna för vad som brådskar är era — Nora bedömer aldrig skadan själv.
Hon tar samtalet
Nora frågar vad som har hänt, var och för vem. Är det akut enligt era regler kopplar hon till jouren eller ger journumret. Annars bokar hon ett platsbesök i din kalender eller tar ett strukturerat meddelande — och skickar SMS-bekräftelse.
Ni ser allt när ni är nere från stegen
Platsbesök står i kalendern med adress och uppdrag, meddelanden i ert backoffice med namn och nummer. Inga halva telefonsvararmeddelanden att tyda efter arbetsdagen.
Allt en el- och VVS-firma behöver i telefonen
Akut enligt er jourplan
Ni bestämmer vad som brådskar och vem som tar det när. Nora kopplar vidare eller ger journumret därefter.
Platsbesök i kalendern
Nora bokar inom era fönster och med den tid uppdraget kräver — så att rutten hänger ihop.
Strukturerade meddelanden
Namn, nummer, adress, uppdrag och önskad tid — varje gång, så att en offert kan göras utan ett samtal tillbaka.
SMS-bekräftelse till kunden
Kunden bekräftar platsbesöket med ett tryck och vet när ni kommer. Färre bortkastade körningar.
Över 30 språk
Nora svarar på över 30 språk, på kundens språk, och byter själv när kunden gör det.
Flytta och avboka utan er
Drar ett uppdrag ut på tiden flyttar Nora nästa platsbesök och bekräftar den nya tiden till kunden.
Fast pris — inga minuter, inga överraskningar
- Alla samtal, dygnet runt, inkl. helger och röda dagar
- Uppsättning, kalender och SMS ingår
- Uppsägning månad för månad
Frågor från elektriker och VVS-firmor
Hur skiljer Nora en akut skada från ett vanligt uppdrag?
Enligt er jourplan. Ni skriver ner vad som brådskar — strömavbrott, vatten, gaslukt — och vem som tar det när. Nora frågar vad som har hänt och var, och följer listan: vidare till jouren eller journumret uppgivet. Hon hittar aldrig själv på vad som är akut, och hon bedömer inte skadan.
Kan Nora lägga platsbesök så att rutten hänger ihop?
Ja. Hon bokar bara inom de fönster ni har öppnat i kalendern, och med den tid uppdraget kräver, så att montören inte behöver köra tvärs över stan två gånger på en förmiddag. Drar ett uppdrag ut på tiden flyttar hon nästa platsbesök och bekräftar den nya tiden till kunden.
Vad händer om kunden insisterar på att tala med en montör?
Hon kopplar vidare om era regler säger att hon ska — ni bestämmer vem som får störas och när. Står alla med händerna i en elcentral tar hon ett exakt meddelande på en gång: namn, nummer, adress, uppdrag och när det passar. Kunden får veta när ni ringer tillbaka.
Hur snabbt kan vi ha Nora på firmans nummer?
Som regel är hon klar på 48 timmar. Vi sätter upp er jourplan, era akutregler, era fönster för platsbesök och er hälsning tillsammans med er, och ni hör henne svara innan hon kopplas till ert nummer. Passar ett svar inte det sätt ni arbetar på rättar vi det innan hon tar telefonen.
Även relevant för
Hör själv hur Nora tar ett samtal om en skada
Ring henne nu — eller boka en demo där vi sätter upp henne med er jourplan, era akutregler och din kalender.
30 minuters samtal · Ingen förpliktelse · Klar på 48 timmar