Läs sidan på: Dansk · Deutsch · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-receptionist för hotell och B&B — receptionen sover, bokningarna gör det inte
Gäster ringer om lediga rum, ankomst, parkering och frukost — vid alla tider och på många språk. Nora svarar, tar bokningsförfrågningar med datum, antal och önskemål, bokar i din kalender eller skickar dem till receptionen enligt era regler, och svarar om incheckning utifrån det ni har berättat för henne.
- Svarar på första signalen, dygnet runt
- Bokar i er kalender
- SMS-bekräftelse
- Över 30 språk
- Tar ett meddelande när ni inte kan
Det telefonen kostar ett hotell eller en B&B
Fem situationer från receptionen — och vad Nora gör åt dem.
Gästerna ringer när receptionen är stängd
Ett litet hotell eller en B&B har ingen bemannad reception på natten, men gästerna planerar på kvällen och ringer från andra tidszoner. Ett obesvarat samtal är en bokning som hamnar på en bokningsportal — med avgift.
✓ Nora svarar dygnet runt och tar bokningen eller skickar den till receptionen enligt era regler.
Gäster på många språk
Tyska, holländska och norska gäster ringer och förväntar sig att bli förstådda. När receptionisten inte kan språket blir samtalet kort och osäkert, och gästen bokar någon annanstans där de kände sig välkomna.
✓ Nora svarar på gästens språk och byter själv när gästen gör det.
Förfrågningar utan datum och antal
"Har ni något ledigt till sommaren?" kan inte besvaras utan datum, antal gäster och önskemål. Frågas det inte i första samtalet går det ett mejl eller två fram och tillbaka — och under tiden har gästen bokat hos grannen.
✓ Nora frågar om datum, antal, rumstyp och önskemål innan hon svarar eller skickar vidare.
Samma frågor om incheckning
När kan vi checka in, finns det parkering, var får vi nyckeln, ingår frukosten? Det är samma tio frågor varje dag, och de tar receptionens tid från gästerna som står framför disken.
✓ Nora svarar om incheckning, parkering och praktiska frågor utifrån era uppgifter.
Sen ankomst och ändrade planer
Gästen är försenad, kommer först vid midnatt och vill veta hur de kommer in. Eller så vill de ändra en natt. Tas meddelandet inte står gästen framför en låst dörr — och receptionen hör om det först nästa morgon.
✓ Nora tar meddelande om sen ankomst och ändringar och skickar det till receptionen på en gång.
Så tar Nora telefonen i din reception
Nora känner era rum, era incheckningstider och era regler för bokningar — och hon talar gästens språk.
Nora lär känna hotellet
Vid uppsättningen berättar ni om rum och typer, in- och utcheckning, parkering, frukost, hur sen ankomst hanteras och om Nora ska boka själv eller skicka förfrågningar till receptionen. Hon får era uppgifter och era regler.
Hon tar samtalet
Nora frågar om datum, antal, rumstyp och önskemål, kollar din kalender och bokar eller skickar förfrågan till receptionen enligt era regler. Praktiska frågor besvaras utifrån era uppgifter. Gästen får SMS-bekräftelse.
Receptionen ser allt när den öppnar
Bokningar står i kalendern, förfrågningar och meddelanden om sen ankomst i ert backoffice. Vill en gäst tala med receptionen nu kopplar Nora vidare enligt era regler — även på natten om ni har en jour.
Allt ett hotell och en B&B behöver i telefonen
Bokningar med allt
Datum, antal, rumstyp och önskemål tas i första samtalet och bokas i din kalender eller skickas till receptionen.
Incheckning och praktiskt från era uppgifter
Ankomsttider, parkering, nycklar och frukost besvaras precis som ni har berättat för Nora.
Sen ankomst som meddelande
Gäster som kommer sent eller ändrar planer får sitt meddelande antecknat, som receptionen ser på en gång.
SMS-bekräftelse till gästen
Gästen bekräftar bokningen med ett tryck och har datum och adress i telefonen.
Över 30 språk
Nora svarar på över 30 språk, på kundens språk, och byter själv när kunden gör det.
Dygnet runt
Receptionen kan hålla stängt på natten — det gör inte telefonen.
Fast pris — inga minuter, inga överraskningar
- Alla samtal, dygnet runt, inkl. helger och röda dagar
- Uppsättning, kalender och SMS ingår
- Uppsägning månad för månad
Frågor från hotell och B&B
Kan Nora svara på om det finns lediga rum?
Hon svarar utifrån det ni har lagt i kalendern och tar bokningsförfrågan med datum, antal, rumstyp och önskemål. Finns det inte plats säger hon det ärligt och antecknar vad gästen frågade efter. Finns det plats bokar hon eller skickar förfrågan till receptionen — precis som ni har bett om.
Kan Nora svara på frågor om incheckning, parkering och frukost?
Ja, utifrån era egna uppgifter. Ankomsttider, nycklar, parkering och när frukosten serveras svarar hon exakt på, så som ni har formulerat det. Kommer det en fråga ni inte har gett henne svaret på gissar hon inte — då tar hon ett meddelande som receptionen ser på en gång.
Vilka språk kan gästerna ringa in på?
Nora talar över 30 språk och byter själv när gästen gör det. En gäst som ringer från utlandet kvällen före ankomst kan fråga om sen incheckning på sitt eget språk och få svaret på en gång. Receptionen behöver inte ställa in något — hon hör språket i första meningen.
Bokar Nora i receptionens eget kalendersystem?
Nora bokar i dag direkt i din Google Kalender, så att bokningen står där receptionen redan tittar. Vi arbetar på fler integrationer — nämn ert system på demon, så säger vi hur långt vi har kommit. Vill ni hellre ha förfrågningarna som meddelanden till receptionen sätter vi upp henne så.
Även relevant för
Hör själv hur Nora tar en bokning
Ring henne nu — eller boka en demo där vi sätter upp henne med era rum, er incheckning och era regler.
30 minuters samtal · Ingen förpliktelse · Klar på 48 timmar