Les siden på: Dansk · Deutsch · Svenska · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-resepsjonist for fotterapeuter — Nora flytter og bekrefter timer mens du behandler
Faste pasienter ringer for å flytte timen sin — ofte midt i en behandling. Mange av dem er eldre og vil ha en tydelig stemme som tar seg tid. Nora svarer rolig, finner en ny time i kalenderen din, bekrefter på SMS og tar beskjed om hjemmebesøk, så du kan bli hos pasienten på benken.
- Svarer på første ring, døgnet rundt
- Booker i kalenderen deres
- SMS-bekreftelse
- Over 30 språk
- Tar en beskjed når dere ikke kan
Det telefonen koster en fotklinikk
Fem situasjoner vi ser hos fotterapeuter — og hvordan Nora tar dem.
Faste pasienter flytter timer
Fotterapi er tilbakevendende. Mange pasienter kommer hver sjette uke, og det er alltid noen som skal flytte: legebesøk, familie, en dårlig dag. Hver av de samtalene avbryter en behandling, og timen må uansett finnes etterpå.
✓ Nora flytter timen i kalenderen din og bekrefter den nye på SMS — mens du behandler.
Forespørsler om hjemmebesøk
Pasienter som ikke kan komme til klinikken, spør om hjemmebesøk: hvor, når og om det lar seg gjøre. Det svaret avhenger av ruten og reglene deres, og det bør ikke gis i farten mellom to pasienter.
✓ Nora tar en nøyaktig beskjed med navn, adresse og ønske, så dere planlegger ruten i ro.
Eldre pasienter vil snakke med et menneske
Mange av pasientene deres er eldre. De vil ha en tydelig stemme, tid til å svare, og de liker ikke å bli sendt rundt i en meny. Blir de møtt av en telefonsvarer, legger noen på og ringer ikke igjen.
✓ Nora snakker tydelig og rolig, gjentar gjerne, og setter over til dere etter reglene deres.
Ubesvarte samtaler i behandlingstiden
En fotterapeut kan ikke slippe fotbadet eller skalpellen for å ta røret. Så ringer telefonen ut, og pasienten prøver kanskje en annen klinikk i nærheten som tilfeldigvis hadde noen ved telefonen.
✓ Nora svarer på første ring, hver gang, og booker eller tar beskjed.
Hull etter avbestillinger
En avbestilling om morgenen etterlater en time som ingen rekker å fylle. Den neste pasienten som ringer om en time, får tilbud om uken etter, fordi ingen har kalenderen åpen mens de snakker.
✓ Nora tilbyr det ledige hullet til den neste som ringer om samme dag.
Slik tar Nora telefonen på klinikken din
Nora kjenner behandlingene, de faste pasientene og reglene deres for hjemmebesøk.
Nora lærer klinikken å kjenne
Ved oppsettet forteller dere om behandlingstyper og varigheter, hvilke dager dere kjører hjemmebesøk, åpningstider og hvordan dere vil at hun skal snakke til pasientene deres. Hun bruker ordene og reglene deres.
Hun tar samtalen
Nora spør om navn og ærend, finner pasientens time hvis den skal flyttes, eller den første ledige timen hvis det er en ny booking. Hjemmebesøk blir en nøyaktig beskjed. Alt bekreftes på SMS til pasienten.
Dere ser alt i ro og mak
Flyttinger og nye timer står i kalenderen din, beskjeder om hjemmebesøk og annet i backoffice. Vil en pasient snakke med dere nå, setter Nora over etter reglene deres; ellers ringer dere tilbake mellom behandlingene.
Alt en fotklinikk trenger i telefonen
Flytt og bekreft uten avbrytelse
Nora finner pasientens time, tilbyr nye i kalenderen din og sender SMS-bekreftelse på den valgte.
Beskjed om hjemmebesøk
Navn, adresse, nummer og ønsket periode noteres, så dere kan legge besøket inn i ruten når dere planlegger.
Tydelig og tålmodig
Nora snakker klart, gjentar gjerne og har tid — og setter over til et menneske når dere har bedt henne om det.
SMS-påminnelse dagen før
Pasienten minnes på timen og kan flytte den ved å ringe igjen. Færre glemte timer og tomme timer.
Over 30 språk
Nora svarer på over 30 språk, på kundens språk, og bytter selv når kunden gjør det.
Beskjeder samlet på ett sted
Alt hun ikke skal løse selv, står som en nøyaktig beskjed i backoffice med navn, nummer og ærend.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle anrop, døgnet rundt, inkl. helg og helligdager
- Oppsett, kalender og SMS er med
- Oppsigelse måned for måned
Spørsmål fra fotterapeuter
Kan Nora finne en fast pasients time og flytte den?
Ja. Hun spør om navnet, finner timen i kalenderen din og tilbyr de nye timene som passer pasientens ønske. Den valgte timen bekreftes på SMS, og den gamle frigis, så en annen kan få den. Pasienten trenger ikke vente på at noen kommer seg bort fra benken.
Kan Nora ta imot ønsker om hjemmebesøk?
Ja, som en beskjed. Hun noterer navn, adresse, nummer og den perioden pasienten ønsker, så dere kan legge besøket inn i ruten når dere planlegger uken. Hun lover aldri en dag dere ikke har åpnet for, og hun vurderer aldri om et hjemmebesøk er nødvendig — det gjør fotterapeuten.
Mange av pasientene våre er eldre og vil snakke med et menneske — hva da?
Nora setter over etter reglene deres. Hun snakker klart, gjentar gjerne og har tid til å lytte, men ber noen komme til telefonen når dere har sagt at det skal skje. Er ingen ledig, tar hun en nøyaktig beskjed med navn, nummer og ærend med en gang.
Kan pasienter ringe inn på andre språk enn norsk?
Ja. Nora snakker over 30 språk og bytter selv når pasienten gjør det. Det gjelder også når en pårørende ringer på vegne av en pasient og er tryggere på sitt eget språk. Dere trenger ikke velge språk på forhånd eller sette opp noe — hun hører det og følger med.
Også relevant for
Hør selv hvordan Nora snakker med pasientene deres
Ring henne nå — eller book en demo der vi setter henne opp med behandlingene, hjemmebesøkene og reglene deres.
30 minutters samtale · Ingen forpliktelse · Klar på 48 timer