Les siden på: Dansk · Deutsch · Svenska · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Hendene på pasienten? — Nora tar telefonen.
Nora besvarer alle samtaler døgnet rundt, booker nye pasienter og flytter timer direkte i kalenderen din — på over 30 språk. Mens du gjør det du er utdannet til.
- Svarer på første ring, døgnet rundt
- Booker i kalenderen deres
- SMS-bekreftelse
- Over 30 språk
- Tar en beskjed når dere ikke kan
Problemer vi ser hos fysioterapeuter
Seks ting som koster klinikken timer — og hvordan Nora tar dem fra første dag.
Du behandler når de ringer
En fysioterapeut kan ikke avbryte en behandling for å ta telefonen. Kunden går videre til neste klinikk på listen. Hendene ligger på pasientens skulder, og røret ligger i den andre enden av rommet — den samtalen blir aldri besvart.
✓ Nora svarer med en gang — også når alle behandlerne er opptatt.
Smerten venter ikke til kl. 8
Ryggen låser seg søndag kveld, og beslutningen om å bestille time tas der. Mandag morgen har allerede en annen klinikk tatt imot samtalen. En klinikk der telefonen først besvares kl. 8, taper de pasientene som trenger en time mest.
✓ Nora booker døgnet rundt, også utenfor åpningstid.
Avbestillinger og flyttinger spiser opp resepsjonen
Mange samtaler handler ikke om noe nytt, men om å flytte det gamle. En pasient rekker ikke timen onsdag, en annen vil komme tidligere, og en tredje skal flytte hele behandlingsforløpet en uke. Det er rutine som tar hele formiddagen.
✓ Nora flytter og avbestiller timer — pasienten bekrefter selv på SMS.
Ubesvarte samtaler blir ikke pasienter
Den som ikke får svar, ringer sjelden tilbake. Han har funnet nummeret til en klinikk i nærheten før røret er lagt på. En ubesvart samtale ser ut som ingenting i statistikken, men det var en pasient som ville booke.
✓ Alle samtaler besvares, og ingenting går tapt.
Pasienter på andre språk
Turister og internasjonale innbyggere gir opp når de ikke kan forklare seg. En pasient som skal beskrive en smerte i skulderen på et språk han ikke er trygg på, legger på og prøver et annet sted. Språket må ikke avgjøre om han får en time.
✓ Nora snakker over 30 språk.
Beskjeden kommer aldri frem
Gule lapper og halve telefonnotater forsvinner. En merknad om at pasienten skal møte i treningstøy eller kommer med en henvisning, har bare verdi hvis den står på avtalen. Ligger den på en lapp ved telefonen, er den borte før pasienten går inn døren.
✓ Nora skriver merknaden på avtalen, så den står i kalenderen.
Fra samtale til bekreftet booking
Nora kjenner behandlingstypene, varighetene og kalenderen din — og hun vurderer aldri en skade selv.
Pasienten ringer
Nora tar telefonen døgnet rundt — også utenfor åpningstid. Hun presenterer seg med klinikkens navn, sier at hun er en AI-resepsjonist, og spør om pasienten har vært hos dere før. Ingen settes på vent, og ingen møter en telefonsvarer.
Nora forstår og finner timen
Nora forstår ærendet og foreslår en ledig time i kalenderen din. Hun booker med den varigheten behandlingene deres har, og følger reglene deres for hvem som tar nye pasienter, og når det er plass til en akuttime. Skaden vurderer hun aldri selv.
Pasienten bekrefter på SMS
Ingenting endres i kalenderen før pasienten selv bekrefter på SMS. Pasienten får time, adresse og behandlerens navn på skjermen og sier ja med ett trykk. Først da står timen i kalenderen, og merknaden om ærendet står på avtalen, klar til behandleren.
Alt klinikken din trenger
Kalenderbooking
Nora booker i dag direkte i Google Kalender — flere integrasjoner er på vei, spør på demoen. Timer legges inn med den varigheten behandlingen har, så et førstegangsbesøk ikke presses ned i et kvarter.
Over 30 språk
Nora svarer på over 30 språk, på kundens språk, og bytter selv når kunden gjør det. En pasient som skal beskrive hvor det gjør vondt, kan gjøre det på sitt eget språk fra første setning.
SMS-bekreftelse med sveip
Ingenting endres i kalenderen din før pasienten selv har bekreftet på SMS. Pasienten ser time og behandler på skjermen og sier ja med ett trykk — derfor står det aldri en time ingen har bekreftet.
GDPR først
Bygget i Danmark, hostet i EU. Personopplysninger på en booking slettes når ordren er gjennomført. Nora noterer navn, nummer og hva timen gjelder — hun ber aldri om journalopplysninger, og det pasienten selv forteller, blir ikke lagret.
Reglene deres for akutte tilfeller
Nora følger instruksen deres for akutte henvendelser og tar en nøyaktig beskjed som personalet ser med en gang. Grensen mellom akutt og vanlig setter dere — Nora vurderer aldri en skade selv.
Rapporter
Se hva Nora har svart, booket og fanget opp utenfor åpningstid. Rapporten viser kveldens og helgens samtaler hver for seg, så dere kan se når telefonen faktisk ringer.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle anrop, døgnet rundt, inkl. helg og helligdager
- Oppsett, kalender og SMS er med
- Oppsigelse måned for måned
Spørsmål fra fysioterapeuter
Kan Nora vurdere om en pasient skal ses akutt?
Nei. Hun følger instruksen deres for akutte henvendelser og tar en nøyaktig beskjed som personalet ser med en gang. Grensen mellom akutt og vanlig setter klinikken, ikke Nora. Hun spør om det praktiske — ny eller kjent pasient, når det passer — og booker deretter i kalenderen din.
Kan Nora flytte et helt behandlingsforløp?
Hun flytter de timene pasienten spør om, én om gangen, og bekrefter hver nye time på SMS. Skal et helt forløp flyttes, tar hun det som en beskjed til klinikken med navn, nummer og hvilke timer det gjelder, så dere kan legge det om uten at pasienten må ringe igjen.
Booker Nora i klinikkens eget kalendersystem?
Nora booker i dag direkte i Google Kalender, så timen står hos riktig behandler i den kalenderen klinikken allerede bruker. Flere integrasjoner er på vei; spør om deres eget system på demoen, så får dere et ærlig svar. Behandlingstyper og varigheter setter vi opp sammen med dere.
Hvor raskt kan Nora ta klinikkens telefon?
Det tar typisk 48 timer før hun kan svare i klinikkens navn. Vi setter opp behandlingstypene, åpningstidene, akuttinstruksen og hilsenen deres sammen med dere, og dere hører en prøvesamtale før hun går live. Høres en formulering feil ut for en fysioterapeut, retter vi den med en gang.
Også relevant for
Klar til å prøve Nora på klinikken din?
Vi setter opp alt — kalender, hilsen, språk og reglene deres.
30 minutters samtale · Ingen forpliktelse · Klar på 48 timer