Læs siden på: Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Bookingen din konkurrent — ringer aldrig til.
Nora besvarer alle opkald 24/7 og booker ansigtsbehandlinger, vippeextensions, massager og alt derimellem — direkte i jeres kalender. Ingen misset kunde, ingen overboet slot.
- Svarer på første ring, 24/7
- Booker i jeres kalender
- SMS-bekræftelse
- Over 30 sprog
- Tager besked, når I ikke kan
Problemer vi ser i skønhedsklinikker
Nora er trænet til skønhedsklinikkens behandlings-menu og bookingflow.
Aftens- og weekendbookinger
Kunder vil booke når de har tid — typisk om aftenen eller i weekenden. Uden 24/7-booking ringer de videre til den klinik der svarer. Lysten til en ansigtsbehandling melder sig, mens man ligger i sofaen søndag aften — ikke tirsdag kl. 11.
✓ Nora booker behandlinger hele døgnet
No-shows og sene afbud
En tom behandlingsstol repræsenterer tabt omsætning du aldrig kan genvinde. Sene afbud uden SMS-påmindelser er branchen største direkte tab. En vippebehandling på halvanden time kan ikke fyldes ud med en hurtig bryn, hvis afbuddet først kommer om morgenen, og telefonen står stille imens.
✓ Automatiske SMS-påmindelser 24 timer før
Kompleks behandlingsmenu
Kunder er forvirrede over forskellene mellem behandlinger, varighed og pris — og spørger mange gange det samme. Nora forklarer og guider til det rigtige valg. Hun kender forskellen på jeres behandlinger og bruger jeres egne ord, når hun forklarer dem.
✓ Nora kender hele jeres behandlingsmenu
Internationale kunder
Byområder har mange expats og turister der foretrækker at booke på deres eget sprog. Engelske og tyske kunder ringer men kan ikke kommunikere. En kunde, der ikke kan forklare, om hun vil have vipper eller bryn, ender med at lægge på.
✓ Nora taler over 30 sprog
Terapeut-præferencer
Stamkunder vil have samme terapeut hver gang. Nora kender jeres team og booker korrekt — med backup-mulighed hvis foretrukken terapeut er optaget. Skal kunden vente tre uger på sin faste behandler, siger Nora det ærligt og tilbyder en tid hos en kollega.
✓ Nora håndterer terapeut-præferencer
Personalet afbrydes under behandlinger
Telefonen ringer midt i en voksning eller massage. Afbrydes kunden, ødelægges oplevelsen. Ignoreres opkaldet, mistes bookingen. En kunde, der har betalt for en times ro, skal ikke høre en telefon ringe fire gange bag døren — og behandleren skal ikke vælge mellem de to.
✓ Nora tager alle opkald — ingen forstyrrelser
Fra opkald til bekræftet booking
Noras flow er tilpasset skønhedsklinikkens behandlingstyper og bookinglogik.
Kunden ringer
Nora svarer øjeblikkeligt, spørger til behandlingsønske, dato og terapeut-præference. Hun kender hele jeres menu. Hun præsenterer sig med klinikkens navn og siger, at hun er en AI-receptionist, og hun stiller kun de spørgsmål, I har bedt hende om — også kl. 21 om søndagen.
Behandling og tid vælges
Nora præsenterer ledige tider, forklarer forskellen på behandlinger og finder den rigtige slot med den ønskede terapeut. Dobbelt-booking er umulig. Tiden lægges ind med den varighed, behandlingen faktisk tager, så et 90-minutters forløb ikke presses ned i et hul på en time.
Bekræftelse og påminding
Kunden modtager SMS-bekræftelse med behandling, terapeut, adresse og parkerings-info. En påmindelses-SMS sendes automatisk 24 timer før. Først når kunden har trykket ja, står tiden i kalenderen — derfor findes der ingen booking, som hverken kunden eller klinikken har sagt ja til.
Vil du vide, hvordan Nora tager telefonen i praksis? Læs Telefonpasning.
Alt din skønhedsklinik behøver
Komplet behandlingsmenu
Nora kender alle jeres behandlinger, varighed, priser og forberedelser. Kunder guides til det rigtige valg. Skal kunden møde renset hud eller undgå sol før behandlingen, får hun det at vide i telefonen.
Terapeut-matching
Stamkunder kan anmode om specifik terapeut. Nora håndterer præferencer og tilbyder alternativer ved ombooking. Er den faste behandler på ferie, siger Nora hvornår hun er tilbage, i stedet for at gætte en tid.
Kalenderintegration
Nora booker direkte i jeres Google Kalender i dag — flere integrationer på vej, spørg på demoen. Behandlinger lægges ind i det rigtige spor med den rigtige varighed — uden dobbeltbooking.
SMS-påmindelser
Færre no-shows med automatiske SMS-bekræftelser og påmindelser — kunden bekræfter selv. Kunden får behandling, terapeut og tidspunkt på skærmen og siger ja med ét tryk — og kan melde afbud i god tid.
Over 30 sprog
Nora svarer på kundens sprog og skifter selv, når kunden gør. En expat, der vil booke vipper på engelsk, får samme vejledning som en dansk kunde ved skranken.
GDPR & EU AI Act
Data opbevares i EU (Frankfurt). Nora spørger aldrig om CPR-nummer. Databehandleraftale før første opkald. Nora noterer navn, nummer og hvilken behandling det gælder — ikke hvad kunden ellers fortæller.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle opkald, døgnet rundt, inkl. weekend og helligdage
- Opsætning, kalender og SMS er med
- Opsigelse måned til måned
Spørgsmål fra skønhedsklinikker
Kan Nora hjælpe en kunde med at vælge behandling?
Ja, og med jeres egne ord. Hun kender menuen, varighederne og forberedelserne og forklarer forskellen, som I selv ville gøre det ved skranken. Hun anbefaler aldrig en behandling ud fra kundens hud eller helbred — hun fortæller, hvad behandlingerne er, og lader kunden vælge. Resten hører til i stolen.
Kan Nora booke hos kundens faste behandler?
Ja. Hun kender jeres team og booker hos den behandler, kunden spørger efter, med den varighed behandlingen kræver. Er hun optaget eller på ferie, siger Nora ærligt, hvornår hun er tilbage, og tilbyder en kollega i stedet. Hun opfinder aldrig en tid, klinikken ikke har åbnet for.
Skal vi skifte kalendersystem for at bruge Nora?
Nej. Nora booker direkte i jeres Google Kalender i dag, så behandlingen lander i det rigtige spor hos den rigtige behandler. Der kommer flere integrationer — spørg på demoen, så hører I, hvor jeres system står. Menu, varigheder og forberedelser lægger vi ind, inden hun tager det første opkald.
Hvad noterer Nora om kunderne?
Kun det, der skal til for at booke: navn, telefonnummer, hvilken behandling det gælder, og hvilken behandler kunden ønsker. Hun beder aldrig om mere, end I har bedt hende om, og data behandles i EU. Hud, helbred og andre personlige forhold beder hun ikke om i telefonen.
Også relevant for
Klar til at fylde din kalender?
Vi sætter det hele op — kalender, hilsen, sprog og jeres regler.
30 minutters samtale · Ingen forpligtelse · Klar på 48 timer