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Recepcionista IA para empresas de mudanzas — Nora cierra fechas y visitas mientras ustedes cargan
Las mudanzas se reservan en el último momento, y se reservan con preguntas: ¿pueden el 30?, ¿cuánto cuesta?, ¿tienen que ver el piso antes? Nora responde, comprueba la fecha en su calendario, reserva una visita, presencial o por vídeo, y anota dirección de origen y destino, planta, ascensor y fecha, para que el presupuesto pueda hacerse sin una llamada de vuelta.
- Responde al primer tono, 24/7
- Reserva en vuestro calendario
- Confirmación por SMS
- Más de 30 idiomas
- Toma el recado cuando no podéis
Lo que el teléfono le cuesta a una empresa de mudanzas
Cinco situaciones desde el camión, y qué hace Nora con ellas.
«¿Pueden el 30?»
La fecha es lo primero que pregunta el cliente, y la respuesta decide si la conversación continúa. Desde el camión nadie puede ver el calendario, y un «le llamo luego» suele ser lo último que el cliente oye de ustedes.
✓ Nora comprueba la fecha en su calendario y responde al momento, con sinceridad, también cuando está lleno.
Cargan cuando llaman los clientes
Un equipo de mudanzas tiene las manos en un piano o un sofá cuando suena el teléfono. No se puede atender, y una mudanza que se reserva en el último momento va a la empresa que respondió primero.
✓ Nora responde al primer tono, todo el día, mientras el equipo termina de cargar.
Presupuestos sin lo que necesitan
La planta, el ascensor, el acceso y el volumen de enseres deciden el precio. Un mensaje con solo un nombre y «nos mudamos» supone una llamada de vuelta, y mientras tanto el cliente ha recibido presupuesto de otra empresa.
✓ Nora anota dirección de origen y destino, planta, ascensor, fecha y volumen cada vez.
Visita presencial o por vídeo
Algunos clientes quieren una visita, otros prefieren resolverlo por vídeo esa misma tarde. Debe acordarse en la primera llamada; si no, pasan días, y la fecha de la mudanza se acerca sin que el presupuesto esté dado.
✓ Nora reserva la forma de visita que desea el cliente en su calendario y confirma por SMS.
Mudanzas que se mueven
Las fechas de entrega de llaves se retrasan, y las mudanzas se cancelan o se aplazan. Si no se oye, el camión espera ante un piso vacío mientras a otro cliente se le dijo que no para la misma fecha.
✓ Nora mueve o cancela según el aviso del cliente y libera la fecha para el siguiente que llama.
Así atiende Nora el teléfono en su empresa
Nora conoce su calendario, sus formas de visita y lo que debe preguntar, y nunca promete una fecha que ustedes no tienen.
Nora conoce la empresa
En la configuración nos cuentan cómo es su calendario, cómo hacen los presupuestos, si usan visitas por vídeo, qué debe preguntar Nora y cuándo debe transferir. Recibe sus reglas, no las suyas.
Ella atiende la llamada
Nora comprueba la fecha en el calendario, pregunta dirección de origen y destino, planta, ascensor y volumen, reserva una visita, presencial o por vídeo, y envía la confirmación por SMS. Si no puede responder, toma un mensaje preciso.
Hacen el presupuesto con todo delante
Las visitas están en el calendario con direcciones y datos; los mensajes, en su panel. Si un cliente quiere hablar con ustedes ahora, Nora transfiere según sus reglas; si no, devuelven la llamada cuando el camión está cargado.
Todo lo que necesita una empresa de mudanzas en el teléfono
Fechas desde su calendario
Nora responde sobre fechas libres según su calendario real y retiene una fecha mientras se hace el presupuesto, según sus reglas.
Visita presencial o por vídeo
Nora reserva la forma que desea el cliente, a la hora que encaja, esa misma tarde si ustedes lo han abierto.
Todos los datos para el presupuesto
Dirección de origen y destino, planta, ascensor, fecha y volumen se anotan, para que el precio pueda darse sin una llamada de vuelta.
Confirmación por SMS al cliente
El cliente confirma la visita con un toque y sabe cuándo llegan o cuándo le llaman.
Más de 30 idiomas
Nora responde en más de 30 idiomas, en el idioma del cliente, y cambia sola cuando el cliente lo hace.
Mover y cancelar
Si la entrega de llaves se retrasa, Nora mueve la cita y libera la fecha para el siguiente.
Precio fijo — sin minutos, sin sorpresas
- Todas las llamadas, las 24 horas, incl. fines de semana y festivos
- Configuración, calendario y SMS incluidos
- Cancelación mes a mes
Preguntas de empresas de mudanzas
¿Puede Nora retener una fecha de mudanza mientras hacemos el presupuesto?
Sí, si ustedes se lo han pedido. Comprueba la fecha en su calendario y la retiene según sus reglas mientras se hace la visita. El cliente recibe un SMS con lo que está retenido y por cuánto tiempo. Si la fecha ya no está disponible, lo dice con sinceridad y propone las siguientes libres.
¿Qué datos recoge Nora para un presupuesto de mudanza?
Dirección de origen y destino, planta, ascensor, fecha y volumen: lo que ustedes le han pedido que pregunte. Al mismo tiempo reserva la visita en la forma que desea el cliente, presencial o por vídeo. Así el precio puede calcularse a partir de algo concreto en lugar de una llamada de vuelta con las mismas preguntas.
¿Reserva Nora en el sistema de calendario de la empresa?
Nora reserva hoy directamente en su Google Calendar, para que las visitas y los días de mudanza estén donde el planificador ya mira. Llegarán más integraciones; lleve la pregunta a la demo y le responderemos sobre su sistema. Las formas de visita y las duraciones las configuramos con ustedes antes de que atienda la primera llamada.
¿Cuánto cuesta Nora para una empresa de mudanzas?
Un precio mensual fijo sin contar minutos, para que un mes ajetreado con muchas entregas no cueste más que uno tranquilo. Todos los precios están en la página de precios, y en la demo los repasamos junto con su configuración. La oyen atender una solicitud de mudanza antes de decidirse, sin compromiso.
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Llámela ahora, o reserve una demo en la que la configuramos con su calendario, sus visitas y sus reglas.
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