Læs siden på: Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Oppe på stigen, når kunden ringer? — Nora tager den.
Nora besvarer alle opkald 24/7, tager imod nye opgaver og booker besigtigelser direkte i din kalender — på over 30 sprog. Du ser det hele, når du er nede igen.
- Svarer på første ring, 24/7
- Booker i jeres kalender
- SMS-bekræftelse
- Over 30 sprog
- Tager besked, når I ikke kan
Problemer vi ser hos håndværkere
Seks opkald fra en helt almindelig arbejdsdag — og hvad Nora gør ved dem.
Hænderne er optaget hele dagen
På stigen, under gulvet, i bilen: telefonen kan ikke tages. Handskerne er på, og mobilen ligger i lommen under en arbejdsjakke. Når du endelig ser de fire mistede opkald, er klokken fire, og du aner ikke, hvem der ringede eller hvorfor.
✓ Nora svarer med det samme, hver gang.
Ubesvaret = videre til den næste
Kunden ringer bare til næste firma på listen. Han har tre numre foran sig og ringer dem ned, indtil nogen tager den. Det firma, der svarer først, får opgaven — ikke det, der ringer tilbage tre timer senere med en undskyldning.
✓ Alle opkald besvares, og opgaven noteres.
Skaden sker om aftenen
Vandskade og strømsvigt venter ikke til kl. 7. En kunde med vand på gulvet ringer, mens han står med en spand i hånden, og han ringer videre, indtil nogen svarer. Om natten er det ikke prisen, der afgør valget — det er, hvem der tager telefonen.
✓ Nora svarer 24/7, oplyser dit vagtnummer ved akut og tager besked med adresse og omfang.
Adresse, opgave, tidsønske
En halv besked giver en spildt kørsel. Uden adresse kører du forkert, uden opgave har du det forkerte værktøj med, og uden tidsønske står du foran en låst dør. En besked, der mangler ét af de tre, koster en halv dags arbejde.
✓ Nora tager strukturerede beskeder med det hele.
Aftaler skrider
Opgaver trækker ud, og besigtigelser skal flyttes. Et badeværelse, der skulle tage to dage, tager fire, og så vælter resten af ugen. Kunderne skal have besked, mens du står midt i arbejdet, og det er sjældent noget, der bliver gjort i tide.
✓ Nora flytter tider — kunden bekræfter selv på SMS.
Aftenen går med telefonbeskeder
Efter fyraften skal der ringes tilbage til hele listen. Klokken syv sidder du med en kop kaffe og en liste over folk, der ikke gider tage telefonen mere. Halvdelen har fundet en anden, og resten skal have forklaret det hele forfra.
✓ Nora har allerede svaret, booket og noteret — du ser det samlet.
Fra opkald til bekræftet booking
Nora kender dine opgavetyper, din akut-instruks og din kalender — og hun gætter aldrig på en pris.
Kunden ringer
Nora tager telefonen 24/7 — også uden for åbningstid. Hun præsenterer sig med firmaets navn, siger, at hun er en AI-receptionist, og spørger om adresse, opgave og hvornår det passer kunden. Du behøver ikke at komme ned fra stigen for at høre det.
Nora forstår og booker besigtigelsen
Nora forstår ærindet og foreslår en ledig tid i jeres kalender. Hun booker inden for de vinduer, du har åbnet, og med den tid, en besigtigelse tager, så ruten hænger sammen. En pris gætter hun aldrig på — den kommer, når du har set opgaven.
Kunden bekræfter på SMS
Intet ændres i kalenderen, før kunden selv bekræfter på SMS. Kunden får adresse og tidspunkt på skærmen og siger ja med ét tryk. Du ser aftalen med navn, nummer, adresse og opgave, når du er nede igen — klar til at læsse bilen efter den.
Vil du vide, hvordan Nora tager telefonen i praksis? Læs Telefonpasning.
Alt hvad dit firma behøver
Kalender-booking
Nora booker direkte i jeres Google Kalender i dag — flere integrationer på vej, spørg på demoen. Besigtigelser lægges ind med adressen på aftalen, så du kan se dagens rute uden at ringe rundt.
Over 30 sprog
Nora svarer på kundens sprog og skifter selv, når kunden gør. En kunde, der ikke taler dansk, kan forklare, hvad der er gået i stykker, og få en besigtigelse i kalenderen.
SMS-bekræftelse med swipe
Intet ændres i jeres kalender, før kunden selv har bekræftet på SMS. Kunden ser tiden på skærmen og siger ja med ét tryk — så kører du ikke ud til en, der har glemt aftalen.
GDPR-først
Bygget i Danmark, hostet i EU. Persondata på en booking viskes, når ordren er gennemført. Nora noterer navn, nummer, adresse og opgave — det, du skal bruge for at køre ud, og ikke mere end det.
Din akut-instruks
Nora skelner mellem "haster" og "kan vente" efter dine regler og tager beskeden derefter. Hun oplyser dit vagtnummer, når du har sagt, at den slags skal videre med det samme.
Rapporter
Se hvad Nora har svaret, booket og fanget uden for åbningstid. Du kan se, hvor mange opkald der kom, mens du var på taget, og hvor mange af dem der blev til en opgave.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle opkald, døgnet rundt, inkl. weekend og helligdage
- Opsætning, kalender og SMS er med
- Opsigelse måned til måned
Spørgsmål fra håndværkere
Kan Nora give kunden en pris i telefonen?
Nej, og det siger hun ærligt. En pris kræver, at du har set opgaven, så hun booker en besigtigelse i din kalender i stedet og noterer adresse, opgave og hvornår det passer kunden. Har du sagt, hvad et udkald koster, kan hun oplyse præcis det — og intet andet.
Hvad gør Nora, når en kunde ringer om en vandskade om natten?
Hun følger din akut-instruks. Har du sagt, at vand på gulvet skal videre med det samme, oplyser hun dit vagtnummer eller stiller dig ind. Ellers tager hun en besked med adresse, omfang og nummer, som du ser først på dagen. Hun vurderer aldrig selv, hvor slem skaden er.
Hvad hvis kunden bare vil have fat i mig selv?
Hun stiller dig ind efter dine egne regler — du bestemmer, hvornår du kan forstyrres, og hvornår du står på et tag. Kan du ikke tage den, tager hun en præcis besked med det samme: navn, nummer, adresse og opgave, så du ved, hvad det handler om, før du ringer tilbage.
Hvad koster Nora for et lille håndværkerfirma?
En fast månedspris uden minuttælling, så en uge med mange opkald ikke koster mere end en stille en. Alle priser står på prissiden, og vi går dem igennem på demoen sammen med din opsætning. Du hører hende tage et opkald, før du beslutter dig, og der er ingen forpligtelse.
Også relevant for
Klar til at lade Nora tage telefonen?
Vi sætter det hele op — kalender, hilsen, sprog og jeres regler.
30 minutters samtale · Ingen forpligtelse · Klar på 48 timer