Læs siden på: Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-receptionist til rengøringsfirmaer — Nora får tilbuddet i gang, mens I gør rent
Nye kunder vil have et tilbud i dag, faste kunder vil flytte en dag, og nogen ringer om en flytterengøring med en fast dato. Alt sammen mens I står med moppen hos en anden kunde. Nora svarer, booker besigtigelser i jeres kalender, flytter faste aftaler og noterer nøgle, adgang og adresse, så intet skal ringes op igen.
- Svarer på første ring, 24/7
- Booker i jeres kalender
- SMS-bekræftelse
- Over 30 sprog
- Tager besked, når I ikke kan
Det, telefonen koster et rengøringsfirma
Fem situationer fra hverdagen ude hos kunderne — og hvad Nora gør ved dem.
Telefonen ringer, mens I gør rent
Med støvsugeren kørende og handsker på tager man ikke telefonen. Så ringer den ud, og den nye kunde, der sammenligner tre firmaer, vælger det, der svarede. Ubesvaret er det samme som nej.
✓ Nora svarer på første ring, hele dagen, mens I bliver hos kunden.
"Hvad koster det?" kræver et besøg
Prisen afhænger af kvadratmeter, stand og ønsker. Et tal i telefonen holder sjældent, og en kunde, der bare får "det kommer an på", ringer videre. Der skal bookes en besigtigelse — med det samme.
✓ Nora forklarer, at tilbuddet gives efter en besigtigelse, og booker den i jeres kalender.
Faste kunder flytter en dag
"Kan I komme torsdag i stedet for onsdag i næste uge?" er et hurtigt opkald, der alligevel kræver kalenderen og et svar. Bliver det ikke fanget, står medarbejderen ved en låst dør, og dagen er spildt.
✓ Nora flytter dagen i jeres kalender og bekræfter den nye på SMS.
Nøgle, kode og adgang
Halvdelen af de forgæves besøg skyldes adgang: nøglen lå ikke der, koden var ændret, hunden var hjemme. Den slags oplysninger skal tages præcist og lande hos den, der skal ud — ikke på en telefonsvarer.
✓ Nora tager en præcis besked om nøgle, kode og adgang og sætter den på aftalen.
Flytterengøring med fast dato
Flytterengøring har en deadline: nøglerne skal afleveres en bestemt dag. Kunden ringer sent og med dato i hånden, og et ubesvaret opkald er en opgave, der går til det næste firma på listen.
✓ Nora noterer dato, adresse og størrelse og booker efter jeres kalender.
Sådan tager Nora telefonen i jeres firma
Nora kender jeres ydelser, jeres faste kunder og jeres kalender — og hun spørger om det, I skal bruge for at planlægge.
Nora lærer firmaet
Ved opsætningen fortæller I om jeres ydelser, hvornår I kører besigtigelser, hvordan faste aftaler flyttes, og hvad Nora skal spørge om — herunder adgang og nøgler. Hun får jeres kalender og jeres regler.
Hun tager opkaldet
Nora spørger om adresse, størrelse, ydelse og ønsket tidspunkt, booker besigtigelser og flytterengøring i jeres kalender og flytter faste kunders dage. Nøgle og adgang noteres præcist. Kunden får SMS-bekræftelse.
I planlægger ruten samlet
Besigtigelser og aftaler står i kalenderen med adresse og adgang, beskeder i Bagland. Vil en kunde tale med jer nu, stiller Nora videre efter jeres regler — ellers ringer I tilbage, når dagen er slut.
Vil du vide, hvordan Nora tager telefonen i praksis? Læs Telefonpasning.
Alt et rengøringsfirma behøver i telefonen
Besigtigelser i kalenderen
Nora booker nye kunders besigtigelse inden for jeres vinduer, så tilbuddet kan gives efter besøget.
Flyt faste dage
Faste kunder får flyttet deres dag i jeres kalender og bekræftet den nye på SMS.
Adgang noteret præcist
Nøgle, kode, alarm og husdyr står på aftalen, så medarbejderen aldrig står foran en låst dør.
Flytterengøring med dato
Dato, adresse og størrelse noteres, og opgaven lægges ind, hvor der er plads i jeres kalender.
Over 30 sprog
Nora svarer på kundens sprog og skifter selv, når kunden gør.
SMS-bekræftelse til kunden
Kunden bekræfter besigtigelsen eller den flyttede dag med ét tryk — og ved, hvornår I kommer.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle opkald, døgnet rundt, inkl. weekend og helligdage
- Opsætning, kalender og SMS er med
- Opsigelse måned til måned
Spørgsmål fra rengøringsfirmaer
Kan Nora give en pris på fast rengøring?
Nej. Prisen afhænger af boligen, så hun booker en besigtigelse inden for jeres vinduer og noterer størrelse, adresse og hvor tit kunden ønsker det. Så kan tilbuddet gives, når nogen har set stedet. Et gæt i telefonen ville kun give en dårlig start på samarbejdet.
Noterer Nora nøgle, kode og adgang?
Ja, når I har bedt hende om det. Nøgle, kode, alarm og husdyr skrives på aftalen, så medarbejderen ikke står foran en låst dør en tirsdag morgen. Ændrer en fast kunde sin dag, følger oplysningerne med til den nye dag, og kunden bekræfter ændringen på SMS.
Hvor hurtigt kan Nora tage vores telefon?
Hun er normalt klar efter 48 timer. Vi sætter jeres ydelser, besigtigelsesvinduer, faste kunder og hilsen op sammen med jer, og I hører hende svare, før hun bliver sat på nummeret. Lyder noget forkert i forhold til den måde, I planlægger på, retter vi det først.
Booker Nora i rengøringsfirmaets eget kalendersystem?
Nora booker direkte i jeres Google Kalender i dag, så besigtigelser og flyttede faste dage står, hvor planlæggeren allerede kigger. Flere integrationer er på vej, og på demoen siger vi ærligt, hvornår jeres system er med. Ydelser og vinduer lægger vi ind, inden hun tager telefonen.
Også relevant for
Hør selv, hvordan Nora tager en ny kunde
Ring til hende nu — eller book en demo, hvor vi sætter hende op med jeres ydelser, jeres kalender og jeres regler.
30 minutters samtale · Ingen forpligtelse · Klar på 48 timer