Læs siden på: Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Fredag kl. 18.30: fuldt hus i røret. — Nora booker bordene.
Nora besvarer alle opkald 24/7, booker borde direkte i kalenderen og noterer antal, ønsker og allergier — på over 30 sprog. Mens jeres team passer gæsterne i lokalet.
- Svarer på første ring, 24/7
- Booker i jeres kalender
- SMS-bekræftelse
- Over 30 sprog
- Tager besked, når I ikke kan
Problemer vi ser i restauranter
Seks situationer fra en travl service — og hvad Nora gør ved dem.
Servicen stopper ikke for telefonen
Midt i aftenens travlhed er der ingen hænder til røret. Tjeneren står med tre tallerkener, og køkkenet råber en ordre ud. Telefonen ringer bag baren, og alle hører den, men ingen kan tage den — og gæsten vil bare have et bord.
✓ Nora svarer med det samme — også kl. 18.30 fredag.
Gæsten planlægger ved midnat
Bordet bestilles, når idéen opstår — ikke i jeres åbningstid. En fødselsdag om tre uger bliver besluttet søndag aften, og en fredagsmiddag aftales i en gruppechat torsdag ved midnat. Er der ingen at ringe til, bliver bordet bestilt et andet sted, mens beslutningen er varm.
✓ Nora booker 24/7.
Optaget-tonen sender gæsten videre
Den, der ikke kommer igennem, booker nabo-restauranten. Et bord til fire fredag aften findes også hos naboen, og gæsten prøver sjældent to gange. Det opkald, der aldrig blev taget, ser ud som ingenting — men det var aftenens dyreste tomme bord.
✓ Ingen kø, intet optaget — alle opkald besvares.
Detaljerne skal nå køkkenet
Antal, allergier, barnestol, mærkedag. En skaldyrsallergi, der bliver sagt i telefonen kl. 11 og glemt inden kl. 19, er ikke en detalje — den er en risiko. Og en barnestol, ingen har skrevet ned, opdages først, når familien står i døren.
✓ Nora skriver det på reservationen, så det står der ved service.
Turister ringer på engelsk og tysk
Og lægger på, hvis de ikke forstås. En gruppe, der lige er landet, vil have et bord i aften og kan ikke stave til gadenavnet. Kan de ikke forklare, hvor mange de er, ender de et sted, hvor nogen svarede på deres sprog.
✓ Nora taler over 30 sprog.
Ændringer hele dagen
"Kan vi blive 6 i stedet for 4?" Et bord, der vokser fra fire til seks, kræver et andet bord — og det er ikke det samme som at skrive to navne mere på listen. Ændringerne kommer hele dagen, og de kommer, mens frokosten stadig kører.
✓ Nora ændrer og aflyser — gæsten bekræfter på SMS.
Fra opkald til bekræftet booking
Nora kender jeres siddetider, jeres borde og jeres kalender — og hun booker aldrig et bord, I ikke har.
Gæsten ringer
Nora tager telefonen 24/7 — også uden for åbningstid. Hun præsenterer sig med restaurantens navn, siger, at hun er en AI-receptionist, og spørger om dato, antal og tidspunkt. Ingen gæst møder en optaget-tone, heller ikke kl. 19 fredag aften.
Nora forstår og finder bordet
Nora forstår ærindet og foreslår en ledig tid i jeres kalender. Hun booker efter jeres siddetider og jeres maks-antal, så et bord til seks aldrig ender i et hjørne til fire. Allergier, barnestol og mærkedage skriver hun på reservationen med det samme.
Gæsten bekræfter på SMS
Intet ændres i kalenderen, før kunden selv bekræfter på SMS. Gæsten får dag, klokkeslæt og antal på skærmen og siger ja med ét tryk. Først dér er bordet optaget, og køkkenet kan se allergien på reservationen, længe inden gæsten sætter sig.
Vil du vide, hvordan Nora tager telefonen i praksis? Læs Telefonpasning.
Alt hvad jeres restaurant behøver
Kalender-booking
Nora booker direkte i jeres Google Kalender i dag — flere integrationer på vej, spørg på demoen. Reservationer lægges ind med antal og tidspunkt, så to selskaber aldrig får samme bord.
Over 30 sprog
Nora svarer på kundens sprog og skifter selv, når kunden gør. En turist kan bestille bord på engelsk eller tysk og få allergien skrevet ned på sit eget sprog.
SMS-bekræftelse med swipe
Intet ændres i jeres kalender, før kunden selv har bekræftet på SMS. Gæsten ser reservationen på skærmen og siger ja med ét tryk — så står der ikke et bord i bogen, ingen kommer til.
GDPR-først
Bygget i Danmark, hostet i EU. Persondata på en booking viskes, når ordren er gennemført. Nora noterer navn, nummer, antal og de ønsker, køkkenet skal kende — ikke hvad gæsterne ellers taler om.
Jeres borde, jeres regler
Siddetider, områder og maks-antal: Nora booker efter jeres opsætning. Er terrassen lukket i november, eller tager I ikke selskaber over otte personer, ved hun det, inden hun siger ja.
Rapporter
Se hvad Nora har svaret, booket og fanget uden for åbningstid. I kan se, hvor mange gæster der ringede under servicen, og hvor mange borde det blev til.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle opkald, døgnet rundt, inkl. weekend og helligdage
- Opsætning, kalender og SMS er med
- Opsigelse måned til måned
Spørgsmål fra restauranter
Skriver Nora allergier og ønsker på reservationen?
Ja. Antal, allergier, barnestol og mærkedage skrives på bordet, når gæsten siger dem, så køkkenet kan se dem længe før service. Hun gætter aldrig på, om køkkenet kan klare et hensyn — det står som en note til jer, præcis som gæsten har sagt det i telefonen.
Kan Nora holde styr på siddetider og maks-antal?
Ja, efter jeres opsætning. I bestemmer siddetider, områder og hvor stort et selskab I tager imod, og Nora booker kun inden for det. Er terrassen lukket, eller er aftenen fuld, siger hun det ærligt og foreslår en anden dag i stedet for at love et bord, I ikke har.
Hvilke sprog kan gæsterne bestille bord på?
Hun taler over 30 sprog og skifter selv, når gæsten gør det. En gruppe turister kan bestille et bord på engelsk eller tysk og få allergien noteret rigtigt i samme opkald. Sproget skal ikke vælges på forhånd — hun hører det og følger med fra den første sætning i opkaldet.
Hvad hvis gæsten vil tale med en fra restauranten?
Nora stiller opkaldet ind i lokalet, hvis jeres regler siger, at hun må — I bestemmer, om telefonen må forstyrre midt i en service. Er ingen ledig, tager hun en besked med det samme: navn, nummer og hvad gæsten vil. Så kan I ringe tilbage, når der er ro bag baren.
Også relevant for
Klar til at prøve Nora i jeres restaurant?
Vi sætter det hele op — kalender, hilsen, sprog og jeres regler.
30 minutters samtale · Ingen forpligtelse · Klar på 48 timer