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KI-Rezeptionistin für Chiropraktiker — Nora bucht Akuttermine, während Sie behandeln
Rückenpatienten rufen an, wenn der Schmerz am schlimmsten ist — oft, während Ihre Hände an einem anderen Patienten sind. Nora nimmt beim ersten Klingeln ab, fragt das Praktische, findet die Lücken des Tages in Ihrem Kalender und bucht nach Ihren Regeln für Akuttermine. Der Patient bekommt eine SMS. Sie bekommen ein volles Buch ohne Unterbrechungen.
- Nimmt beim ersten Klingeln ab, rund um die Uhr
- Bucht in Ihren Kalender
- SMS-Bestätigung
- Über 30 Sprachen
- Nimmt eine Nachricht auf, wenn Sie nicht können
Was das Telefon eine Chiropraktik-Praxis kostet
Fünf Situationen, die wir bei Chiropraktikern immer wieder sehen — und die Nora vom ersten Tag an übernimmt.
Das Telefon klingelt mitten in der Behandlung
Ein Chiropraktiker kann den Patienten auf der Liege nicht loslassen, um einen Anruf anzunehmen. Jedes Klingeln kostet Konzentration, und der Patient vor Ihnen merkt, dass die Aufmerksamkeit geteilt ist. Viele Praxen lassen es einfach klingeln — und verlieren den Anruf.
✓ Nora nimmt beim ersten Klingeln ab, jedes Mal, ohne dass die Behandlung unterbrochen wird.
Akutpatienten rufen die nächste Praxis an
Wer den Rücken blockiert hat, will heute einen Termin. Bekommt er den Anrufbeantworter, ruft er die nächste Praxis auf der Liste an und bleibt womöglich dort. Der Akutpatient ist oft der treueste — wenn jemand abnimmt.
✓ Nora bucht Akuttermine nach Ihren Regeln dafür, wann und für wen.
Lücken im Kalender, die niemand füllt
Eine Absage um 9 Uhr hinterlässt eine leere Viertelstunde um 13 Uhr, wenn niemand den Anruf annimmt, der sie füllen könnte. Die Rezeption hat keine Zeit herumzutelefonieren, und die Lücke bleibt als verlorene Behandlungszeit stehen.
✓ Nora bietet den freien Termin dem nächsten Anrufer an, der nach demselben Tag fragt.
Verschiebungen und Absagen füllen die Rezeption
Ein großer Teil der Anrufe dreht sich nicht um Neues, sondern um das Verschieben des Alten: ein Patient, der es nicht schafft, eine andere, die früher möchte. Routine, die der Patientin am Empfang Zeit stiehlt.
✓ Nora verschiebt und sagt Termine selbst ab — der Patient bestätigt den neuen Termin per SMS.
Der Rücken blockiert am Sonntagabend
Die Entscheidung, einen Termin zu buchen, fällt, wenn der Schmerz da ist — selten während der Öffnungszeiten. Praxen, bei denen abends niemand abnimmt, verlieren diese Anrufe an Notfallpraxen und Wettbewerber, die zufällig antworten.
✓ Nora nimmt das Telefon rund um die Uhr ab und bucht den ersten Termin, den Sie geöffnet haben.
So nimmt Nora das Telefon in Ihrer Praxis ab
Nora ist kein Anrufbeantworter mit KI obendrauf. Sie kennt Ihre Behandlungen, Ihre Akutregeln und Ihren Kalender.
Nora lernt die Praxis kennen
Bei der Einrichtung erzählen Sie von Behandlungsarten und Dauern, wer Akutpatienten übernimmt, Öffnungszeiten und wie Nora klingen soll. Die Regeln für Akuttermine sind Ihre — Nora folgt ihnen, sie erfindet keine eigenen.
Sie nimmt den Anruf an
Neuer oder bekannter Patient? Worum geht es beim Termin, und wann passt es? Nora stellt die Fragen, die Sie ihr aufgetragen haben, findet den ersten freien Termin oder die Akutlücke in Ihrem Kalender und sendet dem Patienten sofort eine SMS-Bestätigung.
Sie sehen alles — und werden nur gestört, wenn es zählt
Buchungen landen in Ihrem Kalender, Nachrichten in Ihrem Backoffice mit Name und Anliegen des Patienten. Möchte ein Patient sofort mit einem Behandler sprechen, stellt Nora nach Ihren Regeln durch — sonst nimmt sie eine genaue Nachricht auf.
Alles, was eine Chiropraktik-Praxis am Telefon braucht
Akuttermine nach Ihren Regeln
Sie bestimmen, was ein Akuttermin ist, wer ihn übernimmt und wo er im Kalender liegt. Nora bucht danach — den Rücken des Patienten beurteilt sie nie selbst.
Buchung direkt in Ihrem Kalender
Erster freier Termin, Akutlücken und feste Nachkontrollen mit den Dauern, die Ihre Behandlungen haben. Nichts doppelt gebucht, nichts vergessen.
SMS-Bestätigung und Erinnerung
Der Patient bestätigt den Termin mit einem Tippen und wird am Vortag erinnert. Weniger Ausfälle und weniger leere Viertelstunden im Plan.
Verschieben und absagen ohne Sie
Nora verschiebt Termine und gibt Lücken frei, damit andere Patienten sie bekommen — die Rezeption ist die Routine los.
Über 30 Sprachen
Nora antwortet in über 30 Sprachen, in der Sprache des Anrufers, und wechselt selbst, wenn der Anrufer wechselt.
Nachrichten und Weiterleitung
Was sie nicht selbst lösen soll, wird zu einer genauen Nachricht mit Name, Nummer und Anliegen — oder sofort an Sie durchgestellt.
Festpreis — keine Minuten, keine Überraschungen
- Alle Anrufe, rund um die Uhr, inkl. Wochenende und Feiertage
- Einrichtung, Kalender und SMS inklusive
- Monatlich kündbar
Fragen von Chiropraktikern
Entscheidet Nora, wer einen Akuttermin bekommt?
Nein, das entscheidet die Praxis. Sie sagen uns, was ein Akuttermin ist, wer ihn übernimmt und wo er im Kalender liegt — und Nora bucht danach. Sie fragt das Praktische: neuer oder bekannter Patient, und wann es passt. Den Rücken des Patienten beurteilt sie nie selbst; das ist die Arbeit des Behandlers.
Kann Nora eine Lücke füllen, wenn ein Patient absagt?
Ja. Wird ein Termin frei, bietet sie ihn dem nächsten Anrufer an, der nach demselben Tag fragt, statt die Viertelstunde leer stehen zu lassen. Sie kann auch einen Patienten vorziehen, der gern früher kommen möchte, wenn Sie das freigegeben haben — der neue Termin wird immer zuerst per SMS bestätigt.
Kann Nora in dem Kalendersystem buchen, das die Praxis bereits nutzt?
Nora bucht heute direkt in Ihrem Google Kalender, damit Akuttermine und feste Nachkontrollen dort stehen, wo die Praxis ohnehin hinschaut. Weitere Integrationen sind in Arbeit — fragen Sie in der Demo nach Ihrem System, und Sie hören, wo es steht. Behandlungsarten und Dauern tragen wir ein, bevor sie den ersten Anruf annimmt.
Was notiert Nora über die Patienten?
Nur das, was für die Terminbuchung oder eine Nachricht nötig ist: Name, Telefonnummer und worum es bei der Anfrage geht. Sie geht nie weiter, als Sie ihr aufgetragen haben, und alle Daten werden in der EU verarbeitet. Was der Patient über seine Schmerzen erzählt, wird am Telefon nicht zur Akte.
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Hören Sie selbst, wie Nora einen Anruf in der Chiropraktik annimmt
Rufen Sie sie jetzt an — oder buchen Sie eine Demo, in der wir sie mit Ihren Behandlungen und Ihren Regeln einrichten.
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