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Réceptionniste IA pour chiropracteurs — Nora réserve les urgences pendant que vous soignez
Les patients du dos appellent quand la douleur est la pire, souvent pendant que vous avez les mains sur un autre patient. Nora répond dès la première sonnerie, demande le pratique, trouve les trous du jour dans votre agenda et réserve selon vos règles pour les créneaux urgents. Le patient reçoit un SMS. Vous avez un agenda plein, sans interruptions.
- Répond dès la première sonnerie, 24h/24
- Réserve dans votre agenda
- Confirmation par SMS
- Plus de 30 langues
- Prend un message quand vous ne pouvez pas
Ce que le téléphone coûte à un cabinet de chiropraxie
Cinq situations que nous voyons encore et encore chez les chiropracteurs, et dont Nora se charge dès le premier jour.
Le téléphone sonne en plein soin
Un chiropracteur ne peut pas lâcher le patient sur la table pour prendre un appel. Chaque sonnerie coûte de la concentration, et le patient devant vous sent que l’attention est partagée. Beaucoup de cabinets laissent sonner, et perdent l’appel.
✓ Nora répond dès la première sonnerie, chaque fois, sans interrompre le soin.
Les patients urgents appellent ailleurs
Celui qui a le dos bloqué veut un rendez-vous aujourd’hui. S’il tombe sur le répondeur, il appelle le cabinet suivant sur la liste et y reste peut-être. Le patient urgent est souvent le plus fidèle, si quelqu’un répond.
✓ Nora réserve les créneaux d’urgence selon vos règles sur le quand et pour qui.
Des trous dans l’agenda que personne ne comble
Une annulation à 9 h laisse un quart d’heure vide à 13 h, à moins que quelqu’un ne prenne l’appel qui pourrait le combler. L’accueil n’a pas le temps d’appeler, et le trou reste là comme du temps de soin perdu.
✓ Nora propose le créneau libre au suivant qui appelle pour le même jour.
Reports et annulations remplissent l’accueil
Une grande partie des appels ne porte pas sur du nouveau, mais sur le déplacement de l’ancien : un patient qui ne peut pas venir, un autre qui veut avancer. C’est de la routine qui vole du temps au patient présent à l’accueil.
✓ Nora déplace et annule les rendez-vous elle-même ; le patient confirme le nouveau créneau par SMS.
Le dos se bloque le dimanche soir
La décision d’appeler se prend quand la douleur est là, rarement pendant les heures d’ouverture. Les cabinets sans personne au téléphone le soir perdent ces appels au profit des cabinets de garde et des concurrents qui décrochent par hasard.
✓ Nora prend le téléphone 24h/24 et réserve le premier créneau que vous avez ouvert.
Comment Nora prend le téléphone dans votre cabinet
Nora n’est pas un répondeur avec de l’IA dessus. Elle connaît vos soins, vos règles d’urgence et votre agenda.
Nora apprend le cabinet
Lors de la mise en place, vous racontez vos types de soins et leurs durées, qui prend les patients urgents, vos horaires et comment vous voulez qu’elle sonne. Les règles pour les créneaux d’urgence sont les vôtres : Nora les suit, elle n’invente pas les siennes.
Elle prend l’appel
Patient nouveau ou connu ? De quoi s’agit-il, et quand cela convient-il ? Nora pose les questions que vous lui avez demandées, trouve le premier créneau libre ou le trou d’urgence dans votre agenda et envoie aussitôt un SMS de confirmation au patient.
Vous voyez tout, et n’êtes dérangé que quand cela compte
Les réservations arrivent dans votre agenda, les messages dans votre tableau de bord avec le nom et le motif du patient. Si un patient veut parler tout de suite à un praticien, Nora transfère selon vos règles ; sinon, elle prend un message précis.
Tout ce dont un cabinet de chiropraxie a besoin au téléphone
Créneaux d’urgence selon vos règles
Vous décidez ce qu’est un créneau d’urgence, qui le prend et où il se trouve dans l’agenda. Nora réserve en conséquence ; elle n’évalue jamais le dos du patient.
Réservation directe dans votre agenda
Premier créneau libre, trous d’urgence et suivis réguliers avec les durées de vos soins. Rien en double, rien d’oublié.
Confirmation et rappel par SMS
Le patient confirme son rendez-vous d’une pression et reçoit un rappel la veille. Moins d’absences et moins de quarts d’heure vides dans le planning.
Reports et annulations sans vous
Nora déplace les rendez-vous et libère les trous pour que d’autres patients puissent en profiter ; l’accueil est déchargé de la routine.
Plus de 30 langues
Nora répond dans plus de 30 langues, dans la langue du client, et change d’elle-même quand le client change.
Messages et transfert
Ce qu’elle ne doit pas régler elle-même devient un message précis avec nom, numéro et motif, ou vous est transféré immédiatement.
Prix fixe — pas de minutes, pas de surprises
- Tous les appels, 24h/24, week-ends et jours fériés compris
- Mise en place, agenda et SMS inclus
- Résiliable chaque mois
Questions de chiropracteurs
Est-ce Nora qui décide qui obtient un créneau d’urgence ?
Non, c’est le cabinet. Vous dites ce qu’est un créneau d’urgence, qui le prend et où il se trouve dans l’agenda, et Nora réserve en conséquence. Elle demande le pratique : patient nouveau ou connu, et quand cela convient. Le dos du patient, elle ne l’évalue jamais ; c’est le travail du praticien.
Nora peut-elle combler un trou quand un patient annule ?
Oui. Quand un créneau se libère, elle le propose au suivant qui appelle pour le même jour, au lieu de laisser le quart d’heure vide. Elle peut aussi avancer un patient qui souhaite venir plus tôt, si vous l’avez autorisé ; le nouveau créneau est toujours confirmé par SMS d’abord.
Nora peut-elle réserver dans l’agenda que le cabinet utilise déjà ?
Nora réserve aujourd’hui directement dans votre Google Agenda, pour que les créneaux d’urgence et les suivis réguliers soient là où le cabinet regarde déjà. D’autres intégrations arrivent ; posez la question sur la vôtre lors de la démo et vous saurez où nous en sommes. Les types de soins et les durées sont chargés avant le premier appel.
Que note Nora sur les patients ?
Seulement ce qu’il faut pour réserver le rendez-vous ou prendre un message : nom, numéro de téléphone et objet de la demande. Elle ne va jamais plus loin que ce que vous lui avez demandé, et toutes les données sont traitées dans l’UE. Ce que le patient raconte de ses douleurs ne devient pas un dossier au téléphone.
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Écoutez comment Nora prend un appel de chiropraxie
Appelez-la maintenant, ou réservez une démo où nous la configurons avec vos soins et vos règles.
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