Przeczytaj tę stronę w języku: Dansk · Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano
Recepcjonistka AI dla podologów — Nora przekłada i potwierdza wizyty, gdy Państwo pracują
Stali pacjenci dzwonią, żeby przełożyć wizytę, często w środku zabiegu. Wielu z nich to osoby starsze, które chcą wyraźnego głosu i spokoju. Nora odpowiada spokojnie, znajduje nowy termin w Państwa kalendarzu, potwierdza SMS-em i przyjmuje wiadomości o wizytach domowych, żeby mogli Państwo zostać przy pacjencie.
- Odbiera po pierwszym sygnale, 24/7
- Rezerwuje w Waszym kalendarzu
- Potwierdzenie SMS
- Ponad 30 języków
- Przyjmuje wiadomość, gdy nie możecie odebrać
Ile telefon kosztuje gabinet podologiczny
Pięć sytuacji, które widzimy u podologów, i jak Nora sobie z nimi radzi.
Stali pacjenci przekładają wizyty
Podologia jest cykliczna. Wielu pacjentów przychodzi co sześć tygodni i zawsze ktoś musi przełożyć: wizyta u lekarza, rodzina, gorszy dzień. Każdy taki telefon przerywa zabieg, a termin i tak trzeba potem odszukać.
✓ Nora przekłada wizytę w Państwa kalendarzu i potwierdza nową SMS-em, gdy Państwo pracują.
Prośby o wizyty domowe
Pacjenci, którzy nie mogą przyjechać do gabinetu, pytają o wizytę domową: gdzie, kiedy i czy to możliwe. Ta odpowiedź zależy od Państwa trasy i zasad i nie powinna padać w biegu między dwoma pacjentami.
✓ Nora przyjmuje dokładną wiadomość z nazwiskiem, adresem i życzeniem, żeby mogli Państwo spokojnie zaplanować trasę.
Starsi pacjenci chcą rozmawiać z człowiekiem
Wielu Państwa pacjentów to osoby starsze. Chcą wyraźnego głosu, czasu na odpowiedź i nie lubią błądzić po menu. Jeśli trafią na automat, część odkłada słuchawkę i nie dzwoni ponownie.
✓ Nora mówi wyraźnie i spokojnie, chętnie powtarza i przełącza do Państwa zgodnie z zasadami.
Nieodebrane telefony w czasie zabiegów
Podolog nie może zostawić kąpieli stóp ani skalpela, żeby odebrać. Telefon dzwoni w pustkę, a pacjent próbuje może innego gabinetu w okolicy, w którym akurat ktoś był przy telefonie.
✓ Nora odbiera po pierwszym sygnale, za każdym razem, i rezerwuje albo przyjmuje wiadomość.
Luki po odwołaniach
Poranne odwołanie zostawia godzinę, której nikt nie zdąży wypełnić. Następnemu pacjentowi dzwoniącemu po termin proponuje się kolejny tydzień, bo nikt nie ma otwartego kalendarza w trakcie rozmowy.
✓ Nora proponuje wolną lukę następnej osobie, która dzwoni na ten sam dzień.
Tak Nora odbiera telefon w Państwa gabinecie
Nora zna Państwa zabiegi, stałych pacjentów i zasady dotyczące wizyt domowych.
Nora poznaje gabinet
Przy wdrożeniu opowiadają Państwo o rodzajach zabiegów i czasach, o tym w które dni jeżdżą Państwo na wizyty domowe, o godzinach pracy i o tym, jak ma rozmawiać z Państwa pacjentami. Używa Państwa słów i Państwa zasad.
Ona odbiera telefon
Nora pyta o nazwisko i sprawę, odnajduje wizytę pacjenta, jeśli trzeba ją przełożyć, albo pierwszy wolny termin, jeśli to nowa rezerwacja. Wizyty domowe zamieniają się w dokładną wiadomość. Wszystko potwierdzane jest pacjentowi SMS-em.
Państwo widzą wszystko w spokoju
Przełożenia i nowe terminy są w Państwa kalendarzu, wiadomości o wizytach domowych i inne w panelu. Jeśli pacjent chce rozmawiać z Państwem teraz, Nora przełącza zgodnie z zasadami; w przeciwnym razie oddzwaniają Państwo między zabiegami.
Wszystko, czego gabinet podologiczny potrzebuje przy telefonie
Przełożenie i potwierdzenie bez przerywania
Nora odnajduje wizytę pacjenta, proponuje nowe terminy z Państwa kalendarza i wysyła potwierdzenie SMS wybranego.
Wiadomość o wizytach domowych
Nazwisko, adres, numer i preferowany okres są notowane, żeby mogli Państwo wpisać wizytę w trasę przy planowaniu.
Wyraźnie i cierpliwie
Nora mówi wyraźnie, chętnie powtarza i ma czas — i przełącza do człowieka, gdy Państwo o to poprosili.
Przypomnienie SMS dzień wcześniej
Pacjent dostaje przypomnienie o wizycie i może ją przełożyć, dzwoniąc ponownie. Mniej zapomnianych terminów i pustych godzin.
Ponad 30 języków
Nora odpowiada w ponad 30 językach, w języku klienta, i sama przechodzi na inny, gdy klient to zrobi.
Wiadomości zebrane w jednym miejscu
Wszystko, czego nie ma rozstrzygać sama, stoi jako dokładna wiadomość w panelu, z nazwiskiem, numerem i sprawą.
Stała cena — bez minut, bez niespodzianek
- Wszystkie połączenia, całą dobę, także w weekendy i święta
- Wdrożenie, kalendarz i SMS w cenie
- Wypowiedzenie z miesiąca na miesiąc
Pytania od podologów
Czy Nora może odnaleźć wizytę stałego pacjenta i ją przełożyć?
Tak. Pyta o nazwisko, odnajduje wizytę w Państwa kalendarzu i proponuje nowe terminy pasujące do życzenia pacjenta. Wybrany termin jest potwierdzany SMS-em, a stary zwalniany, żeby ktoś inny mógł go wziąć. Pacjent nie musi czekać, aż ktoś odejdzie od leżanki.
Czy Nora może przyjmować prośby o wizyty domowe?
Tak, jako wiadomość. Notuje nazwisko, adres, numer i okres, którego pacjent sobie życzy, żeby mogli Państwo wpisać wizytę w trasę przy planowaniu tygodnia. Nigdy nie obiecuje dnia, którego Państwo nie otworzyli, i nigdy nie ocenia, czy wizyta domowa jest potrzebna: robi to podolog.
Wielu naszych pacjentów to osoby starsze, które chcą rozmawiać z człowiekiem — co wtedy?
Nora przełącza zgodnie z Państwa zasadami. Mówi wyraźnie, chętnie powtarza i ma czas, żeby wysłuchać, ale prosi kogoś do telefonu wtedy, gdy Państwo tak ustalili. Jeśli nikt nie jest wolny, od razu przyjmuje dokładną wiadomość z nazwiskiem, numerem i sprawą.
Czy pacjenci mogą dzwonić w innych językach niż polski?
Tak. Nora mówi w ponad 30 językach i sama przechodzi na inny, gdy pacjent to zrobi. Dotyczy to również sytuacji, gdy bliska osoba dzwoni w imieniu pacjenta i czuje się pewniej we własnym języku. Nie trzeba wybierać języków z góry ani niczego ustawiać: ona to słyszy i podąża za rozmową.
Istotne również dla
Proszę posłuchać, jak Nora rozmawia z Państwa pacjentami
Proszę zadzwonić do niej teraz albo umówić prezentację, na której ustawimy ją pod Państwa zabiegi, wizyty domowe i zasady.
Rozmowa 30 minut · Bez zobowiązań · Gotowa w 48 godzin