Läs sidan på: Dansk · Deutsch · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-receptionist för fotterapeuter — Nora flyttar och bekräftar tider medan du behandlar
Fasta patienter ringer för att flytta sin tid — ofta mitt i en behandling. Många av dem är äldre och vill ha en tydlig röst som tar sig tid. Nora svarar lugnt, hittar en ny tid i din kalender, bekräftar via SMS och tar meddelanden om hembesök, så att du kan stanna hos patienten på britsen.
- Svarar på första signalen, dygnet runt
- Bokar i er kalender
- SMS-bekräftelse
- Över 30 språk
- Tar ett meddelande när ni inte kan
Det telefonen kostar en fotvårdsklinik
Fem situationer vi ser hos fotterapeuter — och hur Nora tar dem.
Fasta patienter flyttar tider
Fotvård är återkommande. Många patienter kommer var sjätte vecka, och det finns alltid någon som ska flytta: läkarbesök, familj, en dålig dag. Vart och ett av de samtalen avbryter en behandling, och tiden ska ändå hittas efteråt.
✓ Nora flyttar tiden i din kalender och bekräftar den nya via SMS — medan du behandlar.
Förfrågningar om hembesök
Patienter som inte kan komma till kliniken frågar om hembesök: var, när och om det går. Det svaret beror på er rutt och era regler, och det bör inte ges i farten mellan två patienter.
✓ Nora tar ett exakt meddelande med namn, adress och önskemål, så att ni planerar rutten i lugn och ro.
Äldre patienter vill tala med en människa
Många av era patienter är äldre. De vill ha en tydlig röst, tid att svara, och de tycker inte om att skickas runt i en meny. Möts de av en telefonsvarare lägger några på och ringer inte igen.
✓ Nora talar tydligt och lugnt, upprepar gärna och kopplar vidare till er enligt era regler.
Obesvarade samtal under behandlingstiden
En fotterapeut kan inte släppa fotbadet eller skalpellen för att svara. Då ringer telefonen ut, och patienten provar kanske en annan klinik i närheten som råkade ha någon vid telefonen.
✓ Nora svarar på första signalen, varje gång, och bokar eller tar ett meddelande.
Luckor efter avbokningar
En avbokning på morgonen lämnar en timme som ingen hinner fylla. Nästa patient som ringer om en tid erbjuds veckan därpå, eftersom ingen har kalendern öppen medan de talar.
✓ Nora erbjuder den lediga luckan till nästa som ringer om samma dag.
Så tar Nora telefonen på din klinik
Nora känner era behandlingar, era fasta patienter och era regler för hembesök.
Nora lär känna kliniken
Vid uppsättningen berättar ni om behandlingstyper och längder, vilka dagar ni gör hembesök, öppettider och hur ni vill att hon talar med era patienter. Hon använder era ord och era regler.
Hon tar samtalet
Nora frågar om namn och ärende, hittar patientens tid om den ska flyttas, eller första lediga tid om det är en ny bokning. Hembesök blir ett exakt meddelande. Allt bekräftas via SMS till patienten.
Ni ser allt i lugn och ro
Flyttar och nya tider står i din kalender, meddelanden om hembesök och annat i ert backoffice. Vill en patient tala med er nu kopplar Nora vidare enligt era regler; annars ringer ni tillbaka mellan behandlingarna.
Allt en fotvårdsklinik behöver i telefonen
Flytta och bekräfta utan avbrott
Nora hittar patientens tid, erbjuder nya i din kalender och skickar SMS-bekräftelse på den valda.
Meddelande om hembesök
Namn, adress, nummer och önskad period antecknas, så att ni kan lägga in besöket i rutten när ni planerar.
Tydlig och tålmodig
Nora talar klart, upprepar gärna och har tid — och kopplar vidare till en människa när ni har bett henne om det.
SMS-påminnelse dagen innan
Patienten påminns om tiden och kan flytta den genom att ringa igen. Färre bortglömda tider och tomma timmar.
Över 30 språk
Nora svarar på över 30 språk, på kundens språk, och byter själv när kunden gör det.
Meddelanden samlade på ett ställe
Allt hon inte ska lösa själv står som ett exakt meddelande i ert backoffice med namn, nummer och ärende.
Fast pris — inga minuter, inga överraskningar
- Alla samtal, dygnet runt, inkl. helger och röda dagar
- Uppsättning, kalender och SMS ingår
- Uppsägning månad för månad
Frågor från fotterapeuter
Kan Nora hitta en fast patients tid och flytta den?
Ja. Hon frågar om namnet, hittar tiden i din kalender och erbjuder de nya tider som passar patientens önskemål. Den valda tiden bekräftas via SMS, och den gamla frigörs så att någon annan kan få den. Patienten behöver inte vänta på att någon kommer bort från britsen.
Kan Nora ta emot önskemål om hembesök?
Ja, som ett meddelande. Hon antecknar namn, adress, nummer och den period patienten önskar, så att ni kan lägga in besöket i rutten när ni planerar veckan. Hon lovar aldrig en dag ni inte har öppnat för, och hon bedömer aldrig om ett hembesök är nödvändigt — det gör fotterapeuten.
Många av våra patienter är äldre och vill tala med en människa — vad händer då?
Nora kopplar vidare enligt era regler. Hon talar klart, upprepar gärna och har tid att lyssna, men ber någon komma till telefonen när ni har sagt att det ska ske. Är ingen ledig tar hon ett exakt meddelande med namn, nummer och ärende direkt.
Kan patienter ringa in på andra språk än svenska?
Ja. Nora talar över 30 språk och byter själv när patienten gör det. Det gäller också när en anhörig ringer för en patients räkning och är tryggare på sitt eget språk. Ni behöver inte välja språk i förväg eller ställa in något — hon hör det och följer med.
Även relevant för
Hör själv hur Nora talar med era patienter
Ring henne nu — eller boka en demo där vi sätter upp henne med era behandlingar, era hembesök och era regler.
30 minuters samtal · Ingen förpliktelse · Klar på 48 timmar