Läs sidan på: Dansk · Deutsch · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
Händerna på patienten? — Nora tar telefonen.
Nora besvarar alla samtal dygnet runt för fysioterapeuter (tidigare sjukgymnast), bokar nya patienter och flyttar tider direkt i din kalender — på över 30 språk. Medan du gör det du är utbildad för.
- Svarar på första signalen, dygnet runt
- Bokar i er kalender
- SMS-bekräftelse
- Över 30 språk
- Tar ett meddelande när ni inte kan
Problem vi ser hos fysioterapeuter
Sex saker som kostar kliniken tider — och hur Nora tar dem från första dagen.
Du behandlar när de ringer
En fysioterapeut kan inte avbryta en behandling för att svara i telefon. Kunden går vidare till nästa klinik på listan. Händerna ligger på patientens axel och luren ligger i andra änden av rummet — det samtalet blir aldrig besvarat.
✓ Nora svarar direkt — även när alla behandlare är upptagna.
Smärtan väntar inte till kl. 8
Ryggen låser sig söndag kväll, och beslutet att boka tid fattas där. På måndag morgon har redan en annan klinik tagit emot samtalet. En klinik där telefonen först besvaras kl. 8 förlorar de patienter som behöver en tid mest.
✓ Nora bokar dygnet runt, även utanför öppettiderna.
Avbokningar och flyttar äter upp receptionen
Många samtal handlar inte om något nytt, utan om att flytta det gamla. En patient hinner inte på onsdag, en annan vill komma tidigare och en tredje ska flytta hela sin behandlingsserie en vecka. Det är rutin som tar hela förmiddagen.
✓ Nora flyttar och avbokar tider — patienten bekräftar själv via SMS.
Obesvarade samtal blir inte patienter
Den som inte får svar ringer sällan tillbaka. Han har hittat numret till en klinik i närheten innan luren är pålagd. Ett obesvarat samtal ser ut som ingenting i statistiken, men det var en patient som ville boka.
✓ Alla samtal besvaras, och inget går förlorat.
Patienter på andra språk
Turister och internationella invånare ger upp när de inte kan förklara sig. En patient som ska beskriva en smärta i axeln på ett språk han inte är trygg med lägger på och försöker någon annanstans. Språket får inte avgöra om han får en tid.
✓ Nora talar över 30 språk.
Meddelandet kommer aldrig fram
Gula lappar och halva telefonanteckningar försvinner. En notering om att patienten ska komma i träningskläder eller har med sig en remiss har bara värde om den står på bokningen. Ligger den på en lapp vid telefonen är den borta innan patienten kliver in genom dörren.
✓ Nora skriver noteringen på bokningen, så att den står i kalendern.
Från samtal till bekräftad bokning
Nora känner era behandlingstyper, era längder och din kalender — och hon bedömer aldrig en skada själv.
Patienten ringer
Nora svarar i telefon dygnet runt — även utanför öppettiderna. Hon presenterar sig med klinikens namn, säger att hon är en AI-receptionist och frågar om patienten har varit hos er förut. Ingen sätts i väntläge, och ingen möter en telefonsvarare.
Nora förstår och hittar tiden
Nora förstår ärendet och föreslår en ledig tid i din kalender. Hon bokar med den längd era behandlingar har och följer era regler för vem som tar nya patienter och när det finns plats för en akut tid. Skadan bedömer hon aldrig själv.
Patienten bekräftar via SMS
Inget ändras i kalendern förrän patienten själv bekräftar via SMS. Patienten får tid, adress och behandlarens namn på skärmen och säger ja med ett tryck. Först då står tiden i kalendern, och noteringen om ärendet står på bokningen, redo för behandlaren.
Allt din klinik behöver
Kalenderbokning
Nora bokar i dag direkt i din Google Kalender — fler integrationer är på väg, fråga på demon. Tider läggs in med den längd behandlingen har, så att ett förstabesök inte pressas ner i en kvart.
Över 30 språk
Nora svarar på över 30 språk, på kundens språk, och byter själv när kunden gör det. En patient som ska beskriva var det gör ont kan göra det på sitt eget språk från första meningen.
SMS-bekräftelse med svep
Inget ändras i din kalender förrän patienten själv har bekräftat via SMS. Patienten ser tid och behandlare på skärmen och säger ja med ett tryck — därför står det aldrig en tid som ingen har bekräftat.
GDPR först
Byggd i Danmark, hostad i EU. Personuppgifter på en bokning raderas när ordern är genomförd. Nora antecknar namn, nummer och vad tiden gäller — hon ber aldrig om journaluppgifter, och det patienten själv berättar sparas inte.
Era regler för akuta fall
Nora följer era instruktioner för akuta ärenden och tar ett exakt meddelande som personalen ser direkt. Gränsen mellan akut och vanligt drar ni — Nora bedömer aldrig en skada själv.
Rapporter
Se vad Nora har svarat, bokat och fångat upp utanför öppettiderna. Rapporten visar kvällens och helgens samtal var för sig, så att ni kan se när telefonen faktiskt ringer.
Fast pris — inga minuter, inga överraskningar
- Alla samtal, dygnet runt, inkl. helger och röda dagar
- Uppsättning, kalender och SMS ingår
- Uppsägning månad för månad
Frågor från fysioterapeuter
Kan Nora bedöma om en patient ska ses akut?
Nej. Hon följer era instruktioner för akuta ärenden och tar ett exakt meddelande som personalen ser direkt. Gränsen mellan akut och vanligt drar kliniken, inte Nora. Hon frågar om det praktiska — ny eller befintlig patient, när det passar — och bokar därefter i din kalender.
Kan Nora flytta en hel behandlingsserie?
Hon flyttar de tider patienten frågar om, en i taget, och bekräftar varje ny tid via SMS. Ska en hel serie flyttas tar hon det som ett meddelande till kliniken med namn, nummer och vilka tider det gäller, så att ni kan lägga om den utan att patienten behöver ringa igen.
Bokar Nora i klinikens eget kalendersystem?
Nora bokar i dag direkt i din Google Kalender, så att tiden hamnar hos rätt behandlare i den kalender kliniken redan använder. Fler integrationer är på väg; fråga om ert eget system på demon, så får ni ett ärligt svar. Behandlingstyper och längder sätter vi upp tillsammans med er.
Hur snabbt kan Nora ta klinikens telefon?
Det tar typiskt 48 timmar innan hon kan svara i klinikens namn. Vi sätter upp era behandlingstyper, öppettider, akutinstruktioner och hälsning tillsammans med er, och ni hör ett provsamtal innan hon går live. Låter en formulering fel för en fysioterapeut rättar vi den direkt.
Även relevant för
Redo att prova Nora på din klinik?
Vi sätter upp allt — kalender, hälsning, språk och era regler.
30 minuters samtal · Ingen förpliktelse · Klar på 48 timmar