Läs sidan på: Dansk · Deutsch · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-receptionist för psykologer — Nora tar det första samtalet med lugn och diskretion
Nya klienter ringer när de har samlat mod — ofta på kvällen, ofta bara en gång. Nora svarar lugnt, frågar aldrig om orsaken och tar bara det praktiska: ny eller befintlig klient, remiss eller privat, när det passar. Sedan bokar hon första samtalet i din kalender eller skriver upp klienten på er väntelista.
- Svarar på första signalen, dygnet runt
- Bokar i er kalender
- SMS-bekräftelse
- Över 30 språk
- Tar ett meddelande när ni inte kan
Det telefonen kostar en psykologmottagning
Fem situationer vi ser hos psykologer och terapeuter — och hur Nora tar dem utan att trampa någon på tårna.
Klienten ringer när modet finns
Det första samtalet till en psykolog är sällan planerat. Det kommer på kvällen, i en paus eller direkt efter en svår dag — och svarar ingen är modet ofta förbrukat. Många ringer inte igen.
✓ Nora svarar dygnet runt, lugnt och utan väntetid, och bokar ett första samtal.
Diskretion i varje enskilt samtal
Klienter vill inte förklara sig för en receptionist, och de vill absolut inte säga något om orsaken. En fel fråga i telefonen kan räcka för att de lägger på. Mottagningen behöver en röst som bara frågar om det nödvändiga.
✓ Nora frågar aldrig om orsaken — bara ny eller befintlig, remiss eller privat, och när.
Väntelistan ska förklaras om och om igen
När kalendern är full går en stor del av samtalen åt till att förklara att det finns en väntelista, hur den fungerar och när man kan vänta sig svar. Det är samma förklaring hundra gånger — och den tar tid från samtalen.
✓ Nora ger ert väntelistebesked ordagrant och skriver upp klienten med namn och nummer.
Avbokningar och ombokning mellan samtalen
En klient som inte hinner ringer mitt i en annan klients timme. Meddelandet landar på telefonsvararen, tiden står tom och någon måste ringa tillbaka senare. Rutin som äter upp pauser och kvällar.
✓ Nora flyttar tiden och skickar en ny SMS-bekräftelse medan ni är i samtal.
Meddelandet kommer inte fram
Läkare, kommuner och anhöriga ringer med frågor som inte handlar om en tid. Utan någon i luren blir det halva telefonsvararmeddelanden som ska tydas och följas upp — om de överhuvudtaget blir avlyssnade.
✓ Nora tar ett exakt meddelande med namn, nummer och ärende och skickar det till er.
Så tar Nora telefonen på din mottagning
Nora känner era samtalstyper, era regler för remisser och din kalender — och hon frågar bara om det ni har bett henne om.
Nora lär känna mottagningen
Vid uppsättningen berättar ni om samtalstyper och längder, om ni tar remisser, hur väntelistan fungerar och vad Nora får säga om den. Hon får era ord för allt — inte sina egna.
Hon tar det första samtalet
Nora frågar bara det praktiska: ny eller befintlig klient, remiss eller privat, och när det passar. Hon bokar första samtalet i din kalender eller skriver upp klienten enligt era regler — och skickar en SMS-bekräftelse.
Ni ser det — och blir inte avbrutna
Bokningar landar i kalendern, väntelistemeddelanden och andra ärenden i ert backoffice. Vill någon tala med er nu kopplar Nora vidare enligt era regler; annars tar hon ett meddelande, och ni ringer tillbaka när samtalet är slut.
Allt en psykologmottagning behöver i telefonen
Bara de praktiska frågorna
Nora frågar om det ni har bett henne om — aldrig om orsaken till kontakten. Klienten bestämmer själv vad som sägs.
Första samtalet i din kalender
Nora hittar den första lediga tid som passar klientens önskemål, med den längd ert första samtal har.
Väntelista enligt era regler
Är det fullt ger Nora ert väntelistebesked och skriver upp klienten med namn och nummer, så att ni kan ringa när det finns plats.
SMS-bekräftelse
Klienten får tiden och adressen via SMS och bekräftar med ett tryck. Ingen förvirring om dag och klockslag.
Över 30 språk
Nora svarar på över 30 språk, på kundens språk, och byter själv när kunden gör det.
Exakta meddelanden till er
Läkare, kommuner och anhöriga får sitt meddelande antecknat med namn, nummer och ärende — ni ser det samlat i ert backoffice.
Fast pris — inga minuter, inga överraskningar
- Alla samtal, dygnet runt, inkl. helger och röda dagar
- Uppsättning, kalender och SMS ingår
- Uppsägning månad för månad
Frågor från psykologer
Frågar Nora klienten vad kontakten handlar om?
Nej. Hon frågar bara om det praktiska: ny eller befintlig klient, remiss eller privat bokning, och när det passar. Orsaken till kontakten ber hon aldrig om, och klienten bestämmer helt själv vad som sägs i telefonen. Resten hör hemma i rummet med psykologen, inte i ett samtal.
Vad gör Nora när det finns en väntelista?
Hon ger ert eget väntelistebesked, ordagrant som ni har formulerat det, och skriver upp klienten med namn och nummer så att ni kan ringa när det blir plats. Hon gissar aldrig hur lång tid det tar. Finns det ändå en tid bokar hon den första som passar klientens önskemål.
Vad antecknar Nora om klienterna?
Bara det som krävs för att boka ett samtal eller ta ett meddelande: namn, telefonnummer och om det är en remiss eller en privat bokning. Hon frågar inte om något annat än ni har bett henne om, och uppgifterna behandlas i EU. Det skrivs inget om orsaken.
Vad händer om klienten helst vill tala med psykologen själv?
Nora kopplar vidare enligt era regler för när ni får störas och när ett samtal pågår. Är ingen ledig tar hon ett meddelande med namn och nummer och säger lugnt när det blir ett återbud. Ingen pressas att säga mer än vad de själva vill.
Även relevant för
Hör hur lugnt Nora tar det första samtalet
Ring henne nu — eller boka en demo där vi sätter upp henne med era samtalstyper, er väntelista och era regler.
30 minuters samtal · Ingen förpliktelse · Klar på 48 timmar