Læs siden på: Deutsch · Svenska · Norsk · English · Suomi · Español · Français · Italiano · Polski
AI-receptionist til fodterapeuter — Nora flytter og bekræfter tider, mens du behandler
Faste patienter ringer for at flytte deres tid — tit midt i en behandling. Mange af dem er ældre og vil have en tydelig stemme, der tager sig tid. Nora svarer roligt, finder en ny tid i jeres kalender, bekræfter på SMS og tager besked om hjemmebesøg, så du kan blive ved patienten på briksen.
- Svarer på første ring, 24/7
- Booker i jeres kalender
- SMS-bekræftelse
- Over 30 sprog
- Tager besked, når I ikke kan
Det, telefonen koster en fodklinik
Fem situationer, vi ser hos fodterapeuter — og hvordan Nora tager dem.
Faste patienter flytter tider
Fodterapi er tilbagevendende. Mange patienter kommer hver sjette uge, og der er altid nogen, der skal flytte: lægebesøg, familie, en dårlig dag. Hvert af de opkald afbryder en behandling, og tiden skal alligevel findes bagefter.
✓ Nora flytter tiden i jeres kalender og bekræfter den nye på SMS — mens du behandler.
Forespørgsler om hjemmebesøg
Patienter, der ikke kan komme til klinikken, spørger om hjemmebesøg: hvor, hvornår og om det kan lade sig gøre. Det svar afhænger af jeres rute og regler, og det bør ikke gives i farten mellem to patienter.
✓ Nora tager en præcis besked med navn, adresse og ønske, så I planlægger ruten i ro.
Ældre patienter vil tale med et menneske
Mange af jeres patienter er ældre. De vil have en tydelig stemme, tid til at svare, og de bryder sig ikke om at blive sendt rundt i en menu. Bliver de mødt af en telefonsvarer, lægger nogle på og ringer ikke igen.
✓ Nora taler tydeligt og roligt, gentager gerne, og stiller videre til jer efter jeres regler.
Ubesvarede opkald i behandlingstiden
En fodterapeut kan ikke slippe fodbadet eller skalpellen for at tage røret. Så ringer telefonen ud, og patienten prøver måske en anden klinik i nærheden, der tilfældigvis havde nogen ved telefonen.
✓ Nora svarer på første ring, hver gang, og booker eller tager besked.
Huller efter afbud
Et afbud om morgenen efterlader en time, som ingen når at fylde. Den næste patient, der ringer om en tid, får tilbudt ugen efter, fordi ingen har kalenderen åben, mens de taler.
✓ Nora tilbyder det ledige hul til den næste, der ringer om samme dag.
Sådan tager Nora telefonen i jeres klinik
Nora kender jeres behandlinger, jeres faste patienter og jeres regler for hjemmebesøg.
Nora lærer klinikken
Ved opsætningen fortæller I om behandlingstyper og varigheder, hvilke dage I kører hjemmebesøg, åbningstider og hvordan I vil have, at hun taler til jeres patienter. Hun bruger jeres ord og jeres regler.
Hun tager opkaldet
Nora spørger om navn og ærinde, finder patientens tid, hvis den skal flyttes, eller den første ledige tid, hvis det er en ny booking. Hjemmebesøg bliver til en præcis besked. Alt bekræftes på SMS til patienten.
I ser alt i ro og mag
Flytninger og nye tider står i jeres kalender, beskeder om hjemmebesøg og andet i Bagland. Vil en patient tale med jer nu, stiller Nora videre efter jeres regler; ellers ringer I tilbage mellem behandlingerne.
Vil du vide, hvordan Nora tager telefonen i praksis? Læs Telefonpasning.
Alt en fodklinik behøver i telefonen
Flyt og bekræft uden afbrydelse
Nora finder patientens tid, tilbyder nye i jeres kalender og sender SMS-bekræftelse på den valgte.
Besked om hjemmebesøg
Navn, adresse, nummer og ønsket periode noteres, så I kan lægge besøget ind i ruten, når I planlægger.
Tydelig og tålmodig
Nora taler klart, gentager gerne og har tid — og stiller videre til et menneske, når I har bedt hende om det.
SMS-påmindelse dagen før
Patienten mindes om tiden og kan flytte den ved at ringe igen. Færre glemte tider og tomme timer.
Over 30 sprog
Nora svarer på kundens sprog og skifter selv, når kunden gør.
Beskeder samlet ét sted
Alt, hun ikke skal løse selv, står som en præcis besked i Bagland med navn, nummer og ærinde.
Fast pris — ingen minutter, ingen overraskelser
- Alle opkald, døgnet rundt, inkl. weekend og helligdage
- Opsætning, kalender og SMS er med
- Opsigelse måned til måned
Spørgsmål fra fodterapeuter
Kan Nora finde en fast patients tid og flytte den?
Ja. Hun spørger om navnet, finder tiden i jeres kalender og tilbyder de nye tider, der passer patientens ønske. Den valgte tid bekræftes på SMS, og den gamle frigives, så en anden kan få den. Patienten skal ikke vente på, at nogen kommer væk fra briksen.
Kan Nora tage imod ønsker om hjemmebesøg?
Ja, som en besked. Hun noterer navn, adresse, nummer og den periode, patienten ønsker, så I kan lægge besøget ind i ruten, når I planlægger ugen. Hun lover aldrig en dag, I ikke har åbnet for, og hun vurderer aldrig, om et hjemmebesøg er nødvendigt — det gør fodterapeuten.
Mange af vores patienter er ældre og vil tale med et menneske — hvad så?
Nora stiller videre efter jeres regler. Hun taler klart, gentager gerne og har tid til at lytte, men beder nogen om at komme til telefonen, når I har sagt, at det skal ske. Er ingen ledig, tager hun en præcis besked med navn, nummer og ærinde med det samme.
Kan patienter ringe ind på andre sprog end dansk?
Ja. Nora taler over 30 sprog og skifter selv, når patienten gør. Det gælder også, når en pårørende ringer på vegne af en patient og er mere tryg på sit eget sprog. I skal ikke vælge sprog på forhånd eller sætte noget op — hun hører det og følger med.
Også relevant for
Hør selv, hvordan Nora taler med jeres patienter
Ring til hende nu — eller book en demo, hvor vi sætter hende op med jeres behandlinger, jeres hjemmebesøg og jeres regler.
30 minutters samtale · Ingen forpligtelse · Klar på 48 timer